金桥奖旨在通过对企业在过去一年里取得的成就、投资价值、创新能力和社会责任四个维度的考察,依托上市公司、金融机构公开的财务数据进行评定,重点表彰具有投资价值、创新能力和发展潜力的公司,是投资市场颇具权威性和影响力的奖项之一。横琴人寿能够在本次评选中脱颖而出,是市场对公司客户服务的高度认可。
尽小者大,积微者著。作为保险行业的后起之秀,八年来,横琴人寿持续探索,聚焦于保单全流程服务模式的创新和优化。2018年,首创家庭核保政策,让亚健康家庭成员也可享受保障优惠。2019年,全新推出理赔驿站服务,紧扣客户需求痛点提供“理赔百事通-理赔全托”等一体化服务方案。2023年,横琴人寿服务链条进一步延伸,理赔后服务生态圈项目应运而生,从1V1理赔服务追踪,到就医服务推荐、专项健康关怀、赔后保单保障情况分析及评估等,让服务始于保单,但又不止于理赔。
作为诞生于横琴粤澳深度合作区的法人寿险企业,横琴人寿在创新服务基础上,还呈现合作区区位优势和特色。2022年起,对标港澳保险市场和服务环境,逐步推出合作区专属核保政策、开通专属服务热线及打造多语种服务单证等服务内容。同时,拓宽跨境服务场景,引入港澳和合作区创新型医疗服务、高端酒店入住、出行娱乐等各类资源。
未来,横琴人寿将秉承客户需求导向的经营理念,持续打造简单便捷、亲和温暖、安心可靠的服务体验,为客户和家人的美好生活保驾护航。