为打造“一科一品”服务品牌，普外甲乳病区不断探索，多措并举，为患者提供全面、个性化、优质、高效的护理服务，持续提升就医体验，从而使患者进一步获得满意度、幸福感、安全感。
甲状腺和乳腺疾病患者在生理和心理上均承受着特殊的压力，传统的护理模式难以满足患者多元化的需求。科室通过“一病一路径”，清晰地呈现了护理工作从入院到出院的具体安排，确保每位患有该疾病的患者都能接受到规范且标准化的护理服务。
甲状腺手术患者术中取仰卧位，头部稍微向后仰,使颈部充分暴露。术前功能锻炼中，患者普遍反映普通的枕头存在高度、软硬度不适等，影响体位训练的效果。护理团队巧用“梯”型充气枕解决这一难题。“梯”型充气枕柔软舒适、可调节其高低，能够贴合颈部的生理曲线，提供良好的支撑。
手术，对于患者来说是一次重大的生理和心理挑战，护理团队创新制作“手术加油牌”于手术前一天悬挂于患者床尾。用温暖与鼓励的语言，为患者提供了心理上的支持和安慰，有助于他们更好的应对手术带来的压力。
乳腺癌手术，尤其是腋窝淋巴结清扫术，往往会损伤患者上肢的淋巴系统和肌肉组织，导致上肢淋巴水肿、肌肉萎缩和关节活动受限等并发症，护理团队开展渐进式功能锻炼，从术后24小时开始，直至出院对锻炼的内容进行量化，最大限度的恢复患者自理能力，提高患者的生活质量。为提升锻炼效果，今年特开设了“宣教班”，每天下午在功能锻炼室提供个性化指导，确保每位患者都能得到最适合、最有效的锻炼，减少并发症的发生，加快机体康复。
关爱小屋以其温馨的环境、专业的医护团队、丰富的人文关怀，为患者带来了全方位的关爱，让他们有一个温暖舒适的疗愈空间。近日，关爱小屋新添全身镜和握力器等锻炼器材。全身镜为锻炼过程中的动作准确性提供视觉反馈，握力器的使用有利于患者术后上肢静脉回流及水肿的消退，为了精确的判断患肢恢复情况，科室成功申报《一种乳腺手术患者康复锻炼角度测量仪》专利。再配合墙上渐进式锻炼的图文，为患者提供了切实可行的锻炼手段。
科室创建公众号“仁医甲乳”定期发布科普知识；科室病房、走廊图文上墙更直观、更具体；巧用二维码将枯燥乏味的文字宣教转化为生动形象的视频讲解。
科室自制引流液测量器和出院患者自我照顾表，并发放乳腺健康手册，为带管出院的患者提供延续服务，方便患者居家护理，保障带管的安全。
组稿编辑：铜陵市人民医院
