车险理赔服务深化年 | 大灾处置加速度车险理赔优服务——中国太保产险上海分公司全力做好灾后理赔

学术 2024-11-05 18:18 上海

为有效应对台风“贝碧嘉”“普拉桑”造成的车辆损失，中国太保产险上海分公司在灾后积极开展全损车辆处置工作，快速部署，集中清存，加快未决存案的处理进度，为客户提供优质、高效的理赔服务，降低次生灾害带来的影响。

一、提效降存

为不断提升大灾理赔工作的专业水平和工作时效，分公司成立灾后车损理赔突击队，集中办公，加快赔付结案，减少大灾未决案件数量，高效、集中、持续地清理大灾存案，以高质量的服务迅速响应受灾群众的需求，用实际行动守护每一份信任与期待。

二、全损保全

为受损较严重的车辆提供场地保全、残值报价等全面的配套服务。现场设立大灾车辆理赔快速定损点，并为客户提供最优的定损方案；针对全损车辆，现场与客户签署全损协议，以高效、公开、透明的理赔流程，彰显中国太保“极速、极易、极暖”的服务理念。

供稿：中国太保产险上海分公司

编辑：杨天元

审核：张昊政、张超渠

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