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2024年对于企业数字化转型工作来讲是一个重要的年份。
毋庸置疑的是,数字化转型的推进仍在持续。上周,工业和信息化部、国家发展改革委、国资委等九部门联合印发《原材料工业数字化转型工作方案(2024—2026年)》,成为2024年第一份数字化中央发文。那么今年企业在数字化方面要完成哪些工作、有哪些事项要特别注意?本文将从五年规划以及特定年份下企业的数字化转型工作角度来与大家聊一聊。
从五年规划的角度来说,有些企业需要在今年进行「十四五」数字化建设的中期回顾。中期回顾的目的是总结归纳前边几年的建设成果,对照数字化规划和行动方案进行评估,识别出重要的未完成项,并在接下来的时间中尽快落实。因此有效的中期回顾需要做到快速、全面、务实。
• 快速:时间并不充裕,企业用于开展评估、回顾的时间每多一个月,用于开展数字化关键项目的时间就减少一个月,然而这项工作又是非常必要的,因此建议企业将时间控制在一个月以内。
• 全面:这一点无需过多解释,中期回顾的范围应该与规划编制保持一致,可以结合成熟度、场景清单、项目清单等维度进行完成度的判定。
• 务实:中期回顾的核心目的是评估规划完成度,把握整体节奏并快速纠偏,因此要以有利于下一步工作为导向,适度淡化责任分割。
部分行动较为超前的企业也会逐步着手开展「十五五」的预研,对于这些企业一方面需要注意跟踪外部环境与政策动向,采用迭代与逐步深入的研究策略,对下一阶段的工作做好充分准备;另一方面,要注意两个阶段之下企业数字化战略的延续性和衔接性,使得上一阶段的投资和建设成果在下阶段中仍然发挥出较大作用。
从2024年这个时点本身来说,企业普遍面临更大的外部压力,缩减/变化的市场需求和更高的成本使经营更为艰难。这反映出企业原本的战略和运营方式与当前外部环境之间不相匹配,所以这种背景下的转型在业内也被称为「挤压式转型」,传统的转型策略已经不满足环境对企业的要求,转型必须以更快的效率进行。
投入如何权衡?
然而转型需要成本的投入,这构成一个困扰众多企业管理者和CIO的关键矛盾:如果企业生存都成为问题,数字化方面的投入又该如何权衡?这是2024年相当数量传统企业都要面对的第一个关键问题。
这要求企业在转型过程中更加务实,以业务赋能为根本,用数字化技术解决当前的业务痛点,以提升工作效率,因为效率即成本;反之,如果一刀切的削减数字化投入,其实是在透支未来的竞争机会。
这里对CIO提出了较高的要求,CIO要能够对投入产出进行科学的分析,找到企业短期内可承受同时能够支撑企业长期发展战略的投资建设路线。
数字化的产出在很多方面无法换算成直接的财务回报,那么如何给出对策则非常依赖CIO的业务理解和经验。
如何推动AI的业务融合?
第二个关键问题是企业如何推动AI与业务场景的融合。2023年下半年中,软件公司的AI大战已经打响,AI技术开始渗透并应用于各领域的数字化系统。
推及下游,各企业在AI领域业务应用的差距从2024年开始将逐步拉开。对于新技术的理解与思考,新的读者可以回顾本公众号此前发布的「微软CTO韦青:从工程师视角思考世界」一文。
就AI来说,员工首先需要转变意识,主动了解与拥抱新技术,进而才有可能转变工作模式,将此应用于工作场景,提升工作效率。
接受和应用新技术对毕业时间较早的员工来说可能更具挑战,领导层的重视和相对完善的配套保障机制是推动企业能够真正将AI用起来的重要举措。
该以什么心态面对未来?
第三个关键问题也作为本文的结尾,想与大家探讨在心态上如何面对这样的年份。
高速增长的背景下企业往往无暇反思和自我剖析,问题的暴露、诊断和改善往往在相反的市场环境下受到更多重视,这是企业发展的客观规律,因此要将其视为机会。
投资高手必须有穿越周期的经验、视野、胸襟,在这一点上,企业的经营者、管理者也是一样的道理。