2024年的实体商超行业,可谓在风雨飘摇、举步维艰,绝大多数经营者都走过了年初因业绩高速下滑,对自己从事行业看不到前景的“恐惧”,到痛定思痛对以往经营方式的“反思”,深陷如何转型但前路不清的“彷徨”,遭遇竞争对手折扣价格使自己业绩雪上加霜的“愤怒”,看到部分先行者调改,而跟踪其经营结果的“观望”五个心路历程。
“调改”不仅成为了众多行业媒体对于2024年商超行业总结的首选关键词,也是从业者聊天出现频率最高的新词汇。有上市公司或积累丰厚的商超品牌,为了建立模版,重回巅峰,立志服务于中产阶级,以“胖东来”的优美环境、优良服务、优质商品为榜样,投巨资进行门店“整改”,寄希望重新赢得顾客信任,再获生机。而大多中小型商超的经营者,因饱受以各类“零食量贩”数年来的暴虐,也从“硬折扣”方式中看到了希望,纷纷在探寻门店的“硬折扣”转型。如果说许昌“胖东来”的卖场是最近晋级的“6A景区”,那么长沙“乐尔乐”办公区就是众多商超从业者竞相膜拜的“地藏菩萨”。
在如今正处消费寒冬,市场一片萧条之下,“乐尔乐”如同一匹黑马,横空出世,与苦心磨砺30载,成名已久的“胖东来”分别凭极致服务与极致价格先后出圈,甚至有人说:“胖东来”向左,“乐尔乐”向右,成为了行业追捧的两极。
是什么让“乐尔乐”引得注目呢,我们来扒一扒“乐尔乐”的发展规模和业绩:2019年营业额72亿,2020年营业额120亿,2022年营业额300亿,2023年营业额400亿,2024年门店数量逾8000家,营业收入预计超过700亿。此扩张速度,在中国实体零售行业不敢说后无来者,前无古人是肯定的,而“乐尔乐”的发展之路,也是依靠广大加盟商竭力“抬轿”的结果。在如此恶劣的经营环境下,零售商为什么愿意投入大额加盟费踊跃加盟呢?
笔者认为:“乐尔乐”戳到了广大零售商的几个痛点:
一、“价格屠夫”形象的成功设立,与商业回归商品本质的结构性调整同频,得到了普遍认可;
二、极简投入的整改和开店逻辑,符合零售从业者和想进入此行业人群的投资理念;
三、全品类“货盘”提供,解决了大多数零售商希望获得优质供应链的诉求;
四、批零一体仓使部分中间商看到了在此番零供关系深度整合中“弯道超车”的希望。同时,“乐尔乐”也根据不同投资者的需求,推出了“省区合伙人”、“市县合伙人”、“单店加盟商”等合作形式,经营面积从500平米-上万平米均可支持,这样以来,就在纵向和横向两个方面,对投资者进行了最大范围的覆盖。
世上之事,不会皆利而无弊,今天笔者就以一个客观第三方的视角,和大家一起去了解加盟“乐尔乐”一个独立门店,需要做好的准备。
经营理念方面:合作者要高度认可“乐尔乐”低价销售策略,以量取胜的核心理念,即:零售价格不能超过进货成本的15%,以低价催发销量的几何数增长,以毛利额的增长,填补毛利率低的劣势,以商品的高周转提高资金使用率。
投入方面:加盟“乐尔乐”必须是“有钱人”,因为加盟一家独立门店,200元/每平米的加盟费,如按照县级店最低1000平米计算,加盟费需要20万元;“乐尔乐”区别于其它折扣体系,是以海量商品满足最多顾客为需求,要求门店经营单品,达到10000支,这些商品都需要现金采购,先付款,后来货,开业前的商品采购需要约200万元,如果是旧店改造,货架标准符合“乐尔乐”标准(靠墙2.5米,中间2.2米),投入的整体费用约为260万左右,如果新开门店,最少需要预备300万以上的资金才能运行,且这些资金短期无法移做它用。
经营理念的同频和不差钱,是加盟“乐尔乐”的先决条件。
“乐尔乐”给加盟商能够提供的是什么呢?一句话就是只有“海量货盘”,而“海量货盘”根据区域不同,在建仓运转200公里以内范围内的加盟店,体验较好,超出此范围内的,体验感会下降很多。
加盟“乐尔乐”(以下部分简称总部)加盟商要具备哪些能力,才能够使自己的投资获得较好的收益呢,笔者认为需要具备以下条件:
一、要有选址能力
