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杰夫·威尔克（Jeff Wilke）将他的LGO教育描述为“一本关于如何在人员和技术并肩工作的任何环境中磨练操作的剧本”。
作为亚马逊核心领导团队的一员二十多年后，杰夫·威尔克（Jeff Wilke）帮助改变了人们购买几乎所有东西的方式。他的下一步行动同样雄心勃勃：证明美国几乎可以做任何事情。2021 年 3 月，Wilke 辞去了亚马逊全球消费者业务首席执行官的职务，该业务包括该公司的在线市场、亚马逊商店、Prime、175 个运营中心和 Whole Foods，并很快担任了 Re：Build Manufacturing 主席的新职务。该合资企业的名字表明了它更大的使命：证明美国可以成为21世纪的制造业强国。Re：Build 诞生于 2020 年春季，源于 Wilke 和他的麻省理工学院全球运营领导者 （LGO） 同学 Miles Arnone SM '93 之间的对话。到当年3月，新冠疫情已经暴露了数十年来离岸制造业造成的经济和安全脆弱性。“在两个月内，我们暴露了美国供应链的所有脆弱性和问题，”威尔克说。“这对我来说是一种火花。当你进入大流行时，我们 85% 的药物成分不是在美国制造的，这似乎是非常危险的。威尔克很快发现，他和阿诺内——他们拥有数十年的机床公司领导经验，并在资产管理公司监督制造企业的投资——在多个方面达成了一致。“我们意识到我们并没有失去完成同样事情的热情和动力，”他说。他们都坚信，中国经济的未来——以及国家安全——取决于发展一个强大的制造业，在支撑那些脆弱的供应链的同时，创造持久的、高薪的就业机会。在 Arnone 担任首席执行官和 Wilke 担任主席的领导下，Re：Build 开始运行。在两年内，该公司已发展到近千名员工，分布在 10 个不同的州。它已经收购了 11 家企业，这些企业在航空航天、清洁技术、健康和工业领域拥有不同风格的工程专业知识。Re：Build正在开发一套设计和工程能力，以支持需要为一系列产品（从飞机机翼到卫星再到医疗设备）提供“即时制造”解决方案的工业客户。“我们必须重建一个工业基地，让我们在这里制造有意义的东西，”威尔克说。虽然大流行揭示了恢复制造业的紧迫性，但 Re：Build 背后的想法已经渗透了几十年。威尔克于 1970 年代在匹兹堡长大。他目睹了该市引以为豪的钢铁工业的稳步衰落，以及其所有的社会连锁反应。“我看到了大量失业对家庭和我们社区的影响，”他回忆道。这段经历给他留下了深刻的印象，即使威尔克去普林斯顿大学学习化学工程，然后把他对计算机科学的热情——十几岁时，他会放学回家，愉快地在地下室写几个小时的代码——进入安徒生咨询公司（现为埃森哲）的软件开发职位。1991 年，Wilke 决定进入麻省理工学院 LGO 项目（当时被称为“制造业领导者”），被其独特的课程所吸引——技术要求很高，但内容全面，似乎是为有工作经验的学生量身定制的。他希望帮助塑造制造和运营领域的下一个篇章。“这就是我加入LGO的原因：我想帮助建立一家创造财富和创造就业机会的公司。除了获得麻省理工学院斯隆管理学院的 MBA 学位和工程学院的硕士学位外，LGO 学生还参与体验式、以运营为中心的课程，并在 LGO 的 20 多家合作伙伴公司之一完成为期六个月的研究奖学金，例如亚马逊、Verizon 或雷神公司，现在是 Re：Build，该公司于 12 月成为最新的行业合作伙伴。学生将在精益制造、计算机辅助制造以及工艺开发和优化领域进行实习，在现实世界中接触 Re：Build 的尖端工艺，从“轻量化”——用复合材料代替较重的金属，例如无人机和飞机的机翼——到为从事电气化、氢能、储能工作的制造商提供关键部件、 以及核聚变技术领域。“我们是当前毕业班的顶级招聘者之一，”威尔克说。“在LGO校友中，这种罕见的领导力、商业判断力和深厚的技术能力相结合，这是非常珍贵的。”到 LGO 2023 届员工加入公司时，将有 15 名项目毕业生在那里工作，而且还在不断增加。“你说的是将所有'软'领导技能与理解统计、优化和机器学习数学所需的所有严谨性结合起来，”威尔克说。“要教授和学习胜任这方面所需的所有部分非常困难，这就是为什么像 LGO 这样的项目并不多的原因。”1993 年，他在麻省理工学院 （MIT） 工作，并担任 AlliedSignal（现为霍尼韦尔）的副总裁兼制药精细化学品总经理，后来又在亚马逊担任副总裁兼制药精细化学品总经理。“我开始将 LGO 给我的礼物视为如何磨练运营的剧本，”Wilke 说。“他们在人员和技术并肩工作的任何环境中工作。”1999年，他受雇于亚马逊创始人杰夫·贝佐斯（Jeff Bezos），负责解决一个棘手的物流难题：如何快速处理、填写和运送每天通过 Amazon.com 收到的越来越多的独特、无法预测的订单。一个关键的见解帮助 Wilke 解锁了解决方案。当他第一次走进公司的一个配送中心时，威尔克看到的不是零售仓库，而是一家工厂。