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11月29日，地服部总经理、党委副书记叶玉泉，党委书记、副总经理王雁钧拜访上海浦东国际机场海关领导。文图：党委工作部
11月29日，地服部总经理、党委副书记叶玉泉，党委书记、副总经理王雁钧拜访上海出入境边防检查站领导。地服部副总经理朱立文陪同参加。文图：党委工作部
11月25日，经地服部专项会议研究决定，正式启动东航地服系统岗位技能大赛命题工作。11月28日至11月29日，命题组按照大赛筹备要求，进行封闭式集中命题。东航地服系统岗位技能大赛各项筹备工作稳步推进中。文图：群团工作部
11月27日至11月29日，地服部开展2024年度新任党组织书记集中培训班，共计23人参训。地服部党委副书记、纪委书记陈向荣作开班动员讲话。文图：党委工作部
11月28日至11月29日，地服部党委副书记、纪委书记陈向荣前往厦门分公司开展工作交流会，围绕提升行李运输服务质量等内容进行交流研讨。文：行李服务中心/图：航站管理部
11月25日，地服部副总经理高健荣与联谊交友的党外代表人士开展座谈。文图：党委工作部
11月27日，浦东旅客服务中心派员参加浦东机场“运动促活力 共建保安全”联检单位健身运动会。地服部副总经理朱立文出席运动会开幕式。文图：李行行
业务提升
结合公司航站调研会上18个国内站点提出的培训需求，11月27日至11月28日，培训管理部聚焦国际中转联程证照业务、DM无人站点地服业务等内容开展5门培训课程，400余人线上参训。学员们积极互动提问，培训效果良好。文：培训管理部/图：地面运行控制中心
11月23日至11月29日，虹桥站坪服务中心分批次开展分部班组长及以上人员谈心谈话，及时掌握员工思想动态，增强安全责任意识。文：陈丹/图：曹钰涛
11月25日至11月29日，载重平衡中心派员赴伦敦希斯罗和盖特威克航站推广集中配载项目，并开展平衡业务培训与航班运行测试等工作。文图：载重平衡中心
为方便上机后需将软包放置在座椅下的旅客，11月29日起，虹桥旅客服务中心在航班登机口为有需求的旅客提供手提行李提袋、防尘袋，进一步提升旅客出行体验。文图：虹桥旅客服务中心
12月1日起，上海虹桥机场东上航值机柜台截载时间由起飞前35分钟调整为起飞前30分钟，虹桥旅客服务中心提前部署、科学筹划、合理排班、多措并举做好值机截载时间调整首日保障工作。文图：虹桥旅客服务中心
11月26日，浦东站坪服务中心综合事务分部党支部开展主题党日活动，深入学习贯彻习近平总书记关于全面深化改革的一系列新思想、新观点、新论断和党的二十届三中全会精神。文图：苏承玥
11月28日，行李服务中心党委委员为虹桥行李服务分部党支部、虹桥行李运输分部党支部和行李品控分部党支部讲授《学习贯彻党的二十届三中全会精神》党课。文图：杨峻
11月26日，行李服务中心浦东行李服务分部党支部与外航服务中心浦东第一党支部联合开展主题党日活动，前往黄炎培故居参观学习。文图：施建虹
11月25日，群团工作部开展“2024年地服部巾帼标兵和巾帼文明岗”评审会，评选出14名巾帼标兵和6个巾帼文明岗。文图：群团工作部
11月25日，群团工作部开展“素质提升赋能阳光课堂”培训，邀请老师为近40名基层女职工讲授《如何更好的进行公开演讲和工作汇报》课程。文图：群团工作部
11月27日至11月28日，浦东旅客服务中心综合事务分部党支部开展“忆初心、担使命”主题党日活动，组织党员观看电影《志愿军：存亡之战》。文图：高枫
11月29日，纪委办公室党支部联合地面运行控制中心虹桥运行控制分部党支部、浦东现场控制分部党支部开展结对共建活动，共同观看电影《志愿军：存亡之战》。文：覃正虹/图：蒋磊
员工风采
2024年地服部根据公司安排，承办中央企业精神文明建设重点项目工作，开展“礼遇东方”温馨相伴志愿讲解服务活动。浦东旅客服务中心上官雯怡、虹桥旅客服务中心杜宁、外航服务中心吕梦雅，在上海世博会博物馆，为前来参观的游客提供志愿讲解服务，展现地服员工风采。文图：党委工作部
11月28日，外航服务中心代理航司英国航空为外航服务中心施彦晨等多名员工颁发荣誉称号，感谢员工长期以来为客户航司提供的专业优质服务。文：李洁/图：姜晨芳
11月29日，浦东旅客服务中心服务支持分部员工获旅客手写表扬信，对员工周到暖心的服务表示衷心感谢。文图：费敏