店铺位置的确定,总部会安排人员进行市场调研和确址,但前期的初选,是由加盟商完成的,最后的决定,最终的决定权也在加盟商,总部只会提供相关建议,而不会替加盟商决定,即是最终的经营结果,由加盟商承担。
二、要有对工程施工监督能力、设备功能了解能力和卖场布局的设计能力
新开门店从消防、水电、地板、墙面等基础施工和各种线路的布线,都是由加盟商完成,这类工作总部提供不了相应支持;营业设备和设施,总部能提供相应的供应商,由加盟商自己洽谈,价格也由加盟商和设备提供者确定,有些设备提供商会以“乐尔乐”框架供应商的身份洽谈,如对于此项工作不了解的加盟商,就有踩坑的可能。卖场布局的设计,是远程操作,没有实地踏勘环节,设计图与实地的差异需加盟商认真核对。
三、要有员工招聘和培训能力
员工的招聘和培训全部由加盟商完成,员工的培训,总部会安排员工去成熟门店参观和学习,没有专职人员对新招员工进行系统的专业培训。
四、要有商品选择的能力
“乐尔乐”的海量“货盘”既是其最大的优势,也是其致命的弱点,要求加盟商有从海量商品中筛选出与自身市场相符合的商品,这个工作量,即使一个从业经验丰富的内行,都很难做好,如加盟商无法选择,总部负责支持的采购(也许是供应商)会帮你完成订单,供应商配货,到店的商品是否能符合当地消费习惯,只有听天由命,更何况,商品不可退货,只能通过调整陈列和促销消减库存,对于资金周转和盈利带来较大影响。
五、要有商品管理能力
在距离分仓且分仓具备供应能力稳定、较近的门店,能够得到一站式商品配送,距离较远的门店,部分商品总部会借助距离较近的加盟商仓库做为配送集散地,组织商品发货,无法考虑最佳的配送成本(物流成本由供应商承担),同时加盟商需要根据供应商或配送点不同的距离,计算库存、在途、订量、周转甚至最优装车容量等运营数据,合理的发送订单,方能保持商品合理的库存,这一点,对于加盟商是最大的挑战。
六、要有和本地供应商谈判的能力
如饮品粮油等重货,长途物流费用占商品成本较大,“乐尔乐”也希望由本地区供应商供货,但会提供总部采购价格,由加盟商和当地供应商洽谈,争取属地供应,属地供应商有些会考虑到市场占有率,与加盟商合作,也有一部分,只能以较高配送成本长途运达,“乐尔乐”在供应链方面持比较开放的态度,能以总部同价,可实时切换供应商。
七、要有生鲜经营能力
超市的生鲜全类目经营是目前所有加盟体系都无法完成的部分,“乐尔乐”从始至今都没有涉足这个经营大类,如果加盟商门店不在农贸市场极近的位置,凭1000平米左右的门店经营标品,无法满足顾客日常生活需求,对于门店的来客数会造成很大影响,很多加盟商都采用生鲜自营,标品加盟的形式,那么生鲜类目的经营,就是单店加盟商必须具备的能力。
凡事皆有两面性,“乐尔乐”很清楚能提供给加盟商就是依托优质供应链的“货盘”,任何一项服务,背后都须付出成本,因快消品利润有限,为了保证“货盘”的价格领先,其它的服务也是“极简”风,这也符合“乐尔乐”一贯以来的理念。加盟商在得到了低价“货盘”和与当地供应商谈判底气的同时,想要达到“要、想要、还要”的保姆式服务,就是一种奢望。
折扣化进程2025依然如火如荼,如果把“乐尔乐”称做折扣加盟1.0版本的话,其实更多希望做出改变的行业中人和有志加入零售行业的投资者,更希望看到各项服务优质的2.0、3.0版本,我相信“乐尔乐”在寻找,“折扣牛”也在寄希望于自有品牌的批量化运营得以突破利润瓶颈,还有更多的折扣品牌在孜孜不倦的探索破局之路,我们相信,集量变到质变,一定会有破冰者翩翩而至。
加盟“乐尔乐”,你具备条件吗?你做好准备了吗?
此篇是加盟“乐尔乐”系列的第一篇,后期还会组织“省区合伙人”、“市县合伙人”加盟的避坑方略。如果读者对加盟“乐尔乐”有兴趣,下放留言,我们共同探讨。
作者简介:零售荆言,31年零售行业老兵,历任上市公司超市板块店总,采购总,副总裁,实操经验丰富,对零售行业有独特的见解和认知。