可能有读者不了解胖东来,以及它对于我们中国消费市场的特殊地位,所以我们先来简单了解一下良心的胖东来。
胖东来是一家源自于河南许昌的超市卖场,老板叫作于东来。
它全国一共有13家大型卖场,许昌本地有10家,禹州1家,新乡2家,全部都是在河南。它虽然只是一家地方超市,但却受到了全国老百姓的追捧,一家超市活生生干成了网红景点。
很多人不惜驱车几百公里去胖东来买东西,带动了许昌这座河南小城的经济效益。
马云、雷军这些商业大佬也都曾经专程拜访胖东来,向胖东来学习管理经验。还有什么长江商学院、哈佛商学院也都来胖东来学习。
前一阵子司马南为了蹭胖东来的流量,专程去许昌探店全程跪舔,但没想到的是被胖东来的工作人员给赶出来了。
所以光凭这一点我们就能看得出来这家企业的三观有多正。
开个玩笑,抵制司马夹头是所有人类的义务。这一点不算什么,以下这些特性才是胖东来与众不同的地方。
首先,胖东来可能是对我们中国底层打工人最好的中国公司。虽然比不上欧洲那些福利国家,但是在中国国内那绝对算得上是断崖式领先。
我们来看一下胖东来的薪资待遇吧。
首先胖东来是5号前发上月工资,试用期3个月,劳动合同五年,到期续签无固定期限合同,没有什么年龄歧视、没有35岁失业这一说,光凭这一点就吊打某些所谓的中国骄傲遥遥领先。
我们再来看员工收入,胖东来的最低底薪是3500块,另外还有500-2000的岗位工资,根据工种的不同岗位工资也会不同。绩效工资1500块,还有每个月大概1000左右的分红,这些加起来一共就是6500块。
再加上年终奖、各种奖金、节日福利、关怀福利等等,平均一个月下来至少能拿到7000多块钱。这还只是最低工资标准。
我们再来看看假期
胖东来的上班时间是一天6个小时,每周二休息。
那有人可能会说你一个卖场你周二难道不营业吗?没错,人家周二闭店,我宁可少七分之一的营业额也要保证员工的正常休息。
除此之外胖东来春节放假5天,那五天是不营业的。每个员工有40天年假,据说还有10天不开心假,什么叫不开心假?就是不管什么理由你只要不想上班就可以请假,管理层必须同意。
像什么婚假、产假、流产假、陪产假、丧假、病假等等,也都是远高于国家标准。像其他一些林林总总的员工福利我就不挨个念了,感兴趣的可以看图片。
在一个中国中部三四线小城市,这样的员工待遇可以说是逆天的存在。你在一线城市可能觉得没什么,但你别忘了,这里是中国!
第二个不一样的地方在对食品安全的把控,还有对各种产品质量的要求。
在这方面胖东来做得确实要比其他任何中国超市都要好。
他甚至花重金建立了胖东来检测实验室,定期对胖东来的食品进行抽样检测,万一不符合标准马上下架。
对于那些特别容易出食品安全问题的品类,就比如什么面条、豆芽菜这些,胖东来就以自营的方式来规避这个风险。
前一段时间胖东来停售蒜苔、豆角、水芹等7种蔬菜的新闻上了微博热搜,原因是胖东来在市场上找不到农药残留合格的这7种蔬菜,它们都没有通过胖东来实验室的检测。就这个态度确实让人非常安心。
不过胖东来在食品安全上也不是没有翻过车,但是胖东来的处理方式却非常体面、态度非常诚恳,后期的整改也非常到位。
就比如说之前胖东来凉皮儿事件,胖东来因为这件事儿一共赔了883万元,它的那个处理方式在国内算是非常良心的了。
我虽然没有去过胖东来,但是胖东来在食品安全方面做的工作是受到所有人认可的。你在网上找不到任何胖东来在这方面的负面新闻。
所以有机会的话我一定要去胖东来体验一下,到时候再给大家分享一下。
胖东来第三个不一样的地方就是对顾客近乎愚蠢的真诚。
就比如他会把商品的成本价和售价给你标出来,一件衣服售价100块,人家会告诉你这件衣服成本75.5块,我们会赚24.5块的利润。这在国内也是绝无仅有的吧?
