车主自述:我为啥会买小鹏MONA M03,而放弃了海豹06和极狐S5?

汽车   2024-09-18 18:10   北京  

大家好呀~

我们上周发布了《小鹏MONA M03大定及首提用户调研报告:爆款爆单的秘密都在这了》,向大家详细介绍了小鹏MONA M03首批大定/提车用户是一群什么样的人,他们为何购买M03。


电动汽车用户联盟团队从153位真实车主中选择了两位进行深度访谈,今天呈现其中一位车主的购车故事~


小鹏MONA M03是湖北沈先生家中的第一台车,他买车主要是为了家用,方便老婆上下班。沈先生看重颜值爱智能,对比过海豹06和Model 3。M03超600公里的续航符合他的需求,标配的辅助泊车与360全景影像方便像他这样的新手停车。


但沈先生认为M03现在的缺点比较明显,期望厂家可以改善悬架和后排空间,增加对外放电,把小鹏MONA M03打造成15万级别的全能小钢炮。


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一、车主信息

受访车主:沈先生

购买款型:小鹏MONA M03 2024款 620 超长续航版

大定时间:8月31日

年龄:29岁

行业:IT行业

所在城市:湖北武汉

家庭成员:母亲、妻子、孩子

性格特征: 较真、理性键盘侠、注重客观实际

兴趣爱好:喜欢分享、看书

日常消费支出:房贷、抚养孩子、家庭琐事支出、购物、打游戏

钟爱的品牌:一加,它之前的slogan是不将就,价值观是做事情就要做到最好




二、买车过程


01

购置类型:个人首购,家庭首购

关注因素:纯电车,360全景影像、辅助泊车是加分项,期望是独立悬架

《电动汽车用户联盟》: 想问一下小鹏MONA M03是您的第几台车?

车主: 第一台。

《电动汽车用户联盟》: 第一台车为什么会选择纯电车?

车主: 我首先关注的是特斯拉的车型,试驾了一下,感觉纯电车比较好。我也关注过油车,但并没有去试驾。我不是很喜欢增程方案,最后就直接上纯电了。我主要的用车场景在城市里面,充电也比较方便,纯电可以满足我的需求。

我也去看过插混车,特别是比亚迪秦L、宋PLUS,我都去试驾过。比亚迪的插混技术在全球来说比较领先,但我觉得插混又要充电又要加油,电池比较小,虽然说很省油,但充电频繁,体验不好。而且如果你用油,它又是两套系统,同时都需要维护,维护成本高。

《电动汽车用户联盟》: 您是什么时候打算买一辆新车的?

车主: 去年八九月份就准备买车了,主要考虑20万左右的纯电车,但一直没有看到心仪的。家里没有车,就想要拥有第一辆车。家里又刚添了小宝宝,如果有辆车,出行会更加方便。

我现在买车主要是给我老婆上下班开,我老婆上下班单程12公里。有时候我们会回老家(老家孝感距离武汉200公里左右)或者去武汉周边城市玩玩,如果再去更远的地方,我们可能会考虑坐高铁。

《电动汽车用户联盟》: 想问一下您购车资金的主要来源?

车主: 我一个人支付的。

《电动汽车用户联盟》: 买车时会关注哪些因素?

车主: 第一关注的是纯电车,纯电续航需要达到600公里以上。销量上,我希望销量比较好,安全性上也是可靠的,智能化程度也要比较好。

《电动汽车用户联盟》:纯电车续航要在600公里以上,为什么会有这样的考虑?

车主: 因为电池本身会打折,比如说600公里,可能最起码打个八折,那就是480公里,勉强可以接受。如果说再降一点,不管怎么打折,基本上要能够在450公里以上,我会觉得比较好。像特斯拉,虽然它没有标600公里,但续航表现可能是1:1,Model Y可能充满电就435公里,我能接受。

冬天续航打折会更加厉害,电池大一点,充电频率不用那么高,续航焦虑不会那么严重。

《电动汽车用户联盟》: 您刚才提到了安全性,您会关注安全性哪些方面的内容?

车主:比如说AEB主动刹车、碰撞预警,如果碰到什么紧急情况,车子会主动抢过方向盘,帮你一把打过去。

《电动汽车用户联盟》: 您刚才还说了智能化,您想要的新车,它的智能化程度大概是怎样的?

