随着春节脚步的临近，在公司各收费站、服务区一线，随处可见高速人奔忙的身影。他们用心用情，用每一次善举和无私的奉献守护旅客平安出行路。
1月16日，杭州北运行管理分中心监控员孙俊杰接到张先生报警，称其运送的三大包近100斤松子丢失。孙俊杰随即通知联勤单位展开巡逻。当日，巡查员储杰、姚行便在杭徽高速安徽方向K33+100公里处硬路肩上找到丢失的包裹，并带回了分中心，监控员迅速通知张先生前来认领。事后，张先生送来感谢信，他表示“得知我货物丢失后，工作人员立马就安排帮我寻找，他们不求回报、不留姓名，让我在冬日里感受到了真正的温暖。”
1月18日，绍兴管理中心保畅一队施救人员在杭甬高速杭州方向K210公里处处理一起交通事故时，得知事故中一辆网约车乘客急需赶往机场搭乘飞机，时间紧迫。施救人员立即行动，通过现场协调快速完成事故处置与拖车施救。同时，考虑到乘客后续行程，施救人员提醒乘客提前预约下一辆网约车，在距离事故地点较近的柯桥收费站等候。随后，施救人员迅速将事故车辆及该乘客一同送往柯桥收费站，为乘客争取到了宝贵的时间，确保其顺利登机。
救援人员快速开展拖车救援 绍兴管理中心供图
1月16日，陆埠收费站因主线大流量对入口车道实施限流通行措施。当日，正在内广场引导车辆的收费班长徐书瑞，突然听到救护车警笛声，她立刻反应，一路狂奔至入口，与现场收费员紧密配合，第一时间引导救护车快速通行收费站，确保了生命救援通道的畅通无阻，为紧急救援赢得了宝贵时间。
收费员一路狂奔打通救援通道 宁波管理中心供图
1月18日，沪杭高速长安杭向收费站，收费班长吴郁熙发现一位冻得发抖的中年女子在收费广场上徘徊，便上前询问，得知该女子不慎错过了大巴车。随即，吴郁熙和外场人员邬益涛便立刻行动，帮助她搬运行李，引导她前往休息室，还贴心准备了热水和小零食。身体回暖后，该女子对工作人员连声道谢，并最终在工作人员的帮助下顺利乘车离开。
1月19日下午17时40分，一辆货车行驶至申苏浙皖高速南浔收费站出口时，左前轮冒出浓烟，现场情况十分危急。此时南浔收费站外出巡查收费班长立即启动应急预案，开启备用车道，安排现场工作人员在其后方预警，提醒来车避让，避免二次事故，并取出现场应急仓库的灭火器跑向货车帮忙灭火。五分钟后，火被扑灭，后续救援力量也赶到现场，继续对该车进行降温处理。据悉，该货车原计划前往南浔拉货，不料车胎自燃。得益于高速工作人员及时处置，抓住黄金救援时间，火势在5分钟内得以控制，避免了更大损失。
工作人员迅速开展灭火 湖州管理中心供图
1月10日中午12时，G9211甬舟高速宁波方向K33路段突发两车追尾事故，后车司机腿部被卡驾驶座，情况危急。舟山管理中心接到报警后，立即启动“同心桥”联建应急机制，快速开辟救援绿色通道。施救人员迅速赶往现场，同时，医疗专家通过线上平台提前问诊，把握救援黄金时间。在各部门紧密配合下，受伤司机被迅速救出，并第一时间送往医院。经及时救治，司机已无大碍。此次救援行动高效有序，充分彰显了舟山管理中心多部门协同作战的强大力量。
“同心桥”联建应急机制打通绿色通道 舟山管理中心供图
1月20日下午14时，甘霖收费站收费员祝巧丽发现一辆小客车停靠在广场，随即上前询问情况。司机表示，需要临时在此停靠片刻给6个月大的双胞胎宝宝喂奶。祝巧丽见状，立刻引导车辆至安全区，并带领司乘一家前往站内母婴室。发现孩子妈妈携带热水不够时，祝巧丽迅速取来两壶热水并协助照料宝宝。司乘一家对工作人员细致入微的服务表示感激，称赞道：“你们的服务真是太周到了，给带宝宝出行的家庭带来了很大的方便，太谢谢你们了。”
1月17日晚上23时，永蓝公司北行K2359路段发生一起交通事故，宁远营运中心保畅人员李建华和黄小斌第一时间抵达事故现场，及时将乘客疏散至护栏外以确保安全。疏散过程中，李建华和黄小斌注意到乘客中两名儿童受寒冷天气影响，瑟缩在家长身边。为保障孩子们的安全，在家长的陪同下，两位保畅人员果断将一家人带上巡逻车，并临时安置在宁远营运中心保安室取暖。保畅人员周到、细致的服务，得到了家长的赞扬和肯定。
工作人员将孩子带上巡逻车 永蓝公司供图
投稿：各管理中心
组稿：党委工作部（新闻中心）
编辑：陶冶
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