湖南长沙:“舞蹈培训机构延迟开班,退款竟要收违约金”,回应来了

文摘   2024-11-09 23:50   湖南  

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近日,网友“skfh0”通过红网《百姓呼声》栏目发帖,反映长沙市单色舞蹈培训机构(东塘店)在网友缴费后一直不开班,退费还需收取违约金。对此,雨花区市场监督管理局作出了回应。

网友留言

长沙市网友“skfh02024年9月30日,我通过单色舞蹈(东塘店)销售员报名了舞蹈课程,并交了意向报名费2000元,未开具发票。而后,销售员以“还需要等待多人开班”为由,一直未通知我具体上课时间。截至2024年10月27日,班级仍未开课,我提出退款要求,被告知需要扣10%的违约金。

对于单色舞蹈提出的退课方案我无法接受,第一,公司(或门店)退款需承担违约金这一规定,在我报名购买课程时销售并未明确告知;第二,根据相关法律规定,消费者有权自主选择商品或者服务,预付课程款在未实际消费时可全额退款。
政府回应
雨花区市场监督管理局:留言已收悉,现对有关情况回复如下。

长沙市雨花区市场监督管理局调查核实,长沙单色舞蹈(东塘馆)已与您沟通好,同意转卡,双方协商无异议

编辑:何思蓓

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