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湖南郴州：“酒店要客人删除网上订单，且退款需扣费30%”，回应来了

文摘 2024-10-31 21:51 湖南

，

近日，网友“8pskcwn”通过红网《百姓呼声》栏目发帖，反映郴州市北湖区漫港影音酒店私自设置不合理的入住条件。对此，北湖区市场监督管理局作出了回应。

网友留言

网友“8pskcwn”：郴州市北湖区漫港影音酒店私自设置入住条件，要求客人配合删除网上的订单，且退款的需扣除百分之三十的费用。我认为这种规定不合理，请有关部门关注。

政府回应

北湖区市场监督管理局：留言已收悉，现对有关情况回复如下。

经协商，我局已要求商家将剩余的钱款退还，并对经营者进行了批评教育，要求其合规经营，不得为消费者入住设置前提条件。感谢您对我们工作的关注和支持，祝您生活愉快！

编辑：何思蓓

↓ 留言 请点击阅读原文

http://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MzkxNzIwMjc5MA==&mid=2247521441&idx=1&sn=5321813d98e96d66e8de63d3ab895469

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