95后腾势Z9GT车主:超预算加钱也要买,但腾势售后真不专业

汽车   2024-10-25 15:03   北京  

大家好呀~
今天和大家分享一位95后腾势Z9GT车主的购车故事~
今年上半年,新婚不久的史先生决定买台车,这将是他人生中的第一台车。一开始,他就和爱人商量好,这辆车“不能太差”。
毕竟这个新的家庭成员要在接下来比较长的时间里陪他们上下班、带他们去附近城市玩,甚至还会一起迎接孩子的降生。
所以这辆车,必须看起来“打眼”,坐起来舒服。但同时考虑到新家庭的经济能力,他们还约定好,这辆车也“不能太贵”,最多30万预算。

史先生是个国产品牌拥护者,他不喜欢品牌溢价,愿意实打实支持近年来品牌力越来越强的国货。从手机到家电,国产品牌在史先生的生活里无处不在。
这次买车,他也很自然地圈定了一些国产品牌。从比亚迪到理想,从理想到问界,还有蔚来、极氪,史先生这半年看了好多车。用他自己的话说,“毕竟是家庭首购,会考虑很多”。这些车各有千秋,但还没有哪一款能让史先生小两口“冲动下单”。
直到9月20日,史先生爱人偶然看到腾势Z9GT上市的信息,俩人都被这辆车的外观圈粉了,长长的腰线,动感又优雅,“和市面上90%的车都不一样”。
了解到腾势是比亚迪早前和奔驰合资的品牌,而今奔驰完全退股,腾势已是比亚迪的独资品牌,史先生更是“吃下定心丸”,他知道比亚迪“最早涉足新能源汽车领域”,十分信赖比亚迪的技术。

最让史先生激动的,要数腾势Z9GT的内饰豪华了,“根本不像一台30万的车”。史先生说,他坐过朋友的宾利,这辆腾势甚至让人感受到宾利风了。

考虑了2天,向来稳重的史先生和爱人说,这次“加钱也要买”,坚定地成为了腾势Z9GT的首批盲定车主。
作为车友群里罕见的95后,史先生说群里的老哥大多是增购,不少人家里还有比亚迪唐、汉,或是腾势D9,看到这些老车主继续用真金白银投票,史先生很为自己的选择开心。

现在,这辆腾势Z9GT开了100多公里,史先生给它打9分,说这辆车颜值很高、开起来很稳、性价比不错,“很难想象豪华D级车能卖到30多万”。
美中不足的是,营销和服务还不是那么尽如人意,如果能和其它同行学习借鉴下就更好了


我们的【腾势Z9GT车主群】已经成立啦,欢迎各位准车友进群交流!扫描下方二维码或者添加微信(微信号:chelice11)备注“腾势Z9”即可进群~


一、车主信息

受访车主:史先生-首批盲订提车车主

购买款型:腾势Z9GT插混Max版

年龄:28岁

行业:石油互联网

家庭情况:已婚无孩

兴趣爱好:动作角色扮演游戏(ARPG)、架子鼓、和爱人海边露营

消费偏好:钟爱产品力比较强的品牌,不喜欢产品溢价

个性:稳重、有责任感,不墨守成规但绝对尊重规则


二、买车过程

01

购置类型:家庭第一台车

考虑因素:不能太差,也不能太贵,必须是国产品牌

《电动汽车用户联盟》:这辆车是您家里的第几台车?

史先生:第一台,我们是家庭首购。今年上半年,我就和媳妇开始计划买台车,主要是为了上下班通勤方便些,周末也能去海边露营或者周边城市自驾游玩。从开始有买车这个想法,到最终定车,我们看了好久。

《电动汽车用户联盟》:一开始有没有大概的目标,想买一台什么样的车?

史先生:因为是第一台车,短期也不太可能频繁换车,所以我们不想选太差的,想要车内空间大一些的,最好是豪华的D级车。毕竟是家用,希望不管是开起来还是坐起来都要舒服

另外,我和媳妇两人还都算是新手,驾驶技术一般,所以希望这辆车的辅助驾驶功能要相对完善。

《电动汽车用户联盟》开始看车后,主要都考虑了哪些因素?