车主: 因为是我的第一辆车,我憧憬的应用场景可能比较多。它的音响需要好一点,这是比较刚需的,然后车机肯定要流畅一点

互联网思维做出来的产品和传统车企做出来的产品,虽然说硬件配置上可能差不多,但是体验可能天差地别。特斯拉这一点其实做得不太好,它的车机虽然很流畅,但是语音交互很差,包括技术导航各方面都不行,是很大的减分项。然后虽然极氪的系统很流畅,配置很高,但是智能化方面一直饱受诟病。

智能化做得比较好的就是小鹏,它虽然销量很差,但它好像一直关注技术发展,我身边的小鹏车主朋友,他们反馈驾驶体验包括智能交互方面蛮好的。我上次坐朋友的P5,进到车库里面时旁边都有车,比较窄,然后他就给我演示一把自动倒车入库,我觉得蛮方便的。虽然这个功能不是很复杂,但现在一般车子好像没有这个功能。

《电动汽车用户联盟》: 您对智驾的关注程度如何?

车主: 属于比较关注,说到智驾,比较领先的可能就是特斯拉的FSD,然后包括小鹏、华为。华为智驾卖得好的是赛力斯,但是SUV,我不是很想考虑,而且价格基本上都往25万上走。

虽然华为网上传得很好,但它有个问题,华为包括比亚迪,一出什么问题,你不能发到网上。你有问题,可能大家都会怀疑是不是你用的有问题,而不会怀疑产品本身。

《电动汽车用户联盟》: 刚才您也提到了特斯拉、华为、小鹏的智驾,您能给我排个先后顺序吗?

车主: 我只体验过特斯拉、小鹏,没有体验华为,身边有人很感兴趣,但暂时都没买。凭我对他们技术讲解的认知,纯从技术角度来说,好像华为会稍微领先一点,小鹏和特斯拉差不多,因为特斯拉的FSD还没有进入国内

《电动汽车用户联盟》: 你觉得小米跟它们相比怎么样?

车主: 我确实也关注过小米,但它的基础版不包含智驾,有智驾要上另外两个高一点的版本。其实我之前是想去试驾一下,但小米卖得比较火,就没有去试驾。它的发布会我也看了,虽然说雷总的营销非常好,让我很心动,但我觉得价格这方面不是很可信。

在整个市场层面,它的智能驾驶方案分为两种,或者说是三种,一个是纯视觉,一个是激光雷达,另外一个就是视觉和激光雷达并重。华为主打激光雷达,小鹏和特斯拉主打纯视觉。

纯视觉方案,它的认知是基于大模型不断生成、优化。它最底层的逻辑是把车子行驶在路上的认知基于人的大脑去判断。它和激光雷达,我个人觉得相辅相成会比较好,因为即便是真正的人去开,也会有很多避免不了的情况。

但是如果是激光雷达,你能够很直接地用数据来定义这个东西到底是怎么样的。包括一些很特殊的天气,视觉方案的话,很有可能挡住摄像头,或者摄像头清晰度不够,识别不出来,所以我肯定倾向于两个的综合。纯视觉比较先进,因为它不完全依赖硬件。虽然不依赖激光雷达,但也依赖算力,两个综合起来比较好。

《电动汽车用户联盟》: 您会比较关注360全景影像之类的吗?

车主: 关注,因为我是新手,我可能会比较关注。它对于新手比较友好,比如说你过一些窄路,倒车入库可能会避免很多盲区,也可以避免对行人的一些伤害。因为只要有360,同时再加上雷达,可以做各种预警,用车会更加安全和方便。当然,如果我成为了老司机,可能就不太关注了。

《电动汽车用户联盟》: 您刚才也提到了芯片算力,买车时会关注这辆车的算力吗?

车主:20万以下的车其实并没有哪款车型真正具备算力条件,所以我现阶段不太会关注。如果我考虑20万以上的车子,就会非常关注智驾这方面,我会很详细比对技术参数。

《电动汽车用户联盟》: 刚才您也提到了小鹏P5的泊车功能?您在看车的时候,对于泊车功能的需求是怎样的?

