沟通高手使用微信的 8 个技巧

文化   2024-11-10 00:08   广东  

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1.有信必回,不会很势利,需要别人就发,不需要别人就不回复。


2.从不直接打语音或视频电话,先确认别人忙不忙,避免对他人造成困扰。譬如人家在开会,大家静音的情况下,你一个视频电话过来的声音就会非常显眼包。


3.要有闭环思维。一件事在微信里交代了要有始有终。如果时间允许尽可能检查一下信息内容,因为输入法经常出现同音字的情况,如果出错,容易导致信息解读出现误会。


4. 减少沟通时间成本。微信聊天避免想到什么讲什么,一句话一句话蹦出来,尤其是工作等正式场景以及与人交涉较为重要的事情。


应能有逻辑的结论先行,分条列项进行 1、2、3 点陈述,如有建议也可在末尾附带选择项,并附上自己的意见与倾向,方便对方决策(当然后面这些主要是职场中多见些),尽可能言简意骇把事项准确无误的表述清楚,避免误会。


5.工作之外忌讳群发信息。尤其是逢年过节,别整一些群发祝福,让人家回也不是不回复也不是,有心就点对点祝福,起码带上对方的称呼。


拉票最好点对点或者微信发个圈就好,别群发“请为我朋友圈首条微信点赞”,这也会给人造成打扰,尤其是与你关系一般的。


6.文字容易发生歧义,尽量避免以下情况。避免用“哦、嗯、呵呵、还可以”这些字眼,显得有些敷衍,同时也不太礼貌,有居高临下的感觉,可以使用倾向褒义的回复,如“好的,明白,哈哈哈,真棒”。


7.不要随意使用表情包,有些人对特定表情包会有抵触情绪,比如微笑🙂这个表情。


8.善于使用“引用”,与人沟通,引用对方话语进行回复,更显得你在认真倾听。




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