史先生:考虑的因素还挺多的。品牌排第一位。我个人平时买手机、家电等产品也一样,首先都会考虑国产品牌,我最不喜欢品牌溢价。
当然,产品力过硬也是必要条件,要能得到大众的普遍认可。这次买车,我最开始考虑的是比亚迪,也看了理想、蔚来、极氪、以及华为系的品牌

除了品牌,价格也是一个很重要的因素,毕竟我们新婚不久,经济实力有限,不可能买一台太贵的车,当时定的预算是不超过30万

另外,全也很重要,毕竟用车的时间会比较长,安全是大前提。

02

考虑车型:

比亚迪、理想、问界、蔚来、极氪,没有一台能让我下定决心

《电动汽车用户联盟》:前面提到,您看了不少品牌车型,能分别讲讲吗?

史先生:最开始关注了比亚迪,因为销量很高,用户很多。但仔细看了具体车型,觉得都不太满足我和媳妇两个人的使用需求。

后来,我们去看了理想的L6L7问界M5、M7蔚来ET5T,以及极氪001

理想的空间很大,座椅很舒适,外观也不错,冰箱彩电大沙发更是一直被人津津乐道。我自己做互联网相关,对智能产品、人机交互这些领域比较感兴趣。

理想的车机跟人之间的交互应该是最顺畅的,口语化的表达、或者不那么明确的表达也能被识别和理解。

最后没选,主要是考虑了性价比。毕竟,这些亮点功能更重享受,对我而言,理想更像一个大玩具,可以有,但真没必要花那么多钱。

考虑问界,主要是因为华为。毕竟华为在人工智能和电子产品领域做得很不错,智驾比较出众,很吸引我。

不过它的标是赛力斯的,不是百分之百华为的车,如果完全是华为的话,我可能会更笃定一些。另外,我不太喜欢问界的外观,觉得有些老气

蔚来ET5T的外观我媳妇很喜欢,但考虑到品牌影响力。我们认为,和理想、问界相比,蔚来显得弱了一些,毕竟销量上存在着一定的差距。而且,我总感觉换电的前期成本都被加到了车价里,性价比不高。

极氪001也看了,外观没那么吸引人。再看到它“一年磨三剑”,“背刺”老车主,我也基本就被劝退了

03

购车理由:

腾势Z9GT外观亮眼,内饰豪华,还有比亚迪背书

《电动汽车用户联盟》:接下来聊一聊您为什么最终选了腾势Z9GT吧?

史先生:我媳妇最先看到了腾势Z9GT在9月20日召开发布会的消息。9月22日,我们考虑了两天后,就盲定了。我觉得主要有三点原因:外观、豪华感和品牌。

路面上的车,90%的外观都是大同小异的,只有10%设计比较出众。在我看来,腾势Z9GT就属于那10%。更难得的是,它既能吸引男性注意力,也能受到女性用户的欢迎。甚至可以说,这个外观,在目前的市面上,20万到50万价位的车里,都很难找到对手

腾势Z9GT轴距很长,我选的白色,腰线非常明显,从车头一直延伸到车尾,整个车身看起来很有线性的运动感。从斜后方的角度去看,这台车个性鲜明,颜值很高。

豪华感主要体现在内饰上,包括一些配置。在看腾势Z9GT之前,我会觉得,现在市场上的新能源车的内饰都差不多,谁也没比谁差多少,谁也没比谁强多少。看到腾势Z9GT后,我一下子感受到了豪华,觉得这根本不像一台30万的车,甚至有点偏宾利的风格了

看过发布会之后,我才知道腾势是比亚迪和奔驰合资成立的新能源汽车品牌,也了解到奔驰已经退股,现在的腾势是比亚迪完全控股的自主品牌。

我的认知里,比亚迪最早涉足新能源汽车领域,这么多年发展不错,两年前甚至完全放弃燃油车生产,只关注电车,很有魄力,是个可以信赖的品牌。

这辆车其实是超出了我们的预算,不过因为我和媳妇都很喜欢,就一致决定加钱也要买。但顶配超预算太多,最后折中选了中配

盲定后,我们就去试驾了。因为此前了解到一些特殊的功能,就在试驾过程中体验了一下,比如说蟹行和原地掉头,坐在后排稍稍会有一些顿挫感,但总体很不错。

开起来的话,这辆车很稳,加速也是线性的,很顺畅。零百加速的推背感很强,速度很快,不过车很稳。

我也看了腾势Z9GT的麋鹿测试,包括高速爆胎还能稳定控制、正常行驶,所有这些,都让我对这台车充满期待

三、用车体验

01

空间舒适性:

细节彰显高级,我1米76,可以坐在后排翘二郎腿

《电动汽车用户联盟》:提车后,腾势Z9GT给您的实际感受怎么样?

史先生:最大的感受是,坐进这辆车,会觉得这哪怕不是百万豪车,也至少要大几十万才能拿下,完全是越级的体验。

内饰我选的是米白的配色,比较庄重,看起来很有高级感。其实理想的车内饰皮质也很好,但两者一对比,我就会感觉,这是一辆豪华车,而那是一辆很好的家用车。

对于30万以上的车,座椅按摩加热通风应该都是标配了,零重力座椅很多车型也都有。但腾势Z9GT还有个很有意思的功能,它的座椅可以调整腿托宽度。毕竟每个人身高体型不一样,延伸一下腿托,让座椅更宽,可以避免膝盖下方悬空。

另外,腾势Z9GT的主驾座椅靠背有一个侧向的支撑功能,就是在转弯的时候会给到驾驶员腰部一个支撑,帮助我保持一个正直的坐姿,这个功能我也很喜欢。

包括它还有双冰箱,前后排各一个,还可以分冷暖。如果是小家庭一家三口,前排的的小冰箱可以放冰可乐,后排的冰箱调成制热模式可以给孩子热热奶,完全不冲突。这些小细节,给人的体验会比较好。

整个车内空间来说,给得很足,这是超乎我意料的地方,没想到30万可以买到D级车。我身高1米76,体重大概150多斤,前排主驾和副驾本来就可以调节,空间可以说是相当宽阔。后排的话,我坐进去,腿部还会有四拳的距离,翘二郎腿也是完全没问题

当然,鱼和熊掌不可兼得,乘坐空间很大,后备箱的储物能力就很有限了。现在我只放了一些简单的露营装备,比如帐篷、椅子、充电包和一些小的日常用品,就已经装满了

这辆车的隔音效果也让我满意,通过嘈杂的路段,外面的声音完全不会困扰到车内人员,快速行驶过程中的风声也基本听不到。

02

动力和安全:既灵敏又线性,真的很稳

《电动汽车用户联盟》:这辆车开起来怎么样?

史先生:这辆车的动力还是不错的,毕竟有1000匹马力。我记得车友群里有个老哥试过零百加速,说是大概2.9秒,如果我没记错的话,官方标的是3.6秒。不过我们日常驾驶,不可能开那么快,也就是一个仅供参考的参数。

对了,因为这辆车搭载了易三方”技术平台,能实现很多有意思的功能,比如极致转向圆规掉头智能蟹行等。实际使用起来也看个人需求,我听有的车友用过,说对于并线加塞很方便,只要车头稍微蹭进去一点,就能平移过去。不过也听说这个功能会磨轮胎,我平时基本就不用了。

转弯半径对于平时用车来讲,是一直会遇到的问题。这辆车的转弯半径特别小,甚至比有些A级车还小

一般车辆在路口掉头时,基本转过来会开到旁边的第二条车道,如果转弯半径大一些,可能就会开到第三条车道了。

但是腾势Z9GT,虽然官方给出的转弯半径是4.62米,但它可以让你原地掉头后,在不影响其它车辆的情况下,直接进入第一条车道。这对于一辆车身长度5.2米的车而言,简直难以想象

还有,这辆车的灵敏度恰到好处,就是在灵敏的同时又不是特别的难控制,即便起步踩得比较深,但加速是线性的,不会猛地窜出去,而且开起来特别稳。

安全性的话,之前看到过这辆车高速爆胎的解决方案,爆胎还能行驶,会觉得很踏实,可以解决很大的问题。而且比亚迪做电池起家,搭载了安全系数很高的磷酸铁锂电池,也让人安心

