华为研发体系：曾经的9大倡导和反对，值得借鉴？
文摘
2024-11-17 00:00
河南
面对日益激烈的竞争压力，在公司不断强化管理和提升核心竞争力的今天，我们研发人越来越需要旗帜鲜明地提出我们的价值观，表明什么是我们提倡的，什么是我们反对的。我们希望这价值观是灯塔，是指南，牵引我们朝着低成本、高增值的客户化服务努力；希望这价值观是天平，衡量出我们工作和行为中的幼稚、不足；希望这价值观是磁场，吸引每个研发人围绕公司的目标团结奋斗、再奋斗；希望这价值观更是号角，警人深省，催人向上，让每个研发人做工程商人的责任和意识更强……总之，目的是让这个价值观贯穿到我们做管理、做产品、搞研发等等各个环节，并形成我们的行为规范。一、提倡眼光向下，脚踏实地，反对好高骛远，好大喜功眼光向下，才能发现问题，才能寻找出切合实际的解决办法，管理才能做实。眼光向下的最好表现形式就是脚踏实地，做好本职工作，在本职工作中去发现、去改进。硬件徐恩启、杜文华结合工作实践，提出“FPGA，包括SPARTON系列，可以用CPU进行串行加载”，被硬件工程室采纳列入硬件设计规范，就是一个好的例子。管理的推进强调眼光向下尤为重要。眼光真正向下了，才会结合实践，结合本职工作，进行深入的调查研究，进行有准确的分析，切中问题的要害，并得到可操作性的改进方法。动辄提大建议、大思路，无助于工作的改善。因为，大建议，大思路需要一定的高度，是在数据、信息、经验实践等综合分析基础产生，没有这样的积累提出来的“大建议，大思路”往往失之偏颇或脱离实际，结果做了无用功。因此，中研总部的领导一再强调公司“小改进，大奖励”的方针要在研发的各项工作中贯彻下去，鼓励大家把精力投入到本职工作中。好高骛远，想搞一鸣惊人的大动作，这是一种不做实的行为。二、提倡实事求是，坏消息尽快传递，反对浮夸，反对捂盖子这是一个风险四伏的时代。对于我们不断膨胀的研发体系，管理犹如去驾驶一列高速列车。坏消息犹如来自铁轨、来自机车等方方面面的危险因素。坏消息是清醒剂，是发现更大问题的来源，无论是管理，还是产品，如果坏消息不是尽快的传递，而是捂着盖子，肿瘤就会变大，问题可能致命。坏消息尽快传递体现出一种自家人的精神，只有自家人才敢说真话，才会在出现坏消息时不是去逃避、怕牵累，而是为寻求及时、有效的解决去传递。当然，传递也要实事求是，报告问题但不任意浮夸。在这个问题上我们痛恶是那些非但不反映问题，反而一味粉饰太平，虚报成绩的人或事。承诺是我们公司、我们个人安身立命的信誉根基，对客户、对下一道工序，对组织、对公司，我们完成每项工作都是在兑现一项承诺。IBM靠公司上上下下推行“PBC个人承诺制”支撑起蓝色巨人的形象。对于我们这样一个成长型公司来说，改革的摸索、管理的不完善、一定程度上的混乱、甚至是低效都是在所难免的。这种情况下，需要我们每个主管、每个员工对待工作职责（哪怕职责界定不清楚），都要有一种“言必行，行必果”的责任心，主动的去承担工作，完成组织的目标。IBM顾问告诉我们，公司最欠缺的方面之一是“清晰度”不够。当然，这是我们的问题，但是等待是不能解决问题的，在清晰度没有实现以前，需要我们拿出主人翁精神，对工作言行一致，说到做到。我们欣喜地看到，承诺的（目标责任制）方式已经在我们的CMM、我们产品的网上问题解决等方方面面开始启动，在各总监的述职报告中也开始体现出来。但同时，我们也依然担心，中研总部例会上确定的一些管理推动，相应部门承诺要完成，但到了“Deadline”却总会有这样、那样的理由说任务没有完成；我们依然担心承诺给客户在约定的时间内发货，承诺在约定的时间内解决问题，可到时却让客户望穿秋水，等待，再等待……说到不能做到，对内造成的影响是组织目标的削减，战斗力的丧失，管理权威性的沦丧；对外则是我们在客户心中的信誉被一点点丢掉，我们市场竞争力被削弱，最终是自己葬送活着的根基。认真负责和管理有效的员工是华为最大的财富。引申的命题就是要求每个员工都是自律、自主管理的，而这个命题对我们这个高科技的成长型公司来说，尤为重要。为了让大家的智慧尽可能的发挥，我们有一个相对较宽松的研发环境，比如弹性工作制。但如果大家不正当的利用这宽松的环境，弄虚作假，宽松的环境最终是害了公司，害了我们。公司目前正在扩张，而各项管理不可能同步跟上，在监控的力度不够、监控存在一些真空的情况下，要保证公司各项工作的顺利运转，公司目标的实现，更要依赖各部门自主管理，各位员工以高度的责任心做好本职及相关工作。员工对公司政策有疑惑、建议、意见，请大家首先和干部部，以及各业务部的管理办联系咨询，干部部以及各管理办主任负责答询。工作中出现问题是在所难免，但现在的情形是有相当一部分人面对问题采取“三讲，三不讲”的态度，即讲外部不讲内部，讲客观不讲主观，讲别人不讲自己。这样的现象不是局部的，甚至在我们的主管身上也会看到。君不见，一提到自己部门的问题，首先的感觉是“不对吧，是不是搞错了”，其次是“这个问题有客观理由......”主管是部门的核心，主管有这种作风，下属对问题的心态，也就可想而知了。华为基本法讲“认可公司核心价值观并能不断自我批判的干部是公司长治久安的基础”。足见自我批判之重要。任总近期讲到：“一个公司永恒与胜利的基础，就是谦谦虚虚做人，而要做到这点关键在于你能否不断自我批判”。只有自我批评，一个人才能去反省自己的心智模式，从自己着手找原因，将自己过去的问题条陈缕析，通过审视和自我批判找出一个新的工作方法，如此，自我超越才有可能。团队协作，是我们研发人一项传统的优良价值观。今天，我们再次予以重申：团结协作是我们工作顺利开展的根基，团结合作有利于我们不同的意见碰撞出有价值的创意，激发隐性知识，推动我们产品和技术的研发，促进管理的改进。只有团结协作，在这样一个更强调分工与合作的时代，我们的公司才能作为一个平台整和出巨大的能量，我们的事业才能蒸蒸日上！![]()
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