宾馆简介
杭州西溪宾馆位于西溪国家湿地公园西北角，依托良好的西溪湿地自然环境，其设计融合了湿地自然生态元素和节能绿色的理念，竹，木，芦苇，柿子花，鱼篓，荷叶等元素遍布酒店各处，与周遭的湿地景色相辅相成，实与虚，现代与传承，交错相映。作为中国首家湿地文化主题酒店，宾馆占地面积约47公顷，分为主楼区、溪墅区、溪廷区、健身休闲区四大区域，共有客房273间/套，设有13个中餐包厢，2个西餐厅，一个大堂吧，一个茶吧，拥有会议室9个，休闲健身区有健身中心、游泳池、室外网球场等。
宾馆在2023年还荣获全国酒店酒家等级评定委员会授予的“国家钻级酒家示范店”荣誉称号。
一是打造三支“金牌团队”，加强人才梯队化建设。分别为“金牌服务团队”、“金钥匙礼宾团队”、“金牌管家团队”，通过提升员工专业能力和技能，提高宾客满意度。
聚焦生态文旅，打造魅力西溪，白金五钻级酒店的标准贯彻涉及宾馆各部门，是企业对标贯标，自我完善和发展的重要抓手，因此，在浙江省餐饮协会的指导和支持下，宾馆本着“员工做精、部门做强、企业做优”的指导思想，每个部门形成“以创促学，以创促培”的良好工作氛围，对标贯标改进和完善宾馆现有的规章和操作流程，抓重点、补短板、强弱项、上水平、走品质化发展之路，让软实力带来强效应，让创建提升品质，让品质带动效益，宾馆致力于为杭州市以及浙江省的餐饮业发展起到示范带动作用，在品牌化发展和弘扬浙菜传承饮食文化方面迈上新的台阶。
