AL WARD BO THAIMA GAMAL女士因恶心、呕吐、纳差、全身乏力5天，急诊化验血清酶学升高明显，来医院就诊后收住急诊内科。
正值寒冬特殊季节，急诊内科床位极其紧张，始终处于满员状态。考虑到异国文化的差异，患者又有四月龄婴儿伴随就诊的特殊性，邰春主任积极协调各方资源，提前做好相关收治准备工作，全力为患者营造舒适的住院环境。
医疗组迅速详细了解病史，积极组织会诊，完善检查后确诊为肝损害、重度脂肪肝等，立即进行保肝降酶等对症治疗。
为充分尊重患者的宗教信仰与文化习俗，护理人员查阅资料特别定制了清真饮食，加强与患者及家属沟通交流，积极做好心理疏导。护理团队还主动为患者提供专业的婴儿护理指导，如宝宝辅食添加、卫生清洁及自身安全等。
诊疗过程中，医护团队始终秉承着“想患者之所想，急患者之所急”的理念，用细致入微的关怀，为患者及其家人提供温暖如亲人般的照护。
室外气温骤降，室内却爱意浓浓。
患者虽然只能说少数几个日常中文词语，但却难不倒与医护的沟通。他们通过手机翻译工具进行交流，数日的相处后，彼此几个动作和手势便能读懂。医护查房时都爱逗那个漂亮的洋娃娃，病房里时不时传出欢声笑声，患者最常说的一句话就是"谢谢"。出院那天，患者先生阿里写下了“谢谢大家照顾，祝大家新年快乐”的祝福语，医护团队也送上了美丽的康乃馨和美好的祝福。
医疗无国界，医者共仁心。急诊内科医护团队用真诚和关爱，让患者感受到“身在异乡‘非’异客”的温暖。科室团队将持续提升服务质量与医疗技术，为更多的患者提供优质、温馨的医疗服务，为每一位就诊群众的健康保驾护航。
（急诊内科 骆灵）
组稿编辑：铜陵市人民医院
