最近曝光一些催收的违规行为，就被催收认为狼叔再转型做反催收。这让狼叔想起了大冰老师的一段话:“一个成年人，居然指望这个世界上所有人都能理解你，开玩笑吧！不被理解才是人生常态，如果你做一件事儿，你期望或者幻想能得到大部分的理解，说明你犯了一个严重的错误”
从事催收行业十多年了，近期经常和一些同行老板交流，狼叔表达的观点对催收行业总体是悲观的。今天我们不谈经济等宏观因素，我们就谈一个人性的问题，以及为什么作为催收行业的从业人员更应该刮骨疗毒，对违规催收手法说不，因为一时侥幸，可能没有问题，一直侥幸必将付出沉重代价。
狼叔想问一个问题，“趋利避害”是不是人性的本能。在债务人有能力的时候，谁都愿意坚守诚信，维持体面；反之在债务人没有能力或者能力不够的时候，你觉得不催，债务人会积极主动的去还款？不知道各位网友信不信，反正狼叔不信，这样的人极少数，代表不了大众。往往在这个时候，债务人通常需要给自己一个不还的理由来支撑，而暴力催收或者一些荒唐的违规催收，就是再给债务人递刀。你可能觉得这样能收回一笔款，但是只要遇到一件，客户可能让你的公司倾家荡产。
下面狼叔来讲这个行业发生的几件，真实的小故事吧。
故事一:债务人不仅仅是不想还钱，更是想在这个基础上“赚”一笔
这个故事是狼叔公司去年亲身经历案件，某客户贷款买了一辆宝马X5，转手通过裸车卖出去卖了20多万，欠着金融机构30多万不还，由于一直不偿还贷款，所以车被我们公司拖掉。当然对于购买抵押车的一方，因为产权不在其手上，就相当于花了20多万开了半年宝马车。
车拖回来后，为了解决其贷款问题，因为车辆只有过户才能覆盖其欠款。这个时候债务人对狼叔提出需要5000块钱的跑路费，最后涨价到7000，这个债务人才签字过户。最终卖车的费用把金融机构的钱结清。
从始至终，这个客户想还钱吗？从人性的角度并不想，他不仅白嫖了20多万，还要了狼叔的跑路费。当然至始至终，我们在拖车，处置没有瑕疵，不然这个客户会不会多讹一笔，还真不好说。
再来看，今天狼叔聊催收交流群暴出来的一个投诉。首先冒充法院给其发短信，这个罪名多大。狼叔相信除了法院本身，没有任何手段可以冒充12306发信息给客户吧。其次客户的本身不是为了举报投诉违规催收人员和催收公司，而是要求免除贷款并赔偿20万元。看看，这就是赤裸裸的人性。
经济环境不好，债务逾期时长庞大，今天狼叔刷抖音还看到一个粉丝庞大的非诉圈博主联系律师进入债务赛道，认为这是绝佳机会，这个赛道不是站在金融机构这边去起诉债务人，而是站在债务人这边如何去维权。所以催收行业，这个时候很多做法都应该如履薄冰，而不是无知者无畏。
故事二:小善与大恶，包庇违规催收只会换来更大的恶果。
狼叔听一个朋友转述过一个委外负责人讲的故事，他有一个很铁的朋友，做他们家业务。总共给了他们三百多个坐席，第一次违规催收被查到了，他朋友表示坚决整改，依然我行我素。第二次又被查到了，结果三百多个坐席直接撤走，而他朋友这家公司也不得不直接关门。
还有一个网友，一个催收公司老板，给狼叔讲了一个他正面临的遭遇，因为一条催收短信，而其短信内容并没有任何违规。关键是号码来源问题，债务人同样是拿着这个短信证据起诉了甲方和催收公司，现在问题抛给催收公司，客户索赔十万，目前处于调解阶段。该网友和狼叔说，预计是帮他把一万多欠款结清，并赔偿五万以上才能解决。
其实故事二讲了两个关于人性的问题，第一当出现问题的时候，问题一定是第三方催收公司的，因为委外甲方一定可以拿出一整套流程和制度，而问题肯定是催收公司层面出现了执行问题。
另外一个就是债务人，动不动就天价赔偿。狼叔记得之前有一个什么样的维权故事，人家就指名道姓诉讼申请赔偿“1块钱”。所以现在的部分债务人就是利用不合规的地方去合理“敲诈”。
因此在如此形势之下，还有很多人在侥幸作业。而这群乌泱泱的人员，还觉得狼叔曝光违规催收手法是没有催收立场，所以狼叔还是保持那个观点，我对整个催收行业处于一种悲观的状态。因为他们根本没有经历阵痛，他们不知道，通过敲诈催收公司赚钱，已经成为别人的一种生存手段，而你们还在无知的递刀。
前段时间，狼叔看了一个视频，觉得很赞。任何一个社会，不要欺负有钱人，因为他们会跑，他们跑了就业就少了；更不要去欺负穷人，因为到一定程度就会反抗。现在债务人的某些极端的行为，或者动不动就找反催收难道不是反抗的开始？当然，这也是人性，因为人总是“趋利避害”的。所以时间久了，他会觉得让他还钱是“害”，让他不还是“利”。所以各种手段就层出不穷了，而作为这个行业的我们，只有在规则和边界内作业，才是唯一出路。
随着公众号粉丝数量的增加，粉丝构成各种各样。最近因为一些文章，就被质疑立场，我觉得这是不够理性的，我们可以批判别人的观点，对于批判性观点狼叔也会坦然接受，因为人无完人。
最后发表一点个人感慨，这个世界好像很多规则都打破了，有些你可能一直觉得对的东西，突然就不对了。不知道是不是抖音短视频上说的那些，2024年开始人类开始觉醒了。
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