如何评价2024年的催收行业?狼叔认为业务规模不断扩大,催收难道不断提升,多少催收公司身处在水深火热之中。合规的催收公司大部分在赔钱,赚钱的公司大部分又不是特别合规,不知道哪天达摩克斯之剑会掉下来。
为什么2024年对催收行业会如此的艰难,因为中国互联网金融的发展正处于一个历史发展的转折点,我们可以从日本消费金融的发展路径上找到答案,其实我国消费金融的发展很多时候在模仿日本消费金融的发展。
中国互联网金融发展导致的一系列历史遗留问题很像2000年左右的日本,都是在繁荣过后,泡沫被刺破后留下了一地鸡毛。总体表现为:经济低迷,不良增多,监管缺位,不当催收频频出现,甚至出现一些社会性问题。
针对这一系列的乱象以后,日本开始从立法层面保护金融消费者,救济债务人,规范业界秩序。各位催收同行其实可以去思考一个问题,为什么不保护催收行业呢?我们再来看看日本的操作过程。
2003年,日本颁布了《个人信息保护法》,对个人信息处理者应当遵守的义务,进行了详细的规定。我们现在回过头来想想,在互联网金融发展的治理过程中,率先是不是要求对公民个人信息进行保护。
2004年,日本制定和修改了《破产法》,建立了债务人制度,如提高个人破产手续的效率,扩大破产人所持自有财产等,强化了破产者保护。目前我国的《个人破产法》在我国深圳地区试行多年,但还未得到全国推广。
2006年,日本制定《贷款业法》,规定逐次降低贷款利息上限,并引入信贷总量规则即个人信贷总额限制为年收入1/3以下。
日本的这几部法律均是围绕着处理泡沫经济刺破后的金融乱象和不当催收,从源头上立法来管理,着重去解决那个时代的消金三恶:高利率,多共债,暴力催收。我们再回过头来看看,我国的解决手法是不是基本上大同小异呢?大同是指逻辑相同,小异是指国情不同。
有些催收同行会表达一个观点,现在债务人都不还钱了,那么当指标达不成,金融秩序不稳,影响会更大。再这里,狼叔想回应一下,你多虑了,金融秩序稳定的很,因为大部分的催收人员是无法看到整体现象的,因为你只看到不还的,那些正常还款的你很难看到。他们才是主力。也就是大部分群体,都是守诚信的。只是人都是趋利的,如果不还钱都不用付出代价,那么就会引导那些正常还款的,干脆也不还了。所以那些逾期的负债人是必须要承担逾期后果的。
同理,如果逾期没有偿还的,如果都影响金融稳定了。不用催收出马,国家就会出马了。所以从逻辑上,目前我国的逾期或者不良都在可控范围内。但是我们坚决不能让“好人”逐步变成“坏人”,也不能让“坏人”诱导“好人”变成坏人。
所以目前金融秩序是稳定的,为什么狼叔要突出一个稳定,因为稳定是压倒一切的因素。所以无论是金融机构或者催收同行,我们是把指标看到第一位的,而国家是把稳定看到第一因素的。这就是双方最大的不同。这也是我们应该尝试着去理解日本或者我国在解决这类问题的出发点。
因为今后关于催收行业的发展,只会越来越合规,甚至会对催收从业人员提出更高的要求,这些要求不仅仅会体现在硬实力上,比如学历,征信等。也包括一些软实力,比如谈判技巧,合规意识,法律意识等。其实很多催收员应该早做打算。
最后狼叔想说一个观点。当一个行业开始逐步整顿的过程就是一个洗牌的过程,有人认清了形势,早做打算早改变;也有人直到事情快发生了,再醒悟,已经来不及了。
说一个关于对形势预判的后悔事,2020年的时候,有个朋友叫狼叔一起搞调解中心,那个时候基本上没有调解中心这个说法,狼叔觉得催收电催才是未来,殊不知疫情以后,调解已经是主流。
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