没有退路就是最好的出路 “铲除平庸”是我们没有退路中的唯一出路——集团董事长、总裁李茂年在2024年1—9月经济工作会议上的讲话
创业
2024-10-23 20:41
山东
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我们一起看一下四位著名实业家、文学家关于铲除平庸、赢得竞争的名言名句。每一场至关重要的竞争都是一场决定命运的大战。“不进就是后退，后退就是投降！后退就将沦为奴隶！”在这个世界上，竞争一刻也不会停止，我们也就没有休息的时候。我们所能做的，就是带上钢铁般的决心，接受纷至沓来的各种挑战和竞争，而且要情绪高昂并乐在其中，否则，就不会有好的结果。要想在竞争中获胜，较为关键的是你要保持警觉，当你看到对手在不断地削弱你的时候，那就是竞争白热化的开始。坐视竞争者的挑战，可能会出现颠覆性失败。这时你必须知道自己需要做什么而不是听之任之，也必须知道软弱、温情会害了你。你必须动用所有的资源和技巧，才能战胜对手。（注：这是约翰·洛克菲勒上世纪初的观点，到现在已经一百多年，现在看来，这些并不过时）华为公司总裁任正非关于整风和铲除平庸的讲话摘要（2021年5月28日发布）（1）干部管理工作要对准贡献这个目标，在贡献面前人人平等。总干部部要抓住时机，抓好队伍换血以祛除平庸与惰怠，打造一支可支持公司在未来占领胜利制高点的钢铁干部队伍。（2）铲除平庸，唯有一支优秀的干部队伍才不会被打垮。对于平庸者：识别，铲除，替换。主官、主管要实行每年10%的末位淘汰，迫使自我学习。淘汰下岗的管理干部一律去内部人才市场重找工作机会。实在需要向下安排岗位的，一定要先降到所去岗位的职级，并继续考核不放松。我们现在要通过3—5年把一批平庸或惰怠的干部更替掉，要下决心换一批血。不然5年以后，我们要去争夺世界战争的制高点时，干部还是稀稀拉拉的样子，那么现在留下那些干部有什么用？干部管理是每一个部门一把手的责任，总干部部及各级干部管理体系是支撑系统。在这个大原则定下来以后，也要允许总干部部大胆行使一些必要的权力，将不合适的干部及时识别、铲除和替换。（3）抓紧时间精兵简政，加快干部专家破格提拔步伐、加快对平庸干部淘汰。淘汰从机关开始、从高级干部开始，从一层AT（行政管理团队）开始。华为不是永恒可以在这里工作的，要抓紧精兵简政、减少不贡献或贡献不大的冗员。当前形势下不是大力扩张阶段，不能好好干活的人就应该离开。精简的对象也可以是高级干部，高级干部有什么不可以淘汰的？平庸、惰怠和落后的高管淘汰了，下面优秀基层员工就可以升上来成为高级干部，淘汰一个落后的高管可以支撑好几个优秀员工的激励。机关应优化管理。流水不腐、户枢不蠹，平庸与落后干部堆积，公司迟早要败掉。机关铲除了平庸的人员，一线优秀人才才可以上来。如果你偷走我的金钱，就如同偷走一堆粪土；如果你偷走我的名誉，这将会使我一贫如洗。对照现在的市场情况和企业应对竞争举一反三的话，以上四位著名人物的至理名言至少说明以下几点：第一，竞争是无法回避而且没有退路的现实，竞争不相信眼泪，后退就是向竞争投降，后退就是企业的消亡和员工生计的丢失。因此，在没有退路中必须选择立于不败之地的出路。第二，天上不会掉馅饼，要在竞争中脱颖而出不被淘汰，就必须做好“诚信为本”的功课，必须有“智慧+勤奋”的功夫，必须有“学习力+思考力+创新力”的功夫，必须打造自身的比较优势和核心竞争力。第三，零售业甚至众多行业的生命力是回头客。把方便让给顾客，把问题留给自己，“留住回头客，创造回头客”，找准“顾客为什么来、为什么不来”的理由并从行动上到位兑现这个“理由”，就必须铲除平庸，必须制造新亮点、打造新优势，必须有和别人不一样的“拿手好戏”。“小打小闹”就是平庸，“小打小闹”铲除不了平庸。第四，贡献为王，以业绩论英雄；干部不能吃老本，要立新功；要占领竞争制高点，必须不拘一格选拔德才兼备的优秀人才。第五，科学考核、精准考核以及重点工作、重点事项考核和问责是铲除平庸、体现贡献为王的重要工具。对干部和目标任务考核不够科学、不够准确、不够到位是一个企业要解决的最大问题之一，许多工作任务的不给力、不到位、不达标都与此有密切关系。要精准梳理好各项工作的进度和重点工作完成程度。今年上半年特别是春节以后，市场出现了明显的下行态势，我们也有明显的感受。由于从上到下各个团队发扬“狼性精神”和“背水一战”的创新思路，拿出有用、管用的强力措施，经过大家的不懈努力，下半年逐渐出现稳中向好的发展态势。我们也应该清醒地看到，“啃硬骨头”必须铲除平庸，而我们不少的工作离理想目标的达成还有很大的差距，“啃硬骨头”的任务非常艰巨，市场的变化和“新物种的变异”给我们的工作带来了新的难度。因此，我们要对照年会确定的总基调，对照“十大工程”提出的目标任务，对照“岗位目标责任书”“关键问题清单”“会议决议”中的目标任务梳理工作进度，要重点评估有些确定的重点工作和关键差距、关键难题有没有破局，是不是还处于“小打小闹”阶段。