“我看到了人、流程、机器、技术和计算机科学，”他回忆道。“配送中心、机场、医院、酒店，甚至迪斯尼乐园——这些实际上都是复杂的操作，它们都在制造一些东西，尽管不一定是实物产品，”他说。“在很长一段时间里，亚马逊不生产实体产品，而是为客户组装订单。作为亚马逊的副总裁兼运营总经理，Wilke 借鉴了他的 LGO 剧本来解决许多其他挑战，包括改进履行客户订单的流程。“在LGO，我们花了很多时间讨论变异的数学原理，如何表征变异，并通过理解它来改进过程，”他说。“它告知了这样一个想法，即供应链是应用优化和过程控制分析工具的好地方。”Wilke 和他的团队重新设计了运营中心的布局，构建了新的软件和算法来储存物品并将它们有效地组合到订单中，并缩短了完成订单所需的平均时间。到 2003 年，Wilke 的经理可以在两个半小时内将任何物品送出门外。这使该公司能够非常精确地向客户保证他们何时收到该物品。大约在同一时间，亚马逊的另一个团队正在开发一项新的订阅服务，并寻找构建它的基石产品。“我们决定围绕快速交付来构建这项服务，”Wilke 说。亚马逊 Prime 就这样诞生了，它现在在全球拥有超过 2 亿订阅者，他们为访问流媒体音乐、电影、优惠和折扣付费，当然还有免费的两天送货服务。如今，超过一半的美国在线购物是通过亚马逊进行的。在亚马逊，威尔克还在制定和编纂公司著名的“领导原则”方面发挥了重要作用。“有些已经在使用，是吸引我加入亚马逊的原因，”他说，“有些则表达了一种深受LGO思想影响的领导风格。他以“Dive Deep”为例。“了解整个业务和流程细节，这种'领导者在各个层面运作'和'没有任务在他们之下'的想法——这完全是 LGO！”威尔克认为，LGO的最初使命——“将领导力和技术结合在一起，以改善这些运营密集型企业”——现在仍然和他参加时一样重要。这就是威尔克一直密切参与麻省理工学院LGO项目的原因之一，他担任了十年的理事会联合主席。“这在智力上很刺激，感觉这个项目正在追求一个崇高的使命，”他说。“杰夫对世界和我们日常生活的影响是巨大的，”LGO执行董事托马斯·罗默（Thomas Roemer）说。“他以自己的榜样激励着麻省理工学院LGO社区的每个人，以全新的方式应用我们的技术和领导力基础，改变世界。但他的谦逊、对LGO项目的热情和奉献精神给我留下了更深刻的印象。“我们必须重塑管理科学，让机器和人类并肩工作，”他说。他认为，最近 ChatGPT 的出现和人工智能的其他进步唤醒了更多的教育工作者和行业领导者，让他们意识到改变他们运作方式的必要性。“对于 LGO 来说，保持相关性的诀窍是掌握改变业务方式的技术。”威尔克说到做到。在 2021 年初离开亚马逊后，在投身于振兴美国制造业的任务之前，他花了两周时间自学如何使用 Python 编写代码。从那以后，威尔克抽出时间将软件和硬件与人类洞察力相结合的热情带到学术界和美国的其他角落。通过他们的家庭基金会，Wilke 和他的妻子 Liesl 承诺为美国各地为原住民学生服务的 35 所部落学院和大学中的每所都提供计算机科学教授职位。Wilke是 Code.org 董事会成员，他坚信投资软件可以提高生产力。Re：Build拥有25名内部计算机科学家，软件是Re：Build的核心能力之一。当他与其他公司的领导人交谈时，威尔克会看看最高管理层中是否有计算机科学家。“你希望有人坐在那张桌子旁，他仍然在编写代码，使用最新的架构，他们可以在高管选择产品流程时为他们提供建议。在 Re：Build，Wilke 和 Arnone 制定了自己的一套原则来指导他们的员工。许多人都是从威尔克传奇的职业生涯中提炼出来的，同样也受到他们的LGO经历的影响。他指出了第14条：“我们专注于并衡量我们控制的投入，并期望在投入指标上表现出色，以创造长期价值。Wilke决心在Re：Build创造一种文化，这种文化不是专注于短期金融工程或季度收益目标，而是为投资者、员工和社会创造长期价值。Re：Build为制造公司提供一系列服务，这些公司组装飞机、发电厂、支架或卫星等多样化和复杂的产品。Wilke说：“制造这些东西的公司需要成熟的合作伙伴，他们可以与他们共同设计，与他们一起设计，构建子组件，甚至可能与他们一起进行最终组装。他们最初的重点是收购现有公司;随着时间的推移，该公司计划开发自己的制造工厂。今年4月，Re：Build宣布将在匹兹堡（宾夕法尼亚州新肯辛顿）附近建造第一家工厂，距离威尔克长大的地方不远。“我没有把手放在秤上！”他说。建设这些工厂是帮助强势公司实现其潜力的关键，但它也是资本密集型的。威尔克指出，私募股权基金的激励结构——它们希望看到更快的回报——是过去几十年来推动离岸制造业发展的关键力量。“建立好的公司需要时间，”他说。如果他们成功了，美国制造业更广泛复兴的更大理由将会出现。“金钱追随成功。我们不需要做太多事情，只需要让最初投资我们的人做得很好。“我们才刚刚开始。而且我不认为我们是唯一一家这样做的公司。
