一、车主信息
受访车主:史先生-首批盲订提车车主
购买款型:腾势Z9GT插混Max版
年龄:28岁
行业:石油互联网
家庭情况:已婚无孩
兴趣爱好:动作角色扮演游戏(ARPG)、架子鼓、和爱人海边露营
消费偏好:钟爱产品力比较强的品牌,不喜欢产品溢价
个性:稳重、有责任感,不墨守成规但绝对尊重规则
二、买车过程
01
购置类型:家庭第一台车
考虑因素:不能太差,也不能太贵,必须是国产品牌
02
考虑车型:
比亚迪、理想、问界、蔚来、极氪,没有一台能让我下定决心
《电动汽车用户联盟》:前面提到,您看了不少品牌车型,能分别讲讲吗?
史先生:最开始关注了比亚迪,因为销量很高,用户很多。但仔细看了具体车型,觉得都不太满足我和媳妇两个人的使用需求。
后来,我们去看了理想的L6和L7,问界M5、M7,蔚来ET5T,以及极氪001。
理想的空间很大,座椅很舒适,外观也不错,冰箱彩电大沙发更是一直被人津津乐道。我自己做互联网相关,对智能产品、人机交互这些领域比较感兴趣。
理想的车机跟人之间的交互应该是最顺畅的,口语化的表达、或者不那么明确的表达也能被识别和理解。
最后没选,主要是考虑了性价比。毕竟,这些亮点功能更重享受,对我而言,理想更像一个大玩具,可以有,但真没必要花那么多钱。
考虑问界,主要是因为华为。毕竟华为在人工智能和电子产品领域做得很不错,智驾比较出众,很吸引我。
不过它的标是赛力斯的,不是百分之百华为的车,如果完全是华为的话,我可能会更笃定一些。另外,我不太喜欢问界的外观,觉得有些老气。
蔚来ET5T的外观我媳妇很喜欢,但考虑到品牌影响力。我们认为,和理想、问界相比,蔚来显得弱了一些,毕竟销量上存在着一定的差距。而且,我总感觉换电的前期成本都被加到了车价里,性价比不高。
极氪001也看了,外观没那么吸引人。再看到它“一年磨三剑”,“背刺”老车主,我也基本就被劝退了。
03
购车理由:
腾势Z9GT外观亮眼,内饰豪华,还有比亚迪背书
《电动汽车用户联盟》:接下来聊一聊您为什么最终选了腾势Z9GT吧?
史先生:我媳妇最先看到了腾势Z9GT在9月20日召开发布会的消息。9月22日,我们考虑了两天后,就盲定了。我觉得主要有三点原因:外观、豪华感和品牌。
路面上的车,90%的外观都是大同小异的,只有10%设计比较出众。在我看来,腾势Z9GT就属于那10%。更难得的是,它既能吸引男性注意力,也能受到女性用户的欢迎。甚至可以说,这个外观,在目前的市面上,20万到50万价位的车里,都很难找到对手。
腾势Z9GT轴距很长,我选的白色,腰线非常明显,从车头一直延伸到车尾,整个车身看起来很有线性的运动感。从斜后方的角度去看,这台车个性鲜明,颜值很高。
豪华感主要体现在内饰上,包括一些配置。在看腾势Z9GT之前,我会觉得,现在市场上的新能源车的内饰都差不多,谁也没比谁差多少,谁也没比谁强多少。看到腾势Z9GT后,我一下子感受到了豪华,觉得这根本不像一台30万的车,甚至有点偏宾利的风格了。
看过发布会之后,我才知道腾势是比亚迪和奔驰合资成立的新能源汽车品牌,也了解到奔驰已经退股,现在的腾势是比亚迪完全控股的自主品牌。
我的认知里,比亚迪最早涉足新能源汽车领域,这么多年发展不错,两年前甚至完全放弃燃油车生产,只关注电车,很有魄力,是个可以信赖的品牌。
这辆车其实是超出了我们的预算,不过因为我和媳妇都很喜欢,就一致决定加钱也要买。但顶配超预算太多,最后折中选了中配。
盲定后,我们就去试驾了。因为此前了解到一些特殊的功能,就在试驾过程中体验了一下,比如说蟹行和原地掉头,坐在后排稍稍会有一些顿挫感,但总体很不错。
开起来的话,这辆车很稳,加速也是线性的,很顺畅。零百加速的推背感很强,速度很快,不过车很稳。
我也看了腾势Z9GT的麋鹿测试,包括高速爆胎还能稳定控制、正常行驶,所有这些,都让我对这台车充满期待。
三、用车体验
01
空间舒适性:
细节彰显高级,我1米76,可以坐在后排翘二郎腿
《电动汽车用户联盟》:提车后,腾势Z9GT给您的实际感受怎么样?
