近日，中国交通广播出行服务大会在北京召开，公司下属杭州北管理中心杭州中心所“江南忆”服务团队获评“金牌路况领航员”奖项，也是集团公司内唯一一家获此殊荣的团队。
获奖现场合影 杭州北管理中心供图
据悉，本次大会由中央广播电视总台中国交通广播主办，以“向‘新’发展，数‘智’出行”为主题，汇聚了来自交通运输主管部门领导、专家学者、各省高速公路运营单位领导和宣传负责人代表，共同就加强交通新闻宣传、完善交通出行服务等议题展开了深入交流与探讨，旨在挖掘交通出行服务的先进做法、典型经验和重要成就。
“江南忆”服务团队起源地——杭州收费站，是浙江省第一座高速公路收费站，也是浙江沪杭甬高速公路连接长三角的主要通道之一，素有“省门第一站”之称。近年来，为更好地满足公众美好出行需求，团队充分发挥业务骨干“传帮带”作用以及员工专业特长，深度挖掘员工在文明服务、日常管理、品牌创建等方面潜能，通过构建“初心驿站、先锋驿站、智慧驿站、文化驿站”四大服务阵地，致力将品牌创建融入到营运管理、安全保畅、队伍建设和志愿服务等工作中，助推基层收费管理工作全面进步、全面过硬。“江南忆”品牌先后获得“最美中国路姐团队”“第三届交通运输优秀文化品牌”“首届高速公路运营品牌创新案例”等多项荣誉。
“江南忆”服务团队贴心服务司乘 朱凡摄
作者：杭州北管理中心 吴菊芬 潘桂芳
编辑：陶冶
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