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2024年国际皮划艇联合会“杭州超级杯”赛事在杭州富阳圆满收官，参赛的各国运动员纷纷踏上回国旅程。地面服务部外航服务中心员工倾心服务，温暖旅客回程旅途。
10月21日，由外航服务中心代理的新加坡航空、北欧航空、瑞士航空等航司的航班上，有122只皮划艇需要托运回国。面对如此众多价值高昂且搬运复杂的超规行李，外航服务中心浦东T2航站楼地服员工们立刻开展周密部署，他们曾拥有多次服务全球顶级赛事保障经验。此次，他们要保障好“超多、超大、超长、超重”的皮划艇“零误差、零损坏”上机。
10月21日，搭乘新加坡航空、北欧航空、瑞士航空等航班的运动员陆续抵达浦东机场T2航站楼。地服工作人员提前到达，并在进站口进行引导服务，带领乘坐不同航班的运动员前往相应柜台办理值机和行李托运手续。
柜台上，工作人员认真查阅运动员证件，详细询问托运物品，重点检查皮划艇的包装情况，依次确定皮划艇的外包装完整、锁扣完好、捆扎牢固等重点环节，以确保皮划艇能在机场运输的各个环节安全无损。值机人员争分夺秒，在最短的时间内完成运动员的值机手续，逐一为全部皮划艇整齐地贴上行李条。
随后，行李保障小组人员立即小心翼翼地将皮划艇装上推车，由于皮划艇超长，无法电梯运载，工作人员需绕行1.5公里，将其送至行李服务中心工作人员手中。送达后与行李分拣人员进行仔细的交接工作，再次核对旅客航班信息和行李条信息，告知这批皮划艇运输的注意事项和细节处置，确保当天所有皮划艇顺利上机。外航服务中心员工专业、高效、贴心的服务，也获得了运动员们的称赞。
随着一架架载有运动员和皮划艇的航班顺利起飞，外航服务中心保障团队员工们心里暖暖的，能为参加如此重要赛事的运动员们服务，他们感到既荣幸又自豪。
外航服务中心将始终秉持“四精”服务理念，为客户航司提供更专业、优质的地面代理服务，为旅客拥有美好出行体验而不懈努力。
文/高琦
图/徐文鋆、范稼琦