车主: 现在是新手,我会比较关注,包括我去试驾时,销售给我演示,还是蛮好用的。这个功能,其他的一些厂商好像并没有。

《电动汽车用户联盟》: 对摄像头的数量会有要求吗?

车主: 和其他车型对比,我没有特别去关注摄像头,我比较关注它在功能上面的实现,比如说开门预警之类的。

《电动汽车用户联盟》: 您会关注悬架吗?

车主: 会关注,我希望是独立悬架,小鹏M03 12.98万,它整体全部是板悬结构,我不喜欢,要是能够加一两万块钱升级,我肯定愿意

它的板悬结构,上限很低。无论车主怎么宣传,说它调校得很好,但毕竟上限就在这里,物理结构决定了不因调校而改变上限。

像五连杆独立悬挂那些,你不管它调校多么烂,最起码它的上限会很高,所以我在小鹏社区包括跟他们一些负责人留言时,我会希望下一代产品能够去升级悬挂。大家在网上嘲笑比亚迪是“筷子悬架”,但它现在也升级了。

《电动汽车用户联盟》: 您会着重关注悬挂的哪些方面?

车主: 因为是家用,我肯定还是偏舒适,但如果操控性更好,肯定更喜欢。我试驾了一些车,特斯拉的车是最好开的,但是我坐在后面,可能确实它的悬挂有点硬,会觉得不舒服。像我自己用,其实不太会暴力驾驶,所以我觉得无论什么悬架,肯定是舒适性优先,操控性其次。结构坚固性也很重要,我可以不用,但不能够没有。



02

对比车型放弃原因

海豹06:比亚迪混动系统在高速上会动力受限或者失速,两套系统维护成本高

极狐S5:网上抠标视频影响购买意愿

《电动汽车用户联盟》: 您买车时重点对比了哪些车?

车主: 重点对比的有比亚迪、极氪、特斯拉、长安深蓝。今年还看一些其他的纯电车,包括极狐S5、启源A07、深蓝SL0、领克07/08/Z10。

《电动汽车用户联盟》:您重点看了比亚迪的哪些车型?

车主: 重点看了它的轿车和SUV,SUV是宋Pro和宋L,还有就是9.98的那几款,如果我自己买,可能会买最顶配的12.98万的秦L。我身边蛮多朋友买比亚迪的。

宋Pro是SUV,卖得比较火,价格又不贵,其实我更关注宋Plus,去年的时候最火,销量一直最高。我去试驾宋Plus的时候也去试驾了一下宋Pro。宋Pro在王朝网,宋Plus在海洋网,宋Plus空间会更大一点。但比亚迪的车子开起来没有惊喜,平淡无奇,我没有购买的冲动和欲望

宋L是纯电,起步价好像是18.98万,在我的预算内,但还是感觉不是很好开,不会特别心动,不太好评价。

秦L家用代步,销量很高,我的想法就是要么买个十万出头,仅仅家庭代步就够,要么买个20万以下,十几大万的样子,提高驾驶品质。放弃还是因为没有心动的感觉,其实车是好车

我不仅试驾过秦L,我还试驾过它的姊妹车型,海豹06。说实话,按价位来说,海豹06肯定是和小鹏M03不相上下,销量相当好,我身边好几个朋友都买了。对于快30岁的人而言,手上其实是有钱可以买更高的,但大家觉得好像没有必要,我们很务实,觉得能用、代步就可以。

海豹06颜值很好,更年轻、更有活力。空间大,它宣传是A+级,甚至到了B级车的空间,特别是对比M03,它的后排空间肯定要好很多。

让我最受不了的,是它的混动系统,它虽然很好,但网上有一些负面报道,特别是上高速时会动力受限或者失速。然后它的电池比较小,虽然很省油,但又要充电,又要加油,它有两套系统需要维护,维护成本高。现在年轻人比较关注技术,就我自己来讲,我觉得首先是纯电,其次是插混,我不会买油车。

王朝网和海洋网我都去试驾过,王朝网的整个售前流程会更加规范,给我感觉更好。如果对比海豹06和秦L,我肯定会买海豹06,但海洋网流程上面不太规范,试驾的整个服务不太好,我就担心买了之后,毕竟车子会经常会保养,害怕售后有问题,但其实本身是一辆很好的车子。

《电动汽车用户联盟》: 如果说海豹06有EV版,你会更倾向于买它吗?

