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在日文里，有一个有趣的词叫「井户端会议」(いどばたかいぎ)，可以想像得出是什么意思吗？
「井户」指的是水井，意思是「在井边开会」。为什么在井边开会呢？当然不是真的开会，而是在井边打水，洗衣时，闲聊讨论事情。当然，这是一个相当怀旧的画面，但时至今日呢？没有水井可以打水洗衣，但是有「自助洗衣店」可以上网，喝咖啡。
01
曾经，家家户户都有「洗衣机」
在日本的街角能到处看到自助洗衣店的景象，令许多外国人感到新奇。
1928年，东京电器株式会社（前东芝电器）由海外进口了第一台电气式洗衣机，随后制造出日本第一台圆筒半回转型洗衣机，以业务用为主的滚筒式洗衣机价格在当时约5到6万日元，一般家庭薪水自然无力购入。
直到1953年，三洋电器以欧美洗衣机的机构为基础，研究改良制造出现在洗衣机的原型「喷流式洗衣机」，将圆筒状改为长方体，衣物的流转方式是依据马达同向回转的方式，来达到清洁衣服的功效。重点是该喷流式洗衣机的价格，只需要2万多日元，几乎是原先洗衣机的半价，使得洗衣机的普及率一跃而升。
二次大战后，日本电器商倡议提高做家事的效率，祭出「生活三神器」的广告台词，将洗衣机列为「白家电」名单，也就是生活必需电器的首选（黑家电——即享乐家电，如电视或音响等）。虽然当时洗衣机价格降低了，但仍未必所有的家庭都有能力购入，因此开启了租借洗衣机服务的商业空间，也就是现在的「自助洗衣店」。
02
现在，自助洗衣店越来越多！
以前想有自己的洗衣机，到现在走进自助洗衣店里，人们选择的理由是什么呢？
以往会走进自助洗衣店的主要顾客群，以单身男子居多；现在则因社会结构变化，慢慢走向双职工家庭，利用自助洗衣的女性也逐渐增加，尤其能洗、脱、烘一次完成，大幅减少做家事的时间。还有，日本的生活空间较狭小，多将洗衣机放置室内，因此也偶有「晚上洗衣机运转声打扰到楼下邻居睡觉」等问题。
另一个原因，也就是所谓的「共享经济」的概念，因为非频繁使用，所以也不需要个人购买的想法，例如共享汽车、共享单车、共享办公室等，节省许多非必要的维修支出。除此之外，自助洗衣店通常设置有较大型的烘洗衣机，能解决一般家庭洗衣机太小，无法清洗棉被，床单等大型衣物的困扰；以及在高湿度的梅雨季或冬天，衣服怎么晒都不干，或是想要利用高温消除尘螨，自助洗衣店里的烘衣机，可就帮上大忙了。
「自助洗衣店」顾名思义，「自己动手洗衣」，通常除了使用者外，没有特别设置店员，但现在也有反其道而行的店家，提供由专人帮忙处理衣物洗涤，叠衣物等家务的服务。除便利外，从安全层面来看，有专人在店里，更能减少衣物偷窃等犯罪行为或纠纷，让女性使用者放心。
日本的自助洗衣店在部分地区，还提供了租借储物空间的服务，将洗好的衣物或大型寝具棉被，直接送进仓库里存放，对住家空间不大的人来说，在换季的时节真的很方便。
03
跨界，玩出洗衣新花样
结合了面包咖啡店的复合式自助洗衣店「CROSSROAD BAKERY ＆ CAFE」
除上述社会环境变迁的理由，增加了自助洗衣店的使用客户群，但如何增加自助洗衣店的附加价值，拉近更多使用者，就得看商家动脑执行了什么有趣的行销策略。试想，当你在家等待洗衣的同时，边做着什么事呢？上网、看电视、喝咖啡、滑手机、看书、工作？只要让这些事都能在自助洗衣店也能进行，让洗衣空间不再只有飘出洗衣的氛围，而是换上咖啡馆明亮、文青气氛与服务，那「洗衣」这件事，或许就不再是占时间的繁琐家务，而是又自由又舒服的休闲活动了。
另外，因日本现在二手衣物交流平台盛行的风潮，交流平台与自助洗衣店甚至还合作提供「商品拍照架」与捆包资材，将洗好的衣物，直接上架、打光、拍照、包装，就能在平台上直接出品、出货，一连串的流程都能在自助洗衣店里完成，更提高了使用的便利性。伴随电子支付的流行，部分电器商也在自洗衣机上加附电子钱包付费功能，付费后拿到的收据，则可以到附近合作的店家折扣消费，一举数得。
常言道「世界上不变的事情，就是改变」，从家家户户想要拥有自己的洗衣机，到现在抱着衣物走出家门，使用共享洗衣机的思维转变，在在应证了生活型态总是随著时代在微调。商业思考有时带领著时代产生变化，相反地，消费者的使用习惯，也会迫使商业提供了因应变化，甚至有更加成的服务模式。
你愿意使用自助洗衣店吗？不妨在评论区聊聊看吧！
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