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俗话说:打官司就是打证据。在工程项目管理中,证据的收集与留存至关重要,它不仅是项目实施过程中的真实记录,更是处理合同纠纷、争议和责任界定时的关键依据。影像资料作为最直观、最有说服力的证据之一,在质量管控、进度跟踪、安全管理等方面扮演了重要角色。(一)当事人的陈述;(二)书证;(三)物证;(四)视听资料;(五)电子数据;(六)证人证言;(七)鉴定意见;(八)勘验笔录。证据必须查证属实,才能作为认定事实的根据。第六十四条当事人对自己提出的主张,有责任提供证据。当事人及其诉讼代理人因客观原因不能自行收集的证据,或者人民法院认为审理案件需要的证据,人民法院应当调音收集。人民法院应当按照法定程序,全面地、客观地审查核实证据。
笔者在过去十多年前,开始在团队系统性的梳理项目的过程商务文档,并形成文件一套文件管理的标准体系,包括电子文档和纸版文档,并在十多个项目上运行效果良好。从最初的在项目上几个人的小团队,通过移动硬盘在我搭建的文件管理体系下,每个项目的团队成员将文件整理到一个统一的框架下, 到后来通过云盘将团队所有项目产生的商务资料通过线上管理,解决了移动硬盘容易损坏、容易丢失、在多人使用情况下在团队成员不同的电脑上插来插去等弊端。相关经验分享详见下列文章链接:但在过去的项目商务文档管理实践过程中,有一个问题一直没有解决好,就是项目的影像资料的管理没有解决。原因是商务工作者大部分的时间都是室内工作,在过程中的影像依赖于工程部门、技术部门、质量部门、安全部门,在2010年智能手机的影像能力不像现在这么强大,我在部署文档管理系统的时候,虽然在每个项目的商务部都配备了数码相机,但是因为商务工作者不可能跟踪到每个节点、每个工艺流程的每个环节,所以每个项目产生的视像资料都很少,在结算时无法发挥其效力。今天在知识星球专属群里面聊到了影像资料的收集和管理,大家有各种痛点和难点。 我想起了23年-24年间给朋友公司做商务顾问期间,正巧他们有一个新开的项目,因为之前一直对于影像的收集与管理的痛点没有解决,我便搜寻解决方案。水印相机实际上我早就听闻,但因为近些年我自己参与新项目的管理,便没多关注,借此机会在其官网上看了其功能,完全能满足我对工程项目影像搜集整理的需求,因此我建议他们团队用今日水印相机的团队版进行现场的影像资料的收集管理工作,经过大概一年多的运行,效果比较好。作为项目商务管理者,如果你们项目刚开工或者后期有新的项目,强烈的建议你们开通今日水印相机的团队版进行项目的照片资料的管理,它的优点是可以对项目团队所有人产生的照片(针对多、杂、分散、不易统一管理、易丢失等痛点)资料进行统一的协同管理,可以项目开始便从项目的全场景、全方位、全维度进行管理。 还可以对照片进行不同的分类与归档,存储在云端,相对比较安全。除了有手机客户端以外,还有PC端、Web端。 系统有丰富的模板和水印,还可以根据上传企业的LOGO,进行灵活的定制各种水印、模板,适合施工项目的全场景影像收集,而不仅仅是商务工作的场景。
今日水印相机的部署、使用都非常的简单,没有太大的学习成本;使用成本也比较低,普通会员可开通300人团队、每年3000张照片,年费不到200元/年,超级会员1000人团队、每年1.2万张照片,年费不到1000元/年。这点费用对一个项目来讲确实不算什么,但如果用好了其收益比还是非常可观的。但任何时候我们要记住,工具只是为我们服务的, 如果没有项目经理的重视、没有团队全员从上到下的参与,没有一套照片的拍摄分类、拍照管理规范,没有商务经理的坚持,以及过程中间的纠偏,再好的工具也只能是摆设。 因此,这套系统适合在项目开工前期部署比较好,首先建立好影像整理规范、部门的分工和职责、影像的归类整理专人,由技术总工和商务经理负责牵头协商制定规则、照片的分类、各部分分工等等;第二根据项目的合同清单和施工组织设计,整理出哪些重点部位、哪些工序需要拍摄照片,哪些商务场景需要何种视角的照片等等,如收入端对业主如合同外的现场签证、设计变更、返工拆改、比较容易产生争议的工序,同理支出端对于劳务、专业分包等也需要保留大量的工序场景照片(可与日常工程部拍摄的工序场景重叠);第三要需要取得项目经理的支持,并在内部会议上宣贯重要性,并且在前期总工和商务经理要多关注监控系统后台照片的质量、数量、工序部位是否到位等等,让大家养成习惯,当然过程中间也要定期进行监督,出现照片数量、质量下滑应该在内部会议进行通报改进;第四是要定期的将水印相机云端上的照片分门别类的下载到本地,因为项目的施工周期较长,再加上结算有可能会延后非常多的时间,而今日水印相机团队版在服务到期后是没法访问系统内的照片的, 除非一直延续缴费,总之,定期的把照片下载下来归类整理好以应不时之需。诚然,不同公司可能会有不同的管理痛点,如果商务经理在团队中威信不够、项目经理不支持商务工作,肯定难以推进这项工作。水印相机在工程项目中具有广泛的应用场景,尤其在工程技术、质量、进度、安全、环保、人员、验收和商务管理等方面发挥了重要作用。通过其时间、地点、人员等水印功能,实现了管理透明化、记录规范化、责任可追溯化 ,为项目的高效推进和规范管理提供了强有力的支持。
我是工程商务杂坛:白开水
热情传播工程商务专业知识:工程造价、工程合约、工程成本、商务管理、软实力提升。怀抱“生有涯而知无涯”的信念,让专业和成长并肩同行!
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