史先生:最大的感受是,坐进这辆车,会觉得这哪怕不是百万豪车,也至少要大几十万才能拿下,完全是越级的体验。
内饰我选的是米白的配色,比较庄重,看起来很有高级感。其实理想的车内饰皮质也很好,但两者一对比,我就会感觉,这是一辆豪华车,而那是一辆很好的家用车。
对于30万以上的车,座椅按摩、加热通风应该都是标配了,零重力座椅很多车型也都有。但腾势Z9GT还有个很有意思的功能,它的座椅可以调整腿托宽度。毕竟每个人身高体型不一样,延伸一下腿托,让座椅更宽,可以避免膝盖下方悬空。
另外,腾势Z9GT的主驾座椅靠背有一个侧向的支撑功能,就是在转弯的时候会给到驾驶员腰部一个支撑,帮助我保持一个正直的坐姿,这个功能我也很喜欢。
包括它还有双冰箱,前后排各一个,还可以分冷暖。如果是小家庭一家三口,前排的的小冰箱可以放冰可乐,后排的冰箱调成制热模式可以给孩子热热奶,完全不冲突。这些小细节,给人的体验会比较好。
整个车内空间来说,给得很足,这是超乎我意料的地方,没想到30万可以买到D级车。我身高1米76,体重大概150多斤,前排主驾和副驾本来就可以调节,空间可以说是相当宽阔。后排的话,我坐进去,腿部还会有四拳的距离,翘二郎腿也是完全没问题。
当然,鱼和熊掌不可兼得,乘坐空间很大,后备箱的储物能力就很有限了。现在我只放了一些简单的露营装备,比如帐篷、椅子、充电包和一些小的日常用品,就已经装满了。
这辆车的隔音效果也让我满意,通过嘈杂的路段,外面的声音完全不会困扰到车内人员,快速行驶过程中的风声也基本听不到。
02
动力和安全:既灵敏又线性,真的很稳
《电动汽车用户联盟》:这辆车开起来怎么样?
