第一部分：需求及需求管理
一、什么是需求？
1、用户角度：用户为了解决某个问题或达到某个目标而需具备的条件或能力。
2、系统角度：系统或系统组件为符合合同、标准、规范或其他正式文档而必须具备的条件或必须具备的能力。
3、价值角度：产品为向涉众提供价值而必须具备的特性。
需求是对应该实现什么功能的说明，可以是对产品运行方式或产品特征与属性的描述，还可能是对系统的约束（包括属性、约束）。
4、产品角度：需求=问题+解决方案
二、什么是OR？
OR是offering Requirement的缩写。OR项目是华为在IBM顾问指导下开展的FE项目之一，目的是：
1、统一需求管理。
2、主动收集需求，准确把握市场机会点。
3、降低紧急需求比重，提升版本交付质量。
三、什么是产品包需求？
产品包指对客户和下游环节交付的统称。IPD的核心主线之一就是交付产品包。
产品包需求是对最终要交付给客户（包括外部客户、内部客户）的产品包的完整、准确的正式的描述，是对产品包进行开发、验证、销售、交付的依据。
四、对需求概念的深入理解
1、“需求”概念是有层次和多方面含义的
2、客户提出的可能不是需求，而是解决方案
3、具体和针对现有产品/零部件的“需求”会限制产品概念层面的创新
4、要针对细分市场对需求进行验证
5、必须对需求进行有效回溯和跟踪
五、不同角度看需求
1、两种视角
2、客户视角出发，从多个维度完整描述客户的需求
从客户的角度，$APPEALS关注客户购买的需求因素，通过竞争对比分析，加强自身关注来满足客户需求。
六、客户需求到产品包需求的转换
$APPEALS在市场需求和产品模型之间建立一种关联关系，把客户需求转换为产品和服务的属性。
七、什么是需求管理？
需求管理是从收集用户需求到满足用户需求的全过程
八、需求管理的五种“境界”
想象型：研发人员站在客户角度设想客户需求，据此开发产品。
模仿型：主要参照竞争对手的产品开发本企业产品。
被动型：被动响应客户需求，产品开发过程中经常发生需求变更。
主动型：主动收集和获取客户需求，把需求管理作为一个端到端过程来进行。
领先型：主动探索、引导客户需求，发掘客户没意识到的需求。
第二部分 IPD下的需求管理框架
一、需求管理流程在标杆企业流程体系中的位置
二、需求管理贯穿产品开发的始终
三、需求管理流程
四、需求管理——沙漏
五、产品研发需求管理的整体框架
第三部分 需求收集
一、产品与市场、细分市场的对应关系
对市场，细分市场的分析及需求收集为产品包定义提供输入
二、市场拉动——技术推动
三、基于产品定位牵引需求的收集
基于产品包的不同维度分解目标，明确需求收集的重点四、同一细分市场，各维度权重会发生迁移
对于原先的细分市场，随着时间的变化，人们对产品的要求发生了改变，如果依然停留在原先对市场需求的理解上，那么产品就不能满足客户的要求。
五、企业的目标就是要满足市场的当前需求并发掘未来需求（虚线）
产品包需求的满足程度取决于对市场需求的掌握程度，创造需求则取决于对市场需求的趋势洞察和引导。
六、需求收集不同途径和来源
1、被动响应客户要求
2、在和客户接触的各种活动中，被动获取客户的需求
3、在和客户接触的各种活动中，主动获取客户的需求
4、通过专项的需求调研活动挖掘获取客户的需求
七、需求收集过程
八、需求干系人分析
产品开发项目的成功就是“完成满足主要干系人期望的所有需求和约束的集合”（以上是其中的部分内容，扫码获得全部内容）
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