车主: 它即便有EV版,但它智能化不行,我不会倾向于买它。我看网上一些评论说比亚迪的ACC、LCC这些功能在路上会画龙。

我是更在意智能化的人如果海豹06是一款纯电,但是是小鹏做的,我可能会选择海豹06,它的空间确实会好很多。我对M03后排应用场景没有那么多,勉强可以接受后排空间。我身高一米八,以正常坐姿坐后排,我的腰不贴合沙发坐,会比较压抑,头距离顶部差不多是两到三指的距离,遇到颠簸一点的路段,肯定会撞到头。

《电动汽车用户联盟》: 您刚才还说看过特斯拉的Model 3和Model Y,它们吸引你的点和最终放弃点是哪些?

车主: 我觉得Model 3和Y的外观还可以,虽然有人嘲讽说Y像鼠标,我觉得还是很简洁、有对称美。它的三电系统包括安全性也很触动我,三电肯定是第一梯队,遥遥领先

虽然现在很多测评说小鹏的车续航很低,它牺牲了后排空间,把风阻系数做到很小,让人很不舒服。特斯拉在保证大家正常用车的需求上,能够做到续航表现1:1,我觉得这很牛,然后一体化的底盘安全性也高。再加上有几个朋友开特斯拉,他们的评价都很好。

放弃主要是因为买车是给我老婆开,她也是个新手,她觉得开二十几万的车,经济存量不是很高,就觉得买个代步就可以

新款的Model 3是屏幕挂档,它取消了怀档,打转向灯需要按键,不是用怀挡的方式。可能是习惯问题,我接受不了。它也取消了前面的仪表盘,仪表盘这个的话,还值得商榷,可能我确实不怎么关注。

我觉得车子是工具,人才是主人。像特斯拉,包括苹果,它可能调教国人的能力会比较强,但有的人可能就不喜欢这些。车只是我的工具,不能说我什么方面都适应它,毕竟市面上产品有很多,肯定倾向于买一个我立马能上手的车子,或者我觉得很好的车子,它优点虽然很大,但就看短板能不能接受,如果能接受可能就没问题,如果不能接受,可能要换一个产品。

Model Y和3 其实差不多,关键在于Y的空间更好。如果我自己真正要买,我很有可能买Y。因为它比Model 3只贵2万块钱。Y今年马上要改版,虽然说它现在免息政策确实很香,买起来也没什么压力。

但如果现在买它,马上就变成旧款,我不能接受。如果说等新款,一是可能要等到今年下半年或者到明年初,二是新款必然像3那样会取消挂档,屏幕挂档,我也不能接受,所以综合考虑还是pass了。

说实在的,我并没有觉得特斯拉的内饰毛坯,我更喜欢简洁的东西。我上大学时看关于乔布斯的书,我觉得他经常讲的就是大道至简,我觉得美学也是这样,车只是工具,简洁会让我很放松。

《电动汽车用户联盟》: 您刚才也说看了极狐S5的车,它吸引你和最终放弃的点是什么?

车主: 我在网上关注过极狐S5,并没有去线下试驾。它原本标价好像在17万-20万,然后好像还有各种优惠,会减个三四万,基本上来到了14万-17万左右,在可接受范围内。

因为我没有去试驾,我看它的参数其实蛮好的,包括宁德时代的电池、空间、悬挂、设计都还行,能接受。但看网上也有吐槽,像做工有一些小的毛病,有异响之类的。

极狐是北汽旗下的,上次网上有一个视频,车子还没有失火,极狐就直接把那个标给抠了,这种行为让人难以接受,包括像我这种观望的车主,我也不太愿意看到出现这样的事情,这种事情会让车主很尴尬。

《电动汽车用户联盟》:您刚才说也看了极氪的车,看的是哪款,吸引您的点和最终放弃的点又是什么?