要紧紧围绕市场的新变化找准下一步特别是春节之前的工作重点，科学评估我们目前的方法是否精准，措施是否给力，在此基础上形成配档表，用“倒推硬逼”的方法，定目标、定时间、定考核、定问责，不成功便成仁。铲除平庸，争取各项工作特别是经营工作在市场的主动权，必须要在学习力、思考力的基础上突出“创新力”，我们一定要紧紧围绕消费新需求和情况新变化，在重点工作、重点环节和要害的薄弱环节上寻求突破，这件事情不能“小打小闹”，这是主要矛盾。因此，各个单位、部门和一些重要的会议要决策大事、要事，要研究关键差距和如何破局关键难题，大事要抓住不放、一抓到底，不要让“鸡毛蒜皮”误了大事，这就是“吕端大事不糊涂”。大事、要事的决策和实施，集团相关领导要注意统筹好上下左右和相关部门人、财、物的资源共享和联动机制，决策要快、实施要快，要迅速反应、立即行动，“拖泥带水”会贻误战机，时间不等人。市场不会对我们“客气”，狭路相逢的竞争对手不会对我们“客气”，我们必须“以快制快”。“树标杆，找差距”也要创新和升级，要在“复制优秀”中寻找“超过优秀”的突破口和目标选项，始终保持在某些品类、某些方面占据制高点、争取主动权，这也是我们的顾客所欢迎和期盼的。第一，各个门店特别是重点门店，要在打造自身特色和比较优势方面深挖潜力，再下苦功夫。要紧紧抓住采购这个源头、商品品类结构这个龙头一抓到底，分门别类地精准设计各个店的品类组合，在“做足、做到位”现有门店上下硬功夫、苦功夫。尽管这是一个难度越来越大的“硬骨头”，但我们没有别的退路，不惜人、财、物力的代价也要破局。必须看到：离消费者的新要求需要改进和提升的工作是大量的，潜力是巨大的。这项功课做不好，结果就是核心竞争力的缺失，就是顾客的不断流失。采购、营运、门店、相关人员要实行科学联动，用大数据、各种科学有效的方法和有用、管用的流程精准掌握顾客需求，精准掌握同行特别是周边同行的一举一动，抓住不放、一抓到底。第二，在“复制优秀”的基础上举一反三地超过优秀，这项工作的创新和提升是一项全员工程，从上到下各个部门、单位、岗位、个人都有任务，都要有所作为，都可以打造自身的亮点和比较优势，但要做到和做好并不容易。必须“问题追根究底”“知己知彼研究透”；必须有“火眼金睛”的功夫，提升敏捷力，密切关注异常情况、异常数据和异常岗位，透过现象看本质，通过本质倒过来分析现象；必须拿出智慧和勤奋，下笨功夫、苦功夫。第三，要刀刃向内，从“部门再造、团队再造、模式再造、流程再造”的“四个再造”方面深挖打造比较优势的管理机制和方式方法。从上到下各个团队的班子成员特别是“队长”，要通过“思路创新、理念创新、方式创新、措施创新”，善于运用科学有效的机制，明确责任分工和考核，在打造比较优势方面做好创新和升级的文章，都要有新亮点、新业绩、新作为。第四，要和大数据的应用有机结合起来。我们已经科学运用数字化的工具解决了一些大问题，下一步要在大数据、人工智能、机器人、线上线下等新技术、新平台、新模式方面再完善、再提升、再创新。没有忠诚，能力一文不值。具体一个企业，忠诚就是捍卫责任、捍卫企业利益；忠诚就是为了捍卫企业的生存和发展而竭尽全力、付出个人百分之百的努力和代价。在新的竞争态势下，没有了这些，谈业绩的突破和难题的破局只能是一句空话，出现的结果只能是“竹篮打水一场空”。经营管理、从上到下各个环节存在的细节问题、“破窗”和漏洞都是大量的，可挖的潜力也是巨大的。与合作单位利益的博弈，与个人私心和个人利益的博弈，公正处事与人情关系的博弈……以上这些，关键的解决密码就是“忠诚”两个字。这两个字具备了，许多问题就有了迎刃而解的基础。用科学的方法和路径科学考核各级干部特别是关键要害岗位干部的忠诚度，是现代企业管理的必修之课、必走之路，这甚至关系到一个企业的生死存亡。忠诚就是“人品力”，也是一个干部一生成败与否的“压轴力”。我们必须清醒地看到，尽管经营和各方面的竞争压力都非常大，但并不是从上到下所有的干部都在“战时状态”“到位状态”。“和尚撞钟”者还是有的，一年下来碌碌无为者还是有的。忠诚度不到位，责任心不到位，勤奋力不到位，学习力和思考力不到位，导致的结果就是“创新力、执行力、细节力”的缺失，就是“老大难、重复犯”，就是顾客的抱怨和流失，就是完成目标任务特别是重要破局任务的差距。今天需要重复说一下的一件事情是，部分干部特别是中高层管理人员不要再继续假设本次会议说的话仍然是说给别人听的，与己无关。 同事们！从1984年开始，华联四十年的创业史，一直走到今天，并不是一帆风顺的。“没有无缘无故的输，也没有无缘无故的赢”这句话，四十年来一直伴随着我们，激励着我们。四十年后的今天，面临新形势、新变化、新环境，我们没有“老本”可吃，需要“清零”这些“老本”，需要“再创业、再出发，从头开始”。华联人百折不挠，有坚强的意志和必胜的信念，有不断创新、持续改进的学习力、智慧力和战斗力。面对新的竞争态势，面对消费者的新需求，我们要顺势而为，持续不断地炼就好“思路大更新，措施大调整，力度大提升”的功夫，只有这样，才能从容面对新的机遇和挑战。
