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1.附加推销,引导为先
①要想让顾客多件试穿,最有效的办法就是引导顾客多次成套试穿。 ②让原本只想购买1件商品的顾客买5件,远比让5位顾客买5件商品要容易。 |
2.附加推销,成套试穿
①当顾客挑选一件衣服准备试穿时,拿起一件可以与之相搭配的款式,鼓励他成套试穿。 ②顾客走出试衣间在照镜子的时候,导购开始介绍商品、与顾客进行更深一步的交谈。 ③当顾客付完钱以后,再做最后一步的附加推销,一定要介绍到产品的关联性、功能性以及对顾客会有什么好处。 |
3.灵活运用,满足需求
①即使顾客已经表示要买下这一套,也不用急于开单,导购可以继续拿出其他的款式进行搭配。 ②顾客在购买服装时,更多的是一种精神层面、个性需求上的满足,附加推销更重要,也更容易达成。 |
二、这3句搞定顾客的话术,值得你默背100遍!
1.您是选择A还是B…
①不能笼统的问顾客您是喜欢A产品还是B产品 ②而是在交谈的过程中了解顾客的喜好。 |
2.今天是活动的最后一天…
①让顾客把握住购买的机会,销售员也就把握住了销售的时机。 ②顾客本身没有那么强烈的购买需求,但是销售员说出了一系列优惠政策,而且还是最后一天,自然而然地有了一种危机感,最终成交。 |
3.保证给您最好的售后…
①承诺和保证让人有一种信赖感,销售员对自己的产品提供了可靠的信息和承诺,顾客往往愿意购买。 ②作为销售员,保证和承诺是一种力量,让自己用足够的和充分的说服力去展示自己的产品,让客户购买自己的产品。 |
导购必读:
像销售高手一样非销聊天
站在店铺门口,欣赏我的工作环境,
我的感觉很好;
看到周围的一切,被照顾的很好,
我的感觉很好;
看到店内的商品,每一件都是那么完美,
我的感觉很好;
听着店铺音乐,音乐如此自由,
我的感觉很好;
触摸衣服,手感很顺滑,
我的感觉很好;
快乐与我为伴,美丽与我为伴,
大单与我为伴,
我的感觉很好;
今天一整天,我的感觉很好。
开心,才会得到你想要的
懂得欣赏自己,才会成为人生赢家。
这句话听起来有些自恋,但实际上却是一种积极的人生态度。
当我们懂得欣赏自己时,我们会更加自信、坚定,更加珍惜自己的优点和成就,也更容易在人生的道路上取得成功。
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