车主: 看的极氪007,吸引我的点就是它的屏,20万级别,它的硬件配置最强,智能化程度最高,开起来的体验比较好。它的一些智能化功能,比如说座椅按摩、抬显,包括整体做工品质,我觉得蛮好的。

我觉得新款007整体性价比在20万级别肯定是最高的,比小米都会高很多。但是如果我到20万过一点这个级别,我可能更倾向买特斯拉

它的智驾系统,以前采用的是意大利团队方案,那个智驾方案基本上不能用。

前几天发布25款007时,他们的销售疯狂给我打电话,让我马上定,然后说给一些优惠,我仔细关注它的一些优惠活动,销售逼单的方式让我很反感。

说实话会很纠结,理性来说,我可能会去买极氪,但是像它一年出三代背刺老车主这个事情好像不太好。它销售整体服务需要提升,别人说只要你大定极氪后,就没有服务了,如果说你有问题,就需要克服一下。每个人对品牌的影响,很有可能就是厂商自己的操作,加上网上的各种评论,给人形成一种感觉并最终做出判断和决定。



03

售前服务:实车比宣传图好看,但试驾体验不佳

《电动汽车用户联盟》: 您第一次看到M03,感受是什么样的?

车主: 我关注这款产品比较早,第一次关注是在预热会,说它基于AI美学打造了一款车,实际上我看它们宣传时,我觉得这款车很丑,比例不协调。但当我线下真正去看车,我觉得车还是蛮好看

《电动汽车用户联盟》: 试驾时的感受如何?

车主: 试驾时走的是城区路,还算比较好开。我想要走一些烂路试一下它的悬挂,但试驾路段没有这个场景。开的距离不是很远,隔音性,风噪和胎噪其实也不怎么能感受到。

《电动汽车用户联盟》: 它的售前服务怎么样?

车主: 试驾服务还可以,销售虽然中途也会接到一些其他电话,跟其他客户沟通,但整体来说服务还可以。进店服务很不好,这个我在网上也发过帖子。我提前跟销售约好时间,确认了好几次。他没有和我沟通直接定了个8月31号下午的时间。后来我说上午去试驾,帮我改到上午。我按照我约定时间进店,他告诉我前面有很多人,我等了快一个小时才喊我去试。

试驾的时候出现非常尴尬的一件事情,第一次叫我去试驾,说下一个就到我们,等我们上车,我和我老婆都坐好了。看静态展示时,他说另外一个人因为没有约,也想体验一下,就让他坐后排,我们三个人都上车坐好了,然后有个销售让我下来,说前面还有一位车主要试一下,说我们插队,然后我的销售问我能不能下来。

我继续在展厅里面坐着,第二次他又来说到我了,我就跟销售确认是不是真的到我们了,不会又把我们赶下来的时候,我得到销售很肯定的答复,然后我们就从展车上下来,准备去试驾,然后到门口的时候又被告知说前面还有一个人要15分钟左右,把我给整无语了,后来就没有到展台上面去,在大厅随便逛了一下,最后才去上车试驾,中午到店的,轮到我去试驾可能已经花了两个小时。

试驾体验让人非常无语,但因为当天是我生日,沉默成本比较高,我就不想再换一家店,也不想继续等,所以还是直接上了大定

销售他们是有群的,试驾时会在群里面发下一位到底是谁,立马就能确认,我觉得他们流程方面肯定有很大的问题

《电动汽车用户联盟》: 您进店时感觉展厅环境如何?

车主: 展厅的环境对比比亚迪,我觉得服务要差一些,一点都不够热情,门口也没有人去主动去接待。

《电动汽车用户联盟》: 报价议价上有没有满意或不满意的点?

车主: 这款是新车,没有任何优惠,走的是直营模式。我最近自己也创了一些群,然后也加了一些群,武汉的一些其他店,价格方面没的说,但也会赠送一些东西,我的销售是一个新手,刚入职两个月,什么东西都没得送。

04

选择原因:纯电续航达600公里以上、有辅助泊车功能、外观符合审美
《电动汽车用户联盟》: 您最终选择M03的原因是什么?

车主: 其实我在网上发帖子也说了,一是它的智能化程度比较高,包括辅助停车、360全景影像、一些主动安全功能是比较打动我的,二是外观让我心动

《电动汽车用户联盟》: 电池和续航有没有打动您?

