识别二维码▲看实战案例
1.我们的衣服太贵了
| 任何定价都有可能会让顾客说贵，但事实是顾客经常是对服销售的服务、销售技巧等不满，而仅非产品价格本身。 |
2.目标定得太高了
| 当你拿到目标的那一刻，还没开始做你就认为太高了，目标会让你心存抱怨，这样最终完不成是理所应当的。 |
3.下雨天没生意
| 下雨天其实是帮你在“筛选”顾客，下雨天的成交率及连带率都要明显高于平时。 |
4.工作就是为了赚钱
| 如果你想多做点销售，是因为可以多拿点提成，那你的成长会减慢，并且你会觉得很累。 |
5.我们有些款式不好看
| 销售人员是没有资格评判商品的，至少这件商品的设计师喜欢这个款，这同时说明肯定有与这位设计师共同喜好的人喜欢这个款。 |
6.一上新款就不愿推之前的款
| 很多销售是比花心男人还要喜新厌旧的动物。上新款的目的是让产品更新、变得更丰富，而不是让之前上的款式压货。 |
导购必读：
像销售高手一样非销聊天
做销售一定要学会如何和顾客聊天，销售谈谈跟客户聊什么，分准备和聊天过程来讲！
1.销售破冰：准备
①完全不认识，就准备好自我介绍，其中包含名字的故事、工作、家乡、爱好，并且准备好，围绕这些点，去跟客户聊。 ②比较了解，那就从家庭、爱好、家乡、周边吃喝玩乐、工作内容、行业现状、热点新闻、对方朋友圈等方面准备好话题（要具体一点，最好具体到你的台词），甚至自己专业中和他能相关的点。 ③准备好目的，想了解客户喜好，或者想知道客户需求等，适当往上引导。 |
2.销售理由：引入
就像每次见客户，都需要的一个由头
①初次见，就是从自我介绍开始就好。 ②没有那么熟，就从忙吗、吃了吗、甚至玩笑似的说想客户了（要接上你拜访的由头，不然有点随便） ③也可以带点小物件或者消息借此展开话题，比如新品奶茶、旅行特产、行业消息之类的。 ④或者纯说来闲聊，一般关系比较好，或中低层爱摸鱼的真的会很愿意你来。 |
3.销售目的：展开
承接前面的引入话题
①进门一定要四处观察一下！！！周围的东西以及客户的样子，会成为你们聊天的话题，和你了解客户的渠道。 ②用相同的经历展开，就他话题中的一些你的类似经历展开聊聊。 ③用问句结尾，比如直接问他话里的某个点，或者分享了你的经历后，问他有没有类似的经历之类的。 ④话题比较难进行的时候，就往自己准备的话题上引一引，重新启动话题。 ⑤过程中时刻记得，往自己想了解的方向引倒，适时提出来。或者没话可聊了，就直接说出来。 |
4.销售结果：结尾
话题有几种情况：
①信息收集差不多了，再多聊几句，哄客户开心一下，跟客户说下次再聊。 ②时间比较长了，客户可能忙，就要关心客户，不让他太耽误时间，客户也会觉得你很有眼色。 ③快没话可聊了，找借口走，不然显得很没料。 ④话题要有所保留，话题不要聊完，就说要赶车或者其他事情，先走。 |
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