做好值班工作从早交班开始

职场   2025-01-14 07:02   北京  




全文字数:1300字

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一天之计在于晨。早交班是每一天值班工作的开端,也是做好值班工作的重要环节。早交班要严格落实值班交接各项工作制度,压实责任、明确内容、形成闭环,确保各项工作有序衔接。以所在区为例,交流几点心得。

 围绕“谁来交”

























压实交班责任
严格落实值班交接制度,明确交接双方岗位职责,强化交接纪律,规范交接流程,保证早交班顺利进行。
强化交接纪律。严格落实24小时在岗值班和领导带班制度,明确交接班时间和要求,接班领导和值班人员提前10分钟到岗,按时接班,严禁接班者未到岗、值班事项未交接清楚前,交班者擅自离开岗位、出现工作空档。
做好交接准备。交班人员提前整理好当天值班信息、检查设备运行情况,从电话往来、办文办会事项、重要信息接收报送、视频调度等方面,整理好值班期间重要工作内容,详细梳理并填写值班日志,列出待办事宜。接班人员认真检查电话、传真机、机要公文系统、值班综合应用系统、视频调度系统等,确保其正常运行。
落实交接责任。工作日早上,交接班人员在值班室主任主持下进行交接,明确重点事项及后续跟进措施、处置办法;节假日和重要时间节点,严格落实三级值班带班制度,在带班领导主持下进行交接,并将交接内容形成《值班工作日报告》,报告办公室主任、区领导,确保领导时刻掌握情况。
 围绕“交什么”

























明确交接事项
坚持面对面交接,做到“四交接一确认”,明确交接事项,确保工作有序衔接。
交接办文情况。接班人员对前一日公文系统、传真机接收、从上级或其他单位领取以及下级报送的文件逐一确认核实,检查是否有漏签、漏登的情况,并查验上一班值班人员办理的各类文件是否办理到位。
交接办会情况。确认上一班值班人员是否收到办会通知并向领导报告到位,需要的会议材料是否准备到位,会务工作是否筹备到位,参会人员是否通知到位等。
交接办事情况。确认上级机关和领导交办事项是否办理到位;领导指示批示是否落实到位;群众投诉是否交由责任单位办理到位;发生的突发事件,信息是否报送到位,处置是否到位,后续是否进行续报和跟踪督办。
交接登记情况。查看所有文电是否正确登记并流转;值班日志、值班抽查记录是否如实准确登记;未尽事项是否在值班日志“移交”事项栏中登记。
进行签字确认。交接班双方对交接班情况无异议后在值班日志上签字确认,完成交接手续。
 围绕“接着办”

























实现工作闭环
交班会后,接班人员对于前一天值班未尽事项,进行分类办理,做到“一检查三落实”,实现工作闭环。
检查好文件办理。对于未办完的文件应认真检查、立即办理;需要交给相关科室或者单位办理的,及时转办、跟踪催办。
落实好未尽事项。及时办理未完成事项,区别不同情况分类处理:属于值班人员职权范畴的,应及时处理和答复;属于有关部门职权范畴的,按“分级负责,归口管理”的原则,及时转交有关部门办理,并要求反馈结果。
落实好信息报送。对突发性事件信息及一些重要敏感情况,第一时间向有关领导汇报,并及时向上级报送。
落实好批示督办。对于领导的各项指示批示,与督查室联合跟踪督办,确保不遗漏、不偏差。

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来源:《秘书工作》2024年第11期
责任编辑:杨宪东  王雅洁
设计制作:许丹
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