中国移动:专业公司的问题,根子还在集团!
对于中国移动的管战建而言,我们更希望是管战建投,VC与财务投资对于中国移动而言,绝对是未来的利润所在与战略支撑。
因为,中国移动目前体制机制对于自己孵化培育新公司,我们不看好,或者认为困难重重,问题多多。
一,产品体系顶层设计不足,或者没有,只能说有个大概方向;
二,KPI指标存在较大的偏离;
三,专业公司和实际需求脱节,更多产品是从领导思维中孵化而出。
四,产品和产品线管理不到位,或者说不尊重产品管理模式。
五,容错机制欠缺,创新文化跟不上。
不客气的说,中国移动的产品创新与管理,和腾讯、华为相比,基本上还处于模糊学习时代,但是最大的问题是机制体制问题。
对于中国移动的专业公司,我们认为之前的公司分类存在误差,无法反应集团对专业公司的定位和要求,定位决定价值。
我们认为,专业公司大体上分为四类:
1、 战略型,如九天人工智能;
2、 收入型,如中国移动设计院,啥也别说,就是收入提升、利润提升,再如终端公司,其核心也是营销收入。
3、 支撑型,如中移铁通,把宽带业务支撑好就是关键。
4、 培育观察型,无法说清楚的、刚刚成立的、亏损比较厉害的,全部放到这个类型,这个类型就是未来合并、重组、优化的对象。
对于中国移动而言,人工智能、大模型已经是绝对的核心战略。
那么,九天人工智能(公司),就是战略型专业公司,其前期考虑的绝对不是收入,而是布局和方向、产品积累、人才队伍;中期考虑的是产品,后期考虑的收入和利润。
对于任何一家公司而言,利润和收入是最终目的。
因此,九天人工智能(公司)作为战略型公司应该从总体上分为初期、中期、后期三个阶段去设计和规划,从而清晰定位、清晰目标和核心要求。
对于云和算力而言,云能中心已经不能算战略型公司,而应该是收入型定位。因此其核心要求、KPI指标就是收入、利润、产品和客户满意度。
其中,收入和利润是一个大方面,另一个大方面是产品创新和已销售产品的客户满意度,这两大方面构成云能中心的核心KPI体系。
对于中移铁通这些支撑型专业公司,收入、利润不是最主要的考核指标,其核心目标是支撑完成好中国移动几亿家庭客户的支撑、维护、技术服务等工作,客户满意度、支撑到位度才是最为关键的。对于工程师随销这些工作,我们认为是次级KPI阻碍了主要KPI,实际上对家庭用户满意度、心理价值提升非常不利。
因此,我们认为,中国移动想对专业公司优化提优,最核心的工作是重新制定专业公司的定位体系,然后把那么多的公司重新归位。
然后,对于每类公司制定清晰可评估的核心考核KPI。
上帝的归上帝,凯撒的归凯撒,千万不要设计成:既要、又要、还要、更要,这样就彻底毁了这些专业公司。
因为,面对如此复杂、交叉、矛盾的KPI,专业公司就迷茫了,最后是彻底丧失自我。我们可以肯定说的,很多专业公司就是因为成立之处的定位不清晰、成立后的交叉矛盾KPI把它给带下水了。
专业公司的根子不在专业公司,而在集团公司。
定位不清,是最大的问题,没有之一。
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