并且胖东来对商品的毛利是有具体要求的,它不追求高利润,就比如服装的毛利率在23%-28%之间,你不能超过这个区间,而胖东来整体的毛利也只有17%左右,主打的就是一个让利于民、薄利多销。
还有对药品的销售,胖东来的药店是国内极少可以一颗一颗卖的药店,而且于东来对于药店的要求是每年的利润不能超过300万,这是一条不能逾越的红线。
但你要知道胖东来药店每天的营业额就高达20万,这就要求药品的毛利得控制在很低的范围内才做得到。
而且有些药品为了保持高利润它是不允许卖低价的,否则的话会取消你的经销商资格。但是胖东来就是能把药品的价格给你打下来,不知道它是怎么做到的,但他就是做到。
还有胖东来电影院,胖东来可能是唯一一个你觉得电影不好看还可以退钱的电影院。当然了只能退50%,因为另外50%要分给影片的发行方。
反正就类似的操作胖东来非常多,总结来说就是尽可能表现出真诚的一面。
现在你大概知道胖东来到底是个什么样的公司了。总结来说就是一个良心的老板在自己的家乡开了一间超市,靠真诚、靠合法经营赢得了消费者和员工的尊重。
但其实你仔细想想胖东来所做的无非就是诚信经营、善待员工、严格遵守劳动法。这不就是做生意最基本的要求吗?
于东来只是把这个标准稍微提高了一些而已。但是在中国这片土地上,当绝大部分公司都在偷工减料、压榨员工,没有底线得制假贩假的时候,你稍微正常一点就会显得非常突出。
最近国内最火的新闻是什么?无非就是羽绒服里没羽绒、酸辣粉里没有粉、藕粉里没有藕,就连卫生巾都集体塌房,用劣质棉黑心棉尺寸还普遍偏小。
就这样的市场环境,胖东来、山姆会员店这种超市就显得格外难能可贵。那最近胖东来为什么会塌房呢?
主要是因为两件事情:
一个是:11月20号的时候胖东来的老板于东来在微博上发文,说:“从明年起,为了推动美好生活、引导社会文明生活……胖东来人结婚不允许要彩礼或付彩礼!婚礼不能铺张浪费,婚礼酒席只能邀请亲朋、酒席不能超过五桌,如果做不到的,公司从制度建设上制定将取消一切福利!未来的胖东来人是不允许靠父母买房买车!完全有能力靠自己主宰创造和享受美好生活。”
就是因为这一段表述,于东来在网络上遭到了铺天盖地的冷嘲热讽甚至是谩骂,十几个媒体都发表了批判胖东来的文章,说胖东来对员工的干涉有点儿太多了、没有边界感,胖东来不能真的给员工当“爹”。
但是我觉得于东来的这个做法没什么大毛病。首先以胖东来的薪资待遇,员工是有能力在许昌结婚买车买房。
其次每个老板都有他自己的思维习惯和价值取向,只要在合法的范围之内,公司老板有权利设立自己的企业文化和价值观,你要是不认同可以离职。
再说了,因为自己的价值观和公司的企业文化不合离职的非常多。国内很多公司的企业文化都很垃圾,基本上都是为了更方便地压榨员工对员工进行PUA。
就比如华为的狼性文化,还有我之前的公司,上班之前全体员工得集体背诵弟子规,目的就是为了提高员工的服从性。
而胖东来的企业文化比他们不知道高级了多少,而且我觉得于东来的价值观其实更加接近普世价值。
在胖东来,没人会称呼于东来“于总”或者“于老板”,大家称他为“东来哥”,或者“大哥”。这个称呼甚至被写进了新员工培训课件,这其实是在弱化等级观念。
这也是我非常看好胖东来的原因之一,等级观念这个东西在国内太深入骨髓了。
在胖东来员工人手一本的《文化理念手册》中,除了工作相关,还有关于员工“幸福生命状态的考核”,包括爱情、居家、理财等六部分,每一个部分对应具体规则打分,低于2分的人,当年无竞聘资格。
这其实是在培训员工如何享受生活,如何寻找自己人生的意义。关于这点我是非常认同的,因为大部分的中国人其实不懂得享受生活,他们只被灌输一种观念,那就是无私奉献。
这也是我非常反感的一种“垃圾”文化。所以我觉得胖东来能成功最主要的原因,其实是胖东来的价值观更加符合人性,最接近普世价值。
至于于东来发的那条微博,我就更加认同了。
彩礼他就是中国文化当中的糟粕,这种物化女性、增加生活负担的脏东西早就该禁止了。禁止彩礼是胖东来给你提供远高于市场标准福利的条件。
你要是不接受,还是要坚持收彩礼,这就说明你的内心其实不认同胖东来的价值观,就说明我们就根本不是一路人,那我为什么还要给你提供那些额外的福利呀?