车主: 其实最主要的就是它的电池续航,加上它的辅助停车,这些对新手非常友好。纯电续航达到600多公里,我觉得这是我的刚需。我要买电车,一定要买600公里及以上续航的,它标的600公里以上,能耗管理最起码八折往上走,差不多实际450公里左右。

《电动汽车用户联盟》: 电池品牌会在意吗?

车主: 我肯定在意电池品牌,希望它是宁德时代的电池,但既然采用的是比亚迪的弗迪,也能接受,毕竟也是算大厂。如果是中创新航就更好。

《电动汽车用户联盟》: 价格和权益会是您选择它的一个原因吗?

车主: 其实最重要的还是它的价格,在这个价位段有这样的续航、智能化功能,我觉得还是比较领先的,它的那些权益说实话其实很少,4000块钱的音响其实很一般,商城送的八百积分可能就买一个仪表盘。它的随车充什么的都不送,我觉得它的权益对我而言,基本为零。

《电动汽车用户联盟》: 刚才您也说了,泊车功能对新手来说很重要,那它对您购车决策的影响程度多大?

车主: 我觉得这个功能是比较重要的,能够让我做出购买它的决定。对新手而言,它这个功能一展示,我就觉得它的技术能力很强,最起码能够解决新手停车的痛点。

《电动汽车用户联盟》: 您这个中配包括低配版本,它是有一些智驾功能,但是没有高速领航和城市领航,这个您是怎么考虑的?

车主: 我当时想的是,如果580Max版本能够上线,我可能会考虑这个智驾系统,但因为要等到年后,我不想一直等。

《电动汽车用户联盟》: 如果说现在可以提供智驾选装包,您愿意花多少钱购买高阶智驾?

车主: 这个不好说了,我觉得2万5左右,因为对比其他智驾包权益就两万左右,可能上限到2万5,我觉得我愿意加,但是如果是用这些钱把悬挂改一下、增加外放电,我会更愿意

《电动汽车用户联盟》: 对外放电对您来说比较重要吗?

车主: 外放电对电车而言是一个很基础的功能。没有外放电确实比较遗憾,如果有的话,我去露营时可以解决一下我的场景需求,也很重要,主要这个要不了多少成本,砍掉不太好。我其实很希望小鹏出的这款产品售价可以定价到14-15万级别,把悬挂、后排空间改善好,再加上外放电,可能智驾不要那么领先,把它打造成15万级的全能小钢炮,而不是像现在缺点非常明显

《电动汽车用户联盟》: 您刚才说对智驾比较关注,那你以后提车了,您觉得用智驾的频率大概是多久一次?

车主: 销售给我们讲,它在城市用不了,只能走高架或者走高速用。我可能会体验一下,因为它毕竟不是智驾版本,还是会有一些缺陷。如果我好奇,我会用一下,如果觉得用得好,我会继续用,如果用得不好,可能就不敢用了。

用得好肯定会天天用。人对于产品包括人对于车的感受,包括我和你交流,就是我俩只有聊的很好,才会继续往下面交流,如果说聊的很不好,那肯定之后就不交流了,你用产品肯定也是这样。

《电动汽车用户联盟》: 自适应巡航、定速巡航对你会不会有吸引力?

车主: 之前试驾体验过,我觉得挺好的,和特斯拉的比较像。

《电动汽车用户联盟》: 车道居中辅助体验如何?

车主:感觉还可以。和特斯拉差不多,这个功能除了特斯拉之外,像极氪、比亚迪这些车试驾时都没有给我演示。它不演示我就倾向于理解这个功能做得肯定不行。

《电动汽车用户联盟》: 其实小鹏M03那个车上有挺多配置,比如说15.6英寸的悬浮触摸中控屏,你有关注过吗?

车主: 我关注过,但是它的像素不是很高。它的大屏幕给人的观感很好,但实际上它的像素没有那么的好。我老婆跟我去试的时候,她会觉得这款屏幕比比亚迪的屏幕大很多,更好一点。但我希望是提高品质,而不只是在表面上看起来可以。

《电动汽车用户联盟》: 它的语音交互如何?

