由此,电动汽车用户联盟调研团队给智己L6这款车型做了全面的用户满意度调研,以下是我们以150位智己L6车主为样本输出的调研结果。
在这次调研中,我们得出了以下核心结论:
1. 智己L6用户以90后为主,均龄29.9岁,35岁及以下占比85%,本科以上学历占比70%,家庭平均年收入为29.8w
2. 用户购买智己L6的核心因素是外观、智能驾驶、操控、价格与权益、配置,其中外观和智能驾驶在选择因中断崖式领先其他因素
3. 智己L6的核心竞品是小米SU7、极氪007、极氪001、蔚来ET5(T)。如果不买智己L6,19%的用户会买小米SU7,16%会买极氪007,11%会买极氪001,10%会买蔚来ET5(T)
4. 智己L6的总体满意度8.81分,用户净推荐值(NPS)为71.33%,两项指标在竞品中排名中上,存在一定新车效应
5. 智己L6与核心竞品小米SU7在外观、操控、配置、安全性上的产品力相当,满意率都在90%以上
6. 外观、动力、操控、配置是智己L6的长板,满意度得分均超过9分;内饰、智能座舱、空间、售后服务是弱势项,满意率不及80%;音响是短板,满意率仅53%
7. 用户普遍认为智己L6是一款好车,但厂家营销拉垮且引人反感,有用户建议上汽集团换掉现任CEO
8. 智己L6虽然是一款优秀的车,还远不及同级竞品强悍。智己L6除了配置和外观满意度排名中上之外,智能驾驶、智能座舱、内饰、空间、舒适性、电池与续航、售后服务等各方面满意度均落后于竞品
后续我们还会持续输出更多车型的满意度报告、满意度排行榜、专题报告等,请大家持续关注~
智己L6人物画像和用户满意度部分这就结束啦。如果您想要获取完整版报告,请在公众号后台回复关键字“智己L6”。
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(本文完)
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