德勤旗下的 Deloitte Digital 汇聚了战略师、数据专家、创意人员、设计师、建筑师和工程师等众多专业人才，他们致力于解决客户面临的重大挑战并协助客户转型。作为Blue Yonder “供应链卓越女性”直播系列的一部分，Blue Yonder 首席客户官 Susan Beal 与Deloitte Digital 总监 Marie Hamblin 进行了交谈。内容较长，您可以使用音频收听。
Marie，请向我们介绍一下你自己和Deloitte Digital。
当人们听到德勤时，他们会想到一家全是会计师的大型咨询公司。德勤的咨询部门“Deloitte Digital”由富有创意的技术专家组成，并着眼于全球。我们为客户提供从战略设计到实际实施技术解决方案的全方位服务。
我已经在Deloitte Digital工作了四年多，并专注在零售领域。我有幸与大品牌进行合作，推动他们的全渠道物流和履行的变革和效率。最近，我还在与公共服务部门合作，将零售行业的最佳实践引入其中，例如医疗领域。我们将此称为“零售化”。咨询工作充满挑战，但也让我受益良多。帮助客户实现变革性突破，让我在工作中充满了成就感。目前市场变化非常迅速，也纷繁复杂，零售业正在发生真正的转变。Z 世代为市场带来许多变量，供应链也继续着全球化趋势。在此过程中，为客户企业保驾护航是我每天工作的最大动力。
你小时候是否梦想过这个职业，你是如何进入供应链领域的？
我有时也在想这个问题。因为在读书阶段，我甚至都不知道供应链行业的存在。实际上，我是从时装设计领域开始的。我一直对时装的商业端更感兴趣，而不是时装商品创作。在我学习时装的那个年代，跟上潮流的唯一方法就是关注传统媒体，比如印刷品和电视节目。当我逐渐加深对市场和行业的了解后，我明显感到技术将在未来彻底改变世界。因此，在学习时装设计到一半时，我决定去转学计算机。当时这对我来说是个挺大的转变，因为要从纸样裁剪和了解服装社会史，到学习 TCP IP 数据包、WAN、VLAN 和网络协议。我可能是新西兰我的大学母校有史以来第一个获得时尚和计算机双学位的毕业生。
回顾过去，我觉得自己很幸运做出了这一改变，我的母校也支持我这样做。换专业锻炼了我的思维，学习了新的知识，也建立了全新的关系。当时，在计算机专业我是班上唯一的女生。这也成了我职业生涯的前奏，因为后来我也经常是所在物流企业办公室中唯一的女性。
大学毕业后我的第一份工作是在 ASOS，当时它是世界上最大的纯时尚在线商店之一。在我刚入职那段时间，ASOS 做出了一个关键战略决策，那就是要从一家英国公司转变为全球性企业。其中部分工作需要通过翻译，实现公司网站内容本地化。但真正推动这一目标的是供应链。ASOS 是最早提供免费送货和免费退货服务的零售商之一，并且高效打通了下单到穿着整个流程，深刻影响了这个行业。
我在技术领域工作，通过与供应链团队合作，支持他们实现增长目标。我们与供应商密切合作，并与包裹承运商、货运代理、3PL 和报关行建立了新的关系，我们要求他们将新的交付和商务解决方案推向市场。当时，即使是电商订单的拣选和包装也是相当新的事物，而且运输包裹与托盘也不像现在这么多样化。行业迫切需要新的软件解决方案，并对运营和组织作出变革。供应链当时正在快速发展，我意识到它具有无限的潜力，这为我打开了一个全新的世界。
你刚才提到，在大学转专业后，你成了班上唯一的女生。尽管如今在技术和供应链领域，性别差距没那么糟糕，但它仍然存在。在你看来，为什么会存在明显的性别差距？我们需要做些什么来改变这种状况？
技术和供应链领域内肯定存在性别差距，但我认为这种差距在技术领域正在逐步缩小。在英国，透过国家统计署的官方数据，我们可以看到性别工资差距已开始缩小。当然，这是一个缓慢的趋势，但却体现出了积极的变化。然而，在企业高层中，女性并不那么普遍。我希望未来能有更多女性成为企业高管。幸运的是，在我服务的英国德勤，公司自上而下的指令要求平衡性别鸿沟，并定期发布报告，确保在高层分歧和性别方面公开透明，这无疑是非常有力的管理举措。
大力倡导也是很好的方法。举个例子，我们今天在这里谈论它，这也是提升性别问题关注度的途径。这确实非常有用，因为年轻人或寻求职业转变的人需要了解这方面的信息。谈论性别差距的人越多，人们在这方面的意识越强，社会就会更关注这一议题。另一个例子是在英国，物流运输行业团体皇家物流与运输协会设立了一个名为物流运输行业中的女性(WiLAT)的论坛。该论坛旨在提升女性在物流运输界的地位，汇聚推动女性职业发展的人士，并为从业女性提供支持。当然，这个论坛不只向女性开放，而是创造一个开放的空间，便于任何人咨询了解我们的行业。由于从业人员的多样性以及庞大的行业网络，我们能够回答很多问题，并为有志于从事相关工作的人们提供支持，因为供应链、物流运输是一个非常大的领域。
显然，你能主动规划自己的职业生涯，并决定在关键领域学习更多。你对个人发展还有什么建议吗？
我很喜欢精彩的播客和有声读物。我发现这对我来说是最好的学习方式。最近我一直在听“供应链和物流领导者”播客。其中的对话方式随性放松，我在家附近散步时也可以听。播客是帮助我个人提升的一个重要方面。它让我的大脑保持活跃并让我了解趋势。我经常听不同的播客，获知各种有益信息。我也会收听有关神经多样性的内容，帮助自己了解别人的学习方式。因为我在一家大企业工作，身边有很多同事，向别人学习是我始终需要做的。最近，我还听了比尔·盖茨的有声读物“如何避免气候灾难”。
另外，我还在皇家戏剧艺术学院参加了职场发展课程。在本课程中，老师们会带你走上舞台，并将舞台生活和戏剧制作的小秘密带入职场环境。我不得不说，这是我有生以来最不自在的体验之一。我一点也不喜欢在舞台上，但这确实迫使我跳出了平时的舒适区，挑战自我。老师会教你各种各样的技能，包括让你与训练有素的演员一对一完成具有挑战性的场景任务，帮助你适应未来的类似场景。
在这个课程上，我学到的最喜欢的练习之一——而且我已经向我的孩子们演示过很多次——就是所谓的“死苍蝇”动作。这个动作旨在释放体内的紧张和压力，你躺在地板上，手臂和腿举在空中，然后开始抖动四肢，就像一只被喷了药、快要死的苍蝇一样。这类似于有些人摆出的超人姿势——你站着，占据尽可能多的空间，身体摆出星形，尽量向外伸展。你会想，我很强大。它背后有很多科学依据，因为这不仅仅是你控制自己身体的方式，而且从根本上来说，它取决于进入体内的氧气量以及伸展的能力。因此，当面对不熟悉的情况时，它确实可以为你提供一定程度的信心。
致敬供应链“她”力量！女神节快乐！