车主: 语音还算蛮好用的,连续对话也可以。

《电动汽车用户联盟》: 你有关注到它车机上有一些趣味功能吗?

车主: 它那些功能我觉得很鸡肋,营销这些功能并不能显得它很高级。我觉得实用主义和真正开车的人,驾驶时去屏幕的右上角点敲木鱼,行车也不安全,是个减分项。

《电动汽车用户联盟》: 刚才我问过智驾在您心中的排名,那智能座舱呢,小鹏、特斯拉、华为、小米在您心中的排名是什么样的?

车主: 我体验过的就小米、极氪、特斯拉。就这三个比较来说,可能小鹏第一,极氪第二、特斯拉最后,因为特斯拉的语音很垃圾,导航也不行,我们去试驾的时候销售开的是手机导航。

《电动汽车用户联盟》: 有关注过它的质保吗?

车主: 三电不是终身质保,是8年或者16万公里。

《电动汽车用户联盟》: 您怎么看待三电不是终身质保这件事情?

车主: 我觉得这并没有太大的影响。别人即便有终身质保,可能就必须到店维保,然后条件可能也比较苛刻,所以在这方面我觉得还好,当然它能终身肯定更好,但是没有也能接受。

《电动汽车用户联盟》: 如何看待这辆车没有仪表盘?

车主: 它的商城里面可以选配,因为我开过特斯拉,小鹏没有仪表盘我能接受。它后期也出了一个折中方案,可以加装仪表盘。我觉得它价格贵,关键加装的仪表盘很丑,完全没有设计感。如果没有仪表盘,我能适应的话,我大概率不想去加。如果是设计很好看的仪表盘,我肯定倾向于加上去。


05

能接受目前的定价,但希望可以花钱改装底盘、增加对外放电,提升后排舒适性

《电动汽车用户联盟》:您对现在M03的定价感觉如何?

车主:现在定价能接受,缺点也很明显。我希望多加一点钱能够把它的短板补齐!我不是要那种极致的性价比,把这个功能砍掉,把那个功能砍掉,把成本一再压缩。我还是希望加相对量的钱,让它的品质相对高一点。我觉得如果正常情况下,我不会说车随便开个两年就换,我肯定还是希望说安全性、空间、悬挂各方面会好一点。

《电动汽车用户联盟》:现在让你给M03打个分数,1-10分,你会打几分?

车主:我可能会打7.5分左右。丢失的分数是我不能接受它的悬挂,空间我也比较不能接受。它没有外放电,包括对安全性方面的介绍或宣传很少,我现在也没有看到一些测评。就这些方面我觉得需要加强。做工各方面也比较简陋,包括它采用的还是焊接门。


06

品牌看法:注重智驾,做实事,有科技实力

《电动汽车用户联盟》: 您对小鹏这个品牌怎么看?

车主: 之前没咋关注过小鹏,后来了解了一下,它比较钻研技术,但销量很差,我觉得在蔚小理这三家当中,它可能先倒闭。小鹏注重的是自动驾驶,在这方面还是比较领先的,感觉它是一家比较做实事的企业

《电动汽车用户联盟》: 您会看好小鹏的发展吗?或者说对它的发展有什么期待吗?

车主: 我现在肯定支持,肯定看好,毕竟我已经用我的实际行动,用我的现金去支持它。


07

意见/建议:优化产品规划与售前服务

《电动汽车用户联盟》: 如果说让你给小鹏汽车高层提意见,你有什么意见建议吗?

车主: 我真正要提意见,我会在微博上面@何小鹏、MONA负责人杨光,我都会直接给他们提意见,希望他们打造出一款小钢炮出来。希望小鹏在产品规划、服务方面能够做得更好

我对他们店里的一些服务不满意,上牌费一开始很贵,600块钱,武汉这边直接去上牌就100出头。我身边也有朋友提特斯拉、极氪007的,它们都是26万左右的价格,有的还免费帮你上牌。过两天降到了399,相当于降了210块钱,像这些基础服务收溢价,会让人觉得这个品牌的格局太小,拉低品牌调性。它可以把这部分钱算在车价里面,不能说我去上牌方面还强制性要收取一部分溢价,让人好感度很差。


(本文完)

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