如何实施 HOSHIN KANRI
第一步 – 制定战略计划
Hoshin Kanri从最高管理层制定的战略计划（例如年度计划）开始，以推进公司的长期目标。该计划应精心制定，以解决少数关键问题。制定战略计划时要考虑的关键事项是：
聚焦五大目标
专注于五个（或更少）目标。仅仅写下目标的行为就会产生一种（虚假的）进步感——更多的目标感觉就像更多的进步。实际上，目标只表达意图;采取行动是困难的部分。每个公司的资源和精力都是有限的......和有限的注意力。专注于少数几个目标比在几十个目标上耗费精力更有可能成功。或者换个角度看......如果一切都很重要;没有什么是重要的。
把效率放在第一位
效率和有效性之间有一个众所周知的区别：效率是做正确的事情，而有效性是做正确的事情。战略目标必须有效——做正确的事情，将公司提升到一个新的水平。如果一个目标没有这种广泛的影响，那么它可能不是战略性的。
了解进化与革命
目标可以是渐进的（通常通过持续改进实现的渐进式目标），也可以是革命性的（具有巨大范围的突破性变化）。两者都是合法且重要的改进形式。
获得自上而下的共识
最高管理层负责制定战略计划——这是他们最重要的职责之一。但是，花时间与中层管理人员协商有两个有用的目的：
它提供了额外的视角和反馈，有助于制定更强大、更明智的策略
它创造了一种对计划的共同责任感，并大大增加了中层管理人员的支持
设置谨慎的 KPI
关键绩效指标 （KPI） 提供了跟踪目标进度的方法。他们也有相当大的行为驱动力。因此，请谨慎选择 KPI。必须仔细考虑所选的 KPI 是否会在没有意外副作用的情况下驱动所需的行为。例如，不止一家公司发现，一心一意地追求效率可能会导致意想不到的后果，例如库存过剩（批量越大意味着转换次数越少）和质量下降（为了保持生产线运行，一种微妙的“稍后再修复”的压力悄悄来临）。
拥有目标
每个目标都应该有一个主人翁——一个有技能和权威的促进者和教练，能够成功地将目标贯彻到底。
作为促进者，目标所有者将消除障碍并铺平前进的道路。
作为教练，目标所有者将跟踪进度，并在事情偏离轨道时进行调解。
第二步 – 制定战术
在部门层面，中层管理人员制定的策略将最好地实现高层管理人员制定的目标。这个过程最重要的方面之一是“接球”：与高层管理人员进行来回交流，以确保战略和目标得到很好的理解，战略和战术之间有很强的一致性，并且KPI是有意义和适当的。
在执行战略的过程中，战术可能会发生变化;灵活性和适应性是该过程的重要特征。因此，定期进行进度审查（例如，每月一次）是有帮助的，此时评估结果并重新校准策略。
第三步 – 采取行动
在工厂车间层面，主管和团队领导制定操作细节，以实施中层管理人员制定的策略。再一次，接球原则适用，以确保工厂车间（以及公司其他区域）的活动与战术和战略高度一致。
这是将目标和计划转化为结果的级别。这是Gemba（实际行动发生的地方）。因此，管理者应该与这个级别的活动保持密切联系（例如，定期练习“四处游荡的管理”）。
第四步 – 审查和调整
到目前为止，这些步骤的重点是将战略目标级联到公司的各个层面;从高层管理人员一直到工厂车间。同样重要的是信息在另一个方向的流动——关于进展和结果的信息。正是这第二个流程创造了一个闭环系统——能够控制和调整整个过程。
应持续跟踪进展情况，并定期（例如每月）进行正式审查。这些进度检查点为调整战术及其相关操作细节提供了机会。
其他注意事项
Hoshin Kanri 适合所有人
Hoshin Kanri 不像其他一些精益工具那样广为人知或“受欢迎”——但它是一种非常有价值的工具。尽管这种策略部署方法最自然地适合发达的精益文化，在这种文化中，持续改进在公司的各个层面都根深蒂固，但几乎任何组织都可以从其核心原则中受益：
有远见的战略规划：专注于真正重要的事情
Catchball：通过共识制定可行的计划
衡量进度：仔细选择能够推动所需行为的 KPI
闭环：定期跟进以保持进展
扁平化管理结构的好处
很明显，扁平化的管理结构对Hoshin Kanri有利。级别越少，目标越容易级联，通过连续的转换层减少战略的机会就越少。层数越少，决策速度也就越快。
一些非常大的组织具有扁平化的管理结构。其中最著名的是纽柯钢铁公司，该公司拥有约12,000名员工，首席执行官和直线员工之间只有四层管理。事实上，一个常见的笑话是，你只需要五次晋升就可以从看门人晋升为纽柯的首席执行官。相比之下，一家典型的财富 500 强公司有 8 到 10 层管理层。
创建共同愿景
当人们有目标时，他们表现最好。当他们不仅了解该做什么，而且了解为什么它很重要时。Hoshin Kanri 的好处之一是它可以帮助实现该目的;为实现具体和重要的目标提供重点和动力。
因此，值得付出一些努力来制定战略计划（未来状态;目的地）和相关策略（实现目标的路径）的共同愿景。确保尽可能多的员工有机会了解为什么战略目标很重要，以及战术和运营细节如何支持这些目标。
