上海保险业践行中国特色金融文化高管谈 | 聚焦五篇大文章 绘就高质量发展新图景

学术   2024-11-01 17:14   上海  

习近平总书记于2024年1月16日在省部级主要领导干部推动金融高质量发展专题研讨班开班式上首次提出了“中国特色金融文化(即:诚实守信,不逾越底线;以义取利,不唯利是图;稳健审慎,不急功近利;守正创新,不脱实向虚;依法合规,不胡作非为)”这一重要命题,为中国特色金融发展之路树立了文化旗帜,为新时期金融文化建设提供了行动指南。


为深入学习贯彻习近平文化思想,凝聚行业力量,坚定不移走中国特色金融发展之路,主动履行社会责任,持续提升服务质效,坚持依法合规经营,在践行高质量发展进程中培育和构建行业特色文化,在上海金融监管局的领导下,上海市保险同业公会、保险学会于今年7月组织开展“上海保险业培育和弘扬中国特色金融文化高管谈”活动。至截止日,上海各保险机构主要负责人撰写署名文章105篇。文章结合深入学习领会党的二十大和二十届二中、三中全会精神,进一步学习贯彻中央金融工作会议精神等,提出把握“五要五不”文化的丰富内涵,推动自身工作高质量发展的体会与思路。


自即日起,“上海保险”微信公众号将陆续择优发布,互相学习借鉴,进一步推动上海保险业深入学习贯彻中国特色金融文化的政治自觉、思想自觉和文化自觉。


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聚焦五篇大文章 绘就高质量发展新图景


上海市保险同业公会会长单位代表  

中国太保寿险上海分公司党委书记 高金星




“推动金融高质量发展、建设金融强国,要坚持法治和德治相结合,积极培育中国特色金融文化”。在省部级主要领导干部推动金融高质量发展专题研讨班开班式上,习近平总书记鲜明提出培育中国特色金融文化这一重大课题,深刻阐明了中国特色金融文化五个方面的实践要求,为走好中国特色金融发展之路、推动金融高质量发展指明了方向。


中国太保寿险上海分公司深入学习领会习近平总书记重要指示精神核心要义,贯彻至工作的每个环节,推动“文化引领”成为公司提升发展动能、推动高质量发展的强大引擎。知常明变者赢,守正创新者进。中国太保寿险上海分公司坚定落实“守正创新,不脱实向虚”的中国特色金融文化实践要求,坚守保险本源,发挥保险保障功能,运用集团综合优势做好金融支持,持续提升上海市民对优质金融保险服务的体验感、获得感。








厚植为民情怀,推动养老保障新方式



在集团及总部战略指引下,厚植太保服务,中国太保寿险上海分公司围绕“富居雅护”四大核心推动“养老芯主张”综合解决方案,提供包括养老金储备、居家养老服务、高端社区养老服务及长期护理保障在内的一体化产品和服务保障,为做好“养老金融”这篇大文章提供生动实践。

在充分发挥养老第三支柱建设的主力军作用上,产品设计上主动迎合市场趋势,推出诸多养老年金、政策型个人养老金等多种商业养老保险产品,筑起养老基石。同时,作为总部在上海的本土国资企业,基于对上海“大城养老”的深度了解和特有情怀,中国太保在上海创新推出“一城三园三养”,丰富了上海市民品质养老服务选择,为上海“大城养老”贡献太保智慧、太保方案。静安社区与普陀康养社区、崇明颐养社区形成错位发展、优势互补,在郊区布局面向活力自理老人颐养业态,在市区布局面向失能失智老人康养业态,为“55岁至99岁+”的老人提供全龄覆盖的养老照护服务,推动更多的美好蓝图变为现实。








深耕服务民生,坚守社会责任谋福祉



中国特色金融文化坚持以人民为中心。中国太保寿险上海分公司立足金融“为民、利民、惠民、安民”,深耕服务国计民生的金融创新,围绕普惠医疗、新市民金融等领域,助力全方位的多层次社会保险保障体系建设。

“沪惠保”项目已经成为代表上海温度的一张“名片”。由上海市医疗保障局指导、国家金融监督管理总局上海监管局监督,中国太保寿险上海分公司作为首席承保公司,汇同共保体共同运作。近4年来,“沪惠保”累计覆盖近1000万上海老百姓,超2000万人次投保,参保率稳定在30%以上,切实为参保患者家庭减轻医疗费用负担,助力织实织密上海市全民健康保障网。“沪惠保”坚持不断优化保障责任,不断探索创新健康服务权益。

太保寿险上海分公司还以医保委托第三方商保经办模式持续参与普陀、黄浦两区长护险经办。主要服务内容涉及评估管理、护理稽核、结算数据对账等,服务超2.5万人次。太保家园普陀社区也通过上海市医保局审核,被纳入“上海市长期护理保险定点护理服务机构”,入住老人通过“照护统一需求评估”后,即可享受长护险补贴。








科技驱动创新,提升客户服务新体验



中国特色金融文化坚持创新引领。中国太保寿险上海分公司始终坚持从客户角度出发,加速数字技术与保险业深度融合,升级“新客群、新服务”数智化经营,探索科技与保险服务场景的融合,以数智化创新加快赋能业务转型,以数字化驱动服务新体验。

分公司上线“智·慧服务”系列服务,为客户提供全流程线上化的保险服务新生态,满足多场景、多业态、多渠道的服务需求。“智享家”体验中心,以“智能、交互、融合”为服务标准,集服务办理、客户体验、客户经营、品牌宣传为一体,为客户提供全程一对一跟进的贴心管家式服务。周一到周日无休的“云柜面”远程服务打破实体柜面空间的地域界限,让每一个终端成为客户服务的触点。“慧保全”颠覆了传统移动互联网服务模式,业务员可通过轻应用推送分享的方式,直接推送业务办理入口链接给客户,无需下载安装应用就可轻松线上完成业务办理,让服务化繁为简。

“求木之长者,必固其根本;欲流之远者,必浚其泉源。”中国特色金融文化是金融业高质量发展立根固本的沃土,为金融强国建设提供重要文化滋养。中国太保寿险上海分公司要努力汲取中华优秀传统文化精髓,大力弘扬久久为功、守正创新、厚德载物、兼济天下的人文精神,以排头兵的姿态和先行者的担当,做起而行之的奋斗者,在五篇大文章中具体围绕科技金融、普惠金融、养老金融等领域,深耕民生服务创新,不断增加服务层次,丰富保障范围,拓宽服务边界,绘就高质量发展新图景!









供稿:中国太保寿险上海分公司

编辑:董淑仪

审核:叶近辉、卢莉莉

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