史先生:这辆车的动力还是不错的,毕竟有1000匹马力。我记得车友群里有个老哥试过零百加速,说是大概2.9秒,如果我没记错的话,官方标的是3.6秒。不过我们日常驾驶,不可能开那么快,也就是一个仅供参考的参数。
对了,因为这辆车搭载了“易三方”技术平台,能实现很多有意思的功能,比如极致转向、圆规掉头、智能蟹行等。实际使用起来也看个人需求,我听有的车友用过,说对于并线加塞很方便,只要车头稍微蹭进去一点,就能平移过去。不过也听说这个功能会磨轮胎,我平时基本就不用了。
转弯半径对于平时用车来讲,是一直会遇到的问题。这辆车的转弯半径特别小,甚至比有些A级车还小。
一般车辆在路口掉头时,基本转过来会开到旁边的第二条车道,如果转弯半径大一些,可能就会开到第三条车道了。
但是腾势Z9GT,虽然官方给出的转弯半径是4.62米,但它可以让你原地掉头后,在不影响其它车辆的情况下,直接进入第一条车道。这对于一辆车身长度5.2米的车而言,简直难以想象。
还有,这辆车的灵敏度恰到好处,就是在灵敏的同时又不是特别的难控制,即便起步踩得比较深,但加速是线性的,不会猛地窜出去,而且开起来特别稳。
安全性的话,之前看到过这辆车高速爆胎的解决方案,爆胎还能行驶,会觉得很踏实,可以解决很大的问题。而且比亚迪做电池起家,搭载了安全系数很高的磷酸铁锂电池,也让人安心。
对了,在危险变道时,这辆车的后视镜会出现危险警示的三角标。也就是说,如果车后方有行人或者非机动车、机动车通过,并且会对我的变道造成威胁的时候,系统会提前进行警示,氛围灯也会伴随着警示进行变化,这对新手来说比较友好,可以提高驾驶的安全性。
现在我提车也就半个多月,跑了差不多100公里。因为还是有些里程焦虑,所以当时选了插混车型,现在也不是很在意电池续航这个问题。没电了去加油就好了,不过我现在日常驾驶主要用电,而且也安了家用桩,满电续航一周跑5天,上下班通勤肯定是没问题了。
03
智能化:中规中规,可以满足我的需求
《电动汽车用户联盟》:智能座舱这方面您有什么体验,包括车机、语音交互等等?
史先生:在我看来,腾势的语音交互做得没有理想和蔚来强,语言识别没那么准确,不过倒也没影响日常使用。
我听有的车友提到,遇到过车机死机的问题,还不清楚是什么原因,我没有遇到过。
总体来说,我认为腾势的车机定位中档,肯定不属于第一梯队,和理想和华为系还是有些差距。
音响的话,搭载的是帝瓦雷音响,也不是顶级,好多车友反馈比不过丹拿。我没有横向对比过,不过可以满足我的使用需求。
这辆车搭载天神之眼高阶辅助驾驶系统,我还没真正用起来,之后OTA后才是完整版。有车友用过,听说高速表现还不错,不是那么激进,属于保守型驾驶。
自动泊车的话,听说有个车友在倒车的过程中撞到杆了。不过,貌似其它品牌也发生过这种立柱识别不准确的问题。
04
服务和品牌:
关注用户真实需求,提高售后服务水平
《电动汽车用户联盟》:您怎么评价腾势的服务,怎么看这个品牌?
史先生:腾势这个品牌,我在发布会后做过研究,最开始是比亚迪和奔驰合资成立,这两个品牌恰巧分别是我最喜欢的国内品牌和国外品牌。
后面,奔驰慢慢撤资,直到现在是比亚迪完全独资。这辆车满足了我的所有需求,又在比亚迪旗下,我可以支持国产品牌,还是很开心的。
不过,我建议腾势的营销多和雷军学习,这次价格公布很突然,之后也没有更多关注用户声音,如果调整一下策略估计首发当天就会卖爆。
比如,很多人抱怨车载冰箱不能改为选配。腾势就像理工直男送女朋友礼物,我觉得东西好就行,不考虑你是不是真的喜欢,也不考虑你是不是真的需要,完全不给用户选择的权力。
售前服务的话,其实很不错,工作人员都很热情,交车仪式也做得很用心,我这辆车是在一个海边小岛的别院交付的,特别僻静雅致,体验很好。
不过,售后服务目前看起来还不是特别专业,对于车辆出现的一些小问题,他们都无法解释出现的原因,也不能给出合理有效的解决方案。
比如,我自己,包括车友群里也有其它车友遇到过一个问题,防眩光功能的左后视镜在晚上的时候特别黑,导致车都看不清楚,就只能看到轮廓和灯光。像这种问题,重启后就恢复正常了,但售后根本不清楚原因。
这本身是台新车,车主在真实使用后发现一些小问题可以理解。但,作为车主,我们希望售后可以更专业一些,多做培训,能够切实帮大家解决问题。哪怕提供预期时间和后续OTA计划也好。
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