我们总是希望能够给予家人最周全的保护和关怀。然而，当不幸降临，如何确保这份爱和责任能够顺利传递，成为我们不得不面对的话题。公司客户R女士的故事，一个关于爱、责任和智慧选择的真实案例。
R女士，一位47岁的澳门市民，家中上有老下有小，肩负着家庭的重担。2021年2月26日，她在横琴人寿投保了横琴传世赢家增额终身寿险，为自己和家人的未来增添了一份保障。然而，命运的无常让R女士在2023年12月4日因病逝世，留下了深深的遗憾。
在得知R女士生病的消息时，横琴人寿理赔服务人员迅速行动，建议R女士指定保单受益人。这一建议，不仅简化了未来可能发生的身故理赔流程，避免了继承人在申请理赔时提供复杂的关系证明，更预防了直系亲属间因分配理赔金而可能产生的纷争。
R女士明智地采纳了这一建议，指定了家庭成员L女士作为保单的受益人。这一决定，在她逝世后显得尤为重要。L女士在报案后，得益于指定受益人的简化流程，在提交理赔资料的当日便完成了审批并结案，横琴人寿向L女士赔付了21万元。
如果没有指定受益人，按照法定受益人的规定，继承人众多，不仅材料收集缓慢，而且极易引发家庭纠纷。但R女士的明智选择，让这一切变得简单而高效。她的爱和责任，通过指定受益人的方式，得以快速而准确地传递给了家人。
R女士的案例不仅展现了横琴人寿对客户承诺的坚守和深切关怀，更凸显了指定受益人在理赔流程中的重要作用。横琴人寿将持续提升服务质量，优化理赔流程，确保每一位客户都能在最短的时间内获得应有的保障和支持。
我们承诺，以专业、高效、贴心的服务，与客户同行，共度风雨。在生命的每一个转折点，横琴人寿都将是您最坚实的后盾。选择横琴人寿，选择一个更简单、更安心的未来。
【结束语】
在人生的旅途中，让我们用智慧的选择，为家人筑起一道爱的屏障。横琴人寿，与您携手，守护每一个家庭的幸福和安宁。
