12月2日,中国检验检测学会发布《居家医学检验外送服务规范》(T/CITS 172—2024),这是国内首个居家检测外送服务相关的团体标准。
自2023年底的急性呼吸道感染潮,居家检测模式兴起,美团、京东等电商平台“烧钱”下场,联结IVD试剂企业与第三方检验所,以低于医院内检测的价格,快于院内检测的时间,在北上广等大城市发掘健康管理新市场。据美团在2024年7月的世界流感大会上披露的数据,从2023年8月到2024年5月,共有超50万人次,做了呼吸道多病原的居家检测。
这也引起了业内不少企业的关注,据今年杭州举办的居家检测大会上的不少参与者表示,若呼吸道多病原检测可以打开口子,代表未来更多传染病、慢病管理都有望绕开传统的医院场景,采用居家检测的模式,拿到报告后,再前往医院寻求专业建议。
这符合了部分患者的期待,大三甲医院往往人满为患,要通过医生挂号开检测项目,等待结果出具后还需要再次挂号诊断、开药。若可以实现部分传染病与慢性病的居家检测与开药,将避免交叉感染风险,也为患者节省时间精力。
美团、京东下场
互联网企业居家检测模式分析
今年7月15日,美团买药宣布推出居家快检“妇科检测”服务。通过与专业医疗机构和第三方医学检验实验室合作,第一批为北京、广州、等6城女性用户提供针对性定制服务,样本均由接受过严格服务质量把关的女性送检员配送。
7月25日,京东健康消息,即日起,患者到京东健康互联网医院在线问诊后,医生可在线为患者开具电子检验单。患者线上下单后,会有专业护士上门采样并送检,医生能够根据检测结果做出进一步诊断,如有需要还可线上送药。
两者对比如下:
显然,互联网巨头提供的是线上渠道,服务中涉及的就业需求和检测需求其实还是由医疗机构和第三方医学实验室提供。
以外卖平台为例,医疗机构和第三方医学实验室实际扮演了外卖商家的角色,专业护士或者经过培训的配送员则扮演外卖员的角色。
把实验室搬到线上
检验科和第三方各有优势
传统检验服务的线上转型中,传统检验科和第三方医学实验室各具优势。
目前医学检验服务提供的主力除了第三方医学实验室,更多的仍然是传统的医疗机构检验科。
但是体制内的环境大大限制了传统检验科在线上转型中的回寰余地。面对第三方医学实验室灵活的体制、多元的采样方式、更丰富的检测项目以及价格优势,传统检验科在这些方面具有天然的劣势。
但是传统检验科的线上转型之路其实并没有想象中来得晚。国内大量顶尖医院早已开始了互联网医院的布局。
目前大量医院都建立有自己的公众号或者小程序,复诊患者甚至无需预约、挂号、到院排队,拿起手机就可以开具需要检查的项目,直接线上完成缴费跟预约检查时间,到了医院就能一气呵成做完检查,还可以在线看报告。
医疗健康服务本质是一种信任商品,医患之间信息的不对称让医院等级和口碑是影响患者就医选择的首要因素。这类线上检验服务本质上绑定着自家医院,且多为大型公立医院,其接受度和社会认可度要远高于单纯的互联网医院和第三方医学检验实验室。
另外,检验人也不甘当简单的检验服务的提供者。
如今,检验门诊正遍地开花,检验医师不再是虚幻的概念,而是检验人走向台前的代表。复检、委托检验、追加检验、检验咨询等常规检验门诊服务,都十分贴合互联网诊疗需求。检验门诊医师熟悉掌握看诊技能后,完全可以参与医院的互联网医疗门诊,线上看诊,为患者提供检验医嘱申请及报告解读。
国内某顶级三甲医院检验科主任曾表示,检验门诊将是检验人进军互联网诊疗,在线上诊疗的转型中发出自己声音的重要基石!
附件:《标准》原文