为深入落实高质量发展的要求，不断强化全体医务人员的医疗服务理念，进一步提高服务质量，提升服务水平，继续深入推进我院门急诊优质服务工作的开展，我院举办了第五届微笑文明服务之星评选活动。经过多轮次多环节的评选于近期圆满落幕。
本次评选按照日常工作完成情况、患者表扬数量、查实的患者投诉情况、群众评议等多方面进行综合评定。获奖名单如下（按拼音排序）：
一、集体奖项
（一）临床科室微笑之星
一等奖：急救中心（含急诊内科、急诊外科、脑卒中急诊）
二等奖：儿科门急诊、耳鼻喉门急诊
三等奖：全科医学科门诊、口腔科门急诊、眼科门急诊
（二）医技科室微笑之星
一等奖：药剂科
二等奖：超声科
三等奖：内镜中心
（三）服务保障科室微笑之星
一等奖：门诊护理部
二等奖：门诊手术室
三等奖：急诊护理部
二、个人奖励
（一）专家微笑之星
一等奖：
二等奖：
三等奖：
（二）医生微笑之星
一等奖：
二等奖：
三等奖：
（三）护士微笑之星
一等奖：
二等奖：
三等奖：
（四）医技人员微笑之星
一等奖：
二等奖：
三等奖：
（五）服务人员微笑之星
一等奖：
二等奖：
三等奖：
北京大学滨海医院将以此次评选结果为重要契机，持续提升医疗服务综合实力，为患者提供更加优质、高效、人性化的医疗服务，推动医院高质量发展迈向新台阶，在区域医疗服务领域树立新标杆，增强患者就医获得感与满意度，促进医患关系和谐稳定发展。打造更具人文关怀与高效便捷的医疗环境。
