万万没有想到，这样的一则新闻，居然出现在养老院中…
如果，不是女子举报，你敢想象，养老院会是这个样子的吗？
先看一则新闻：
近日，网友王女士在社交平台持身份证发视频，称其 54 岁的聋哑智障母亲在安徽涡阳县临湖镇养老服务中心（以下简称“养老院”），遭工作人员多次猥亵。
王女士出示了监控视频、12345 处理进展截图、公安机关鉴定意见书、残疾人证等证据。
据王女士所述，2023 年 11 月母亲入住该养老院后，至 2024 年 7 月期间多次被强制猥亵。
2024 年 3 月，王女士查看手机监控回放，发现养老院管理人员亲吻、抚摸其母亲胸部及下体。相关人员后因强制猥亵受到刑事处罚。
“第一次事发，养老院承诺免费让其母亲居住六年”
王女士原以为此事影响大，不会再有人冒犯母亲，便让母亲继续留院。
然而，今年 7 月，类似情况再现。某天中午 12 点，一老年男子进入母亲房间抚摸其胸部。
监控显示，该男子遭拒且被提醒有监控后，竟试图用扫把和抹布遮挡摄像头。
亳州 12345 给王女士的短信显示：临湖镇养老服务中心接连发生一起典型刑事案件和一起行政案件，还提及“对张某诫勉处理”。
11 月 5 日下午，相关媒体记者分别联系涡阳县政府办、涡阳县民政局、临湖镇人民政府，工作人员均未正面回应。临湖镇政府工作人员称采访需联系县委宣传部。
有记者两次联系涡阳县残疾人联合会，工作人员首次表示听说过相关情况，再次联系时称经镇残联确认确有此事，当事人多次举报、信访，镇政府也多次介入。
11 月 5 日下午，临湖镇政府已开专题会研究，正在积极协调处理，6 日将处理结果报县残联。
青石语
这是一起令人发指的恶性事件，首先要对王女士及其母亲致以最深切的同情。
一位聋哑智障的 54 岁女性，本应在养老服务中心得到妥善的照顾和保护，却遭遇了如此不堪的猥亵行为。
她无法用言语表达自己的痛苦，这让我们更加揪心，她所遭受的身心伤害是无法估量的，而王女士作为家属，在经历这些痛苦的过程中所承受的精神压力和折磨也可想而知。
对养老院管理问题的严重谴责
1. 安全漏洞巨大
临湖镇养老服务中心出现这样的问题，暴露出其管理存在严重的漏洞。从工作人员到住客都能对一位毫无反抗能力的老人实施侵害，说明养老院在人员筛选、监督机制、安全防护等方面都存在严重缺失。
无论是第一次养老院管理人员的猥亵，还是之后老年男子的再次冒犯，都表明养老院没有为入住老人提供一个安全的生活环境，这是对老人及其家属的严重不负责任。
2. 忽视弱势群体保护
聋哑智障老人是社会中的弱势群体，他们更需要特殊的关怀和保护。但此养老院显然没有履行好这一责任，将老人置于如此危险的境地，这种行为严重违背了养老服务的宗旨和职业道德，损害了整个养老行业的形象。
对相关部门回应问题的审视
1. 信息透明度不足
在事件发生后，涡阳县政府办、民政局、临湖镇政府等相关部门工作人员未对事件进行正面答复，这种态度是难以接受的。
面对如此严重的社会问题，公众有权利知道政府部门将如何处理，如何保障弱势群体的权益。
信息不透明容易引发公众对政府部门处理问题能力和诚意的质疑，降低政府公信力。
2. 希望积极履行职责
不过，值得欣慰的是，临湖镇政府已经召开专题会研究此事，并表示正在积极协调处理。
希望这不是敷衍之举，而是真正能为受害者讨回公道，制定出切实可行的措施，防止类似事件再次发生，同时加强对养老机构的监管，给社会一个满意的交代。
对社会问题的反思
事件为整个社会敲响了警钟。养老机构的安全保障和对特殊人群的保护需要得到更多的重视。
不仅仅是养老院自身，社会各界包括政府部门、监管机构、社会组织等都应该共同努力，建立更完善的保护机制、监督机制和法律保障，确保每一位老人，尤其是弱势群体在养老环境中能够安全、有尊严地生活。
同时，对于此类事件，社会舆论也应持续关注，促使问题得到妥善解决。
