根据博主肖先生在视频中的描述，1月16日那天他和家人自驾出游，当行驶到沪杭高速杭州方向桐乡出口附近时，车胎因老化突然爆胎，肖先生经历了“高速惊魂一刻”。
多年的行车经验让肖先生迅速冷静了下来，他将车辆停至硬路肩，准备拿出随身携带的充气泵给轮胎进行充气“自救”。而春运期间，高速车流量非常大，边上的滚滚车流让肖先生举步维艰，他根本没有机会蹲下来操作。几次尝试后，肖先生意识到轮胎已经破损严重，无法使用。
巡查人员现场了解情况后，立即在后方拉响警报进行预警，并将情况报告给监控指挥中心，安排拖车前来救援。仅仅十几分钟，接到指令的清障施救员吴林均和董建飞就快速到达了现场，全面做好安全预警，安抚司乘情绪，并将车辆拖离高速。
“出了高速收费站后，他们还热情地问我需要不需要找一个地方修补，并帮我们拉到最近的一个修理点，过程中笑容满面，态度非常好，并告诉我们这次拖车救援是免费的。” 全程专业的处置和热情的服务让肖先生夫妇很是感动。
在浙江高速上，这只是一件日常而普通的小事，却让过往司乘备受感动。自2020年9月1日起，浙江省高速公路免费清障救援正式实施，若车子发生故障、事故，浙江高速都将免费提供施救服务。不过，若车辆因缺少燃料（油、气、电）等非故障、事故原因停留主线，依旧会按照物价部门核准的标准收取相关服务费用。
此外，为帮助来往司乘解决从收费站口到车辆修理处的拖车难题，公司所辖路段积极开展“最后一公里”延伸服务。车主可以自主选择距收费站出口20公里内的汽修店或4S店，并享受免费直拖服务。
温馨提醒：驾驶员在高速公路上发生突发状况时，谨记“车靠边、人撤离、即报警”，在车辆后方150米外摆放三角警示牌，保障自身和他人安全。在出车前也一定要检查车况，特别是长途驾驶，要注意轮胎老化、磨损和胎压情况，确保安全。
作者：嘉兴管理中心 夏沧 朱侠光
编辑：陶冶
往期推荐
