了解 DMAIC
了解 5S
5S 和 DMAIC 之间的相关性
界定（Define）
项目章程，这是一份概述项目目的、范围和目标以及主要利益相关者的文件。 以目视化方式共享量化缺陷的主要指标图表。 SIPOC（供应商、输入、过程、输出、客户）图提供了要改进的过程的高级概述。 客户之声 （VOC） / 业务之声 （VOB） 工具：访谈、调查和焦点小组等技术用于收集客户需求和期望。 利益相关者分析是一种变更管理工具，有助于识别和评估项目对相关人员或受影响人员的影响。 在准备 5S 工作时，遵循 DMAIC 方法，重要的是要以三种方式捕捉量化的情况。以下工具概述了这些方法：
对相关区域进行初始照片拍摄，显示杂乱无章和整体混乱情况。5S审计用于项目的前后，以定性地衡量情况的状态。 项目负责人可以进行项目前时间研究。确定工作区中经常使用的 10 到 20 个工具。衡量人们找到并使用这些物品进行工作所需的时间。然后确定每天或每周使用这些项目的平均次数。查找和使用项目所需的平均时间乘以平均使用次数，可以得出每年平均花费在寻找重要工作项目上的时间。