还有人反对于东来“大家长式”的管理风格,我觉得这些人就是“贱”,把你当成人矿当成韭菜的奴隶主你对它感恩戴德,把你当成人,给你传导平等的价值观念,还给你远高于市场平均水平的薪资水平,让你活得有尊严的,你说他管得太多爹味太重。
胖东来被推向风口浪尖的第二个原因,是一个长得特别像中国女演员倪妮的员工离职之后,在社交媒体上说,她在胖东来公司上班太内耗压抑了,虽然胖东来的薪资待遇非常优厚,但是工作强度大,需要长时间保持高效工作状态,还要时刻关注顾客的需求和情绪,长期压抑情感导致她神经衰弱。
我觉得这也很正常,高福利待遇所对应的就是高标准的工作要求,而且一天就工作6个小时还不用加班,现在除了胖东来谁还能提供这么好的工作条件呢?
再说了认真工作不是应该的吗?要不然人家凭什么给你发高工资,没有好的服务胖东来凭什么火遍全国。
这个离职的员工因为形象条件非常好,在一年之前就在网络上爆火了,当时很多人为了一睹芳容都到她的那个窗口排队,导致她的工作量爆增,不过这也让她收获了很多流量。
我想,她之所以从胖东来离职,一定不仅仅是因为工作压力大,她一定是有更好发展机会。
事实证明确实如此,她离职之后在抖音开启了直播带货,顶着胖东来离职员工的光环在抖音上吸引了更多的流量,现在赚的钱确实要比在胖东来多很多。说到底这还是利益的算计。
反正总体来说胖东来是我非常欣赏的一家公司
有人说于东来就是在刻意炒作,他本人其实没有那么高尚,那都是装出来的。
我不想去凭空臆测一个人本质上是不是好人,论迹不论心,如果一个坏人他做了一辈子好事,那他就是一个好人。
这是我一直以来秉持的观点。而且我认为一个人的内核如果是坏的,他是不可能搞出一套符合普世价值的企业文化的。
你让司马南去开超市,他一百亿年都不可能做出第二个胖东来。
所以作为一个中国人、一个底层打工人、一个消费者,我没有理由去讨厌他,他是真真正正的把中国人当成了人。
不是于东来有多优秀,这都是同行衬托的
在中国,雷军口中的那金光闪闪的五个字“友商是SB”的含金量还在持续升高。
提到雷军我还想说一下小米SU7集体撞车事件,这和胖东来事件很像,这件事其实我早就知道了。
当时正是广州车展雷军发布了基于端到端技术的自驾系统HAD,雷军还在抖音直播体验新版的智驾,于此同时全国范围内标准版的小米SU7就发生了大规模撞车事件,都是在用代客泊车功能的时候发生的。
这可能是和刚刚推出的新系统有关系吧。不过当时并没有什么媒体报道这件事,很多平台还禁止了相关话题的讨论,直到一周之后才有媒体纷纷报道。
其实刚开始的时候小米就承认了这是智驾系统出现了bug,不过当时的处理方式还是让客户自行报保险。
那客户肯定是不愿意,既然你们小米都承认了是你们的问题,为什么还要让我们来承担呢?
所以这件事越闹越大,最后小米高层给出了处理结果,小米承担所有的维修费用,维修期间还会给客户每天1500积分的补偿,相当于150元。
按理来说这就是一个非常正常的处理方式,说不上有多好,好像是小米干了一件非常了不起的事情一样。
但是你纵观整个中国新能源市场,小米还真就是唯一一个敢于承认智驾系统出问题的中国新能源车企,也是唯一一个舍得承担所有维修费用的中国新能源车企。
国内新能源汽车的智驾是真的只有小米出问题吗?那肯定不是,还不是因为小米的底线比其他的友商高那么一点点吗?
不是小米有多好,那都是友商的衬托。说到底还是验证了雷军那金光闪闪的五个字——“友商是SB”。
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