对了,在危险变道时,这辆车的后视镜会出现危险警示的三角标。也就是说,如果车后方有行人或者非机动车、机动车通过,并且会对我的变道造成威胁的时候,系统会提前进行警示,氛围灯也会伴随着警示进行变化,这对新手来说比较友好,可以提高驾驶的安全性。

现在我提车也就半个多月,跑了差不多100公里。因为还是有些里程焦虑,所以当时选了插混车型,现在也不是很在意电池续航这个问题。没电了去加油就好了,不过我现在日常驾驶主要用电,而且也安了家用桩,满电续航一周跑5天,上下班通勤肯定是没问题了。

03

智能化:中规中规,可以满足我的需求

《电动汽车用户联盟》:智能座舱这方面您有什么体验,包括车机、语音交互等等?

史先生:在我看来,腾势的语音交互做得没有理想和蔚来强,语言识别没那么准确,不过倒也没影响日常使用

我听有的车友提到,遇到过车机死机的问题,还不清楚是什么原因,我没有遇到过。

总体来说,我认为腾势的车机定位中档,肯定不属于第一梯队,和理想和华为系还是有些差距

音响的话,搭载的是帝瓦雷音响,也不是顶级,好多车友反馈比不过丹拿。我没有横向对比过,不过可以满足我的使用需求。

这辆车搭载天神之眼高阶辅助驾驶系统,我还没真正用起来,之后OTA后才是完整版。有车友用过,听说高速表现还不错,不是那么激进,属于保守型驾驶。

自动泊车的话,听说有个车友在倒车的过程中撞到杆了。不过,貌似其它品牌也发生过这种立柱识别不准确的问题。

04

服务和品牌:

关注用户真实需求,提高售后服务水平

《电动汽车用户联盟》:您怎么评价腾势的服务,怎么看这个品牌?

史先生:腾势这个品牌,我在发布会后做过研究,最开始是比亚迪和奔驰合资成立,这两个品牌恰巧分别是我最喜欢的国内品牌和国外品牌。

后面,奔驰慢慢撤资,直到现在是比亚迪完全独资。这辆车满足了我的所有需求,又在比亚迪旗下,我可以支持国产品牌,还是很开心的。

不过,我建议腾势的营销多和雷军学习,这次价格公布很突然,之后也没有更多关注用户声音,如果调整一下策略估计首发当天就会卖爆。

比如,很多人抱怨车载冰箱不能改为选配腾势就像理工直男送女朋友礼物,我觉得东西好就行,不考虑你是不是真的喜欢,也不考虑你是不是真的需要,完全不给用户选择的权力

售前服务的话,其实很不错,工作人员都很热情,交车仪式也做得很用心,我这辆车是在一个海边小岛的别院交付的,特别僻静雅致,体验很好。

不过,售后服务目前看起来还不是特别专业,对于车辆出现的一些小问题,他们都无法解释出现的原因,也不能给出合理有效的解决方案。

比如,我自己,包括车友群里也有其它车友遇到过一个问题,防眩光功能的左后视镜在晚上的时候特别黑,导致车都看不清楚,就只能看到轮廓和灯光。像这种问题,重启后就恢复正常了,但售后根本不清楚原因。

这本身是台新车,车主在真实使用后发现一些小问题可以理解。但,作为车主,我们希望售后可以更专业一些,多做培训,能够切实帮大家解决问题。哪怕提供预期时间和后续OTA计划也好

(本文完)

‍‍

查看各品牌真实车主口碑

请关注电动汽车用户联盟视频号!



往期精选

小鹏MONA M03大定及首提用户调研报告:爆款爆单的秘密都在这了
150位焕新版Model 3车主给特斯拉高层的意见和建议
焕新版Model 3用户满意度报告:操控制胜,长板众多,满意度冠绝群雄
银河E5用户满意度报告:15万级新水桶车,但车主抱怨续航虚、底盘软、易晕车

电动汽车用户联盟
讲述用户买车用车故事,为用户说真话。
 最新文章