2024年到日本顶级商场购物的中国客户是2023年的2.7倍(视频)

文摘 2025-01-17 17:50 美国

位于日本东京最黄金位置的顶级百货商场“松屋银座”(Matsuya Ginza)是一家拥有百年以上历史的百货商场，更是引领银座潮流时尚文化的一块基石。松屋银座融百货购物与娱乐为一体，拥有50多家国际一线品牌。海外旅客更是能经常享受很多优惠活动，免税无需手续费。

2024年全年40%的销售额都来自海外顾客，而且其中最主要的顾客是中国顾客。松屋银座2024年12月的中国客户数量，增加到了2023年的2.7倍。为了能更好地服务亚洲的客户，松屋银座从2024年10月起推出了新服务，为高额购物游客准备了专用贵宾室，提供一些简单的免费餐饮，而且在三天内可以随时进入贵宾室。

为了吸引中国顾客，店内设有会中文的工作人员，帮助中国顾客更好地了解商品信息和提供购物建议。部分柜台提供中文服务，或通过翻译设备与顾客沟通。购物指南和指示牌配有中文版本，便于中国顾客轻松找到所需商品和服务区域。

松屋银座还让客户添加微信，而且使用的是中文，明显就是针对中国游客服务。还有全程中文服务，即便顾客回中国后，也可以通过微信交流下次来购物的行程。

松屋银座还与中国银联合作，推出特别服务，从2024-03-01至2025-02-28，使用中国银联支付、出示银联计划优惠劵的顾客，可以享受95折优惠。

松屋银座还开通了在线中文网站，以吸引中国回头客(Repeat Customers)。顾客还可以使用主要信用卡如VISA、MasterCard和American Express，以及移动支付服务如“支付宝”和“微信支付”，极大方便了中国客户。

针对外国游客（包括中国顾客），松屋银座提供一站式免税服务，购物后可直接在店内办理退税手续，无需额外等待。提供专门的退税服务柜台，有中文指引和中文服务人员协助。

翻译大傻

一次通过CATTI笔译最高级一级，一次通过UNLPP笔译最高级P3级(文化类)；中国翻译协会专家会员，CATTI继续教育讲师，电视台英语新闻节目稿件笔译、审校；美国民间智库战略事务理事会特邀成员。通过翻译，了解世界。

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