为进一步提升车险理赔服务，阳光财险上海市分公司积极行动，在本市全区域内开展理赔服务规范培训，并辅以飞行检查机制，确保理赔人员严格贯彻服务流程和标准，持续提升服务质量。
阳光财险上海市分公司精心组织理赔服务规范培训，涵盖仪态仪表、语言规范和具体场景模拟演练等全方位内容，确保每位理赔人员理解并掌握最新的理赔服务流程和标准，增强客户服务意识，提高理赔响应速度。
为确保培训成果真正落地，阳光财险上海市分公司随后开展飞行检查。通过突击检查的方式，准确掌握各区域理赔服务的实际情况，及时发现并解决服务中的不足之处，并强化理赔服务流程的监督力度，促进员工自觉遵守服务规范。
未来，阳光财险上海市分公司将进一步提升理赔人员的服务质效，致力于为客户提供更加优质、高效的服务，为进一步提升行业服务水平作出积极贡献。
供稿：阳光财险上海市分公司
编辑：陈浩
审核：张昊政、张超渠
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