车险理赔服务深化年 | 2024年上海车险理赔服务技能竞赛(个人赛)圆满落幕,团体赛蓄势待发

学术   2024-10-29 17:37   上海  



2024年10月25日,上海车险理赔服务深化年一项重要活动——上海车险理赔服务技能竞赛(个人赛)鸣锣收兵。此次竞赛由上海市保险同业公会策划主办,旨在以赛促练,加强理赔基础服务,改善消费者服务体验,树立车险行业优质理赔服务的标杆,进一步提升上海车险理赔服务质量。

沪上37家车险经营公司的104名选手参与个人赛。上海市保险同业公会副秘书长赵海作开赛致辞,强调了车险理赔服务对于保障消费者权益、推动行业高质量发展的重要意义,希望通过技能竞赛进一步提升行业车险理赔服务质效,加强理赔人才队伍建设,促进行业交流与合作。



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竞赛现场紧张而有序,通过竞赛系统随机抽题的模式确保了比赛的公平与公正。参赛选手们通过手机APP客户端进行现场答题,比赛内容涵盖法律法规、保险理论、车险查勘、车辆定损、人伤及车辆(含新能源汽车)知识等多个方面,全面检验了选手们的专业素养和综合能力。在竞赛过程中,选手们展现出了扎实的专业功底和良好的精神风貌。


经过激烈的角逐,个人赛最终决出一等奖1名、二等奖2名、三等奖3名。同时,团体得分排名前6的公司成功晋级,即将参加于今年12月举办的车险理赔服务技能竞赛决赛(团体赛)。






此次竞赛不仅是一次技能的比拼,更是上海市车险理赔服务人员的专业素养和服务精神的展示,为行业树立了优质理赔服务的榜样。






编辑:陈浩

审核:叶近辉、卢莉莉

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