数字化转型之路 | 如何找到数字化的「价值导向」

文摘   职场   2023-05-07 19:16   湖北  
(本文共2028字,阅读大约需要7分钟)


【文末有福利哦!】


如何定义数字化的价值,是当下数字化转型的一大难题。

熊彼特在1911年的《经济理论》中就已经提出,先进生产力与创新背后其实是不可避免的经济问题。


通常来说,工程师们会提出技术的革新,推崇新技术的引入、新模式的创新,而企业家们则会以“该革新不能增加效益”为由而拒绝。双方的立场不同、目标不同,思维方式不同,决定了对技术革新的理解与认知不一致。因此熊彼特认为,在实际经济生活中,经济目的支配了技术的运用


回到当下众多企业所面临的现实情况:一方面,技术在不断革新,企业都想要跟上时代的脚步,不落后于竞争者,数字化转型是必然;但另一方面,管理者们也很清楚,数字化建设的推进进程与所需要的成本资源,是不得不考虑的经济问题


所以,一旦数字化的成本高于相同工作所需要支出的人工劳动成本,企业家们依然坚持以原始的方法开展业务。这一点,在劳动密集型的制造业尤为明显。


解决管理者们对数字化转型认知窘境的重点,在于找到数字化的价值载体,或者说,如何将数字化的作用与企业的效益目标结合起来


从国家层面,大体推进数字经济,打造更好的数字化基础建设能力,是宏观有力的举措;而从企业自身来说,需要思考的是如何从价值导向的角度,重新审视数字化的意义。


其实关于数字化的价值如何显性化,两化融合管理体系在去年11月份发布的「数字化转型价值效益参考模型」(文末有原文)中,已经提供过一套完整的标准,在之前的文章中,我们也试图以装备制造业为例,拆解过对这一模型的用例研究,感兴趣的同学可以点击下面的文章链接回顾一下。


数字化转型之路 | 装备制造业转型实践独家洞察(一)

数字化转型之路 | 装备制造业转型实践独家洞察(二)

数字化转型之路 | 装备制造业转型实践独家洞察(三)


下面,我想就这个模型中关于价值理念的内容,做一些阐释。


模型认为,数字化转型可实现的价值效益可分为三类,也是三个阶梯。分别是「生产运营优化」「产品/服务创新」以及「业态转变」





1. 生产运营优化





模型的第一层是关注生产运营优化的价值效益,其主要体现在如何通过数字化提高传统产品生产与交付的竞争优势,包括提升质量、降低成本、提高效率等一系列以企业自身主营业务(也就是传统意义上的「产品」)为核心的要素上。

具体价值指标包括劳动生产率、计划准确率、库存周转率、故障停机率、人工成本等KPIs上。

因此,看上去,这一层的价值是最容易理解的。但其实上,这一层的价值也是最难被真正量化的。原因很简单,如果把数字化作为一项投资,其投入产出比计算中需要考虑的因素,包括成本、收入、利润等关键指标,都很难抛开业务本身的发展,而被量化分析出来。也就是说,你无法做出一组「未做数字化投入」的对照实验组

这些年,越来越多的企业讲求 “问管理要效益”。事实上,数字化转型,不仅是一项技术应用的投资,更是一项帮助企业提升管理能力的活动。举个例子,过去凭借专家经验、凭借“师傅带徒弟模式”而建立起来的管理理念,随着智能检索、知识图谱等数字化能力的形成,会逐渐转变成“数据驱动”“数据赋能”的科学运营管理方式

在这个过程中,企业的文化、秉性也会产生变化。对新技术的接纳,一定程度上或许就代表了对年轻人的任用,对扁平化管理的推崇;对数据价值的追求,反映到数据质量上,也可能就能从日常工作中形成精益求精的文化氛围……

管理的价值如何论?我相信对管理者来说,心中自有衡量。



2. 产品/服务创新




模型的第二层是关注产品/服务创新的价值效益,简单来说就是如何沿着传统业务,通过数字化能力的建设,拓展出新的业务增量发展空间,包括新的产品(例如上下游产品)、新的服务(例如产品附带的增值服务)。


对于这一层的价值评估,其实相对简单。以前不具备的产品能力现在具备了,以前不能进入的市场现在有一席之地了,通过BP商业计划分析,基本可以相对清晰地分析出其价值。


例如,在装备制造行业,通过产品设备上的传感器,实时获取产品状态信息,可开拓后市场服务业务,将售后体系从过去的成本中心转变为新的利润中心;再例如,在家电行业,从过去销售单一的家电产品,到如今结合产品应用场景,为客户提供一体化智能家居解决方案,将服务变成客户不可或缺的需求,等等。




3. 业态转变




模型的第三层是关注业态转变,关注如何进入新赛道。主要为发展壮大数字业务,依托与生态合作伙伴共建的开放价值生态网络开展价值创造和传递活,获取用户/生态合作伙伴连接与赋能、数字新业务和绿色可持续发展等方面价值效益。


在价值衡量角度,这与第二层的方式比较类似。但从价值的实现来说,难度更大。简单来说,第二层更类似于基于现有业务单元的拓展,而第三层则是培育全新业务单元,从而在第二曲线上找到新的利润增长点。关于如何实现第二曲线,我们在之前的文章【第二曲线 | 站在巨人肩膀上的创新法则】中也有过详细讲解。


按照数字经济体系的划分,可以分为产业数字化和数字产业化两类。而业态转变,本质上就是企业踏入「数字产业化」进行转型的过程。常见的成功案例包括产品互联网平台的建设、数据应用、查询或算法模型形成的对外数据服务等。



「信息化和工业化融合数字化转型价值效益参考模型」中,三层价值效益是逐级递增的,而实现的难度也是逐级递增的。从企业自身来看,需要找到自己所处的阶段,找准以哪一层的价值效益为重点开展数字化转型工作。



今日福利

发送“数字化价值”至数智原动力公众号,即可免费领取完整 GB/T 23011-2022信息化和工业化融合数字化转型价值效益参考模型》。



数智原动力
数字世界,智启未来
 最新文章