亚马逊广告宏观问题——层级化诊断以及解决方案

文摘   2024-08-20 20:40   广东  


好好学习天天向上,但又不过度追求速度,因此不会受困于先后与高低。


关于广告的宏观问题,发生在从投放广告到开始产生曝光、产生点击、产生销量、到最后的利润的过程。亚马逊广告给我们的数据漏斗就这么几层,所以单纯从广告看,我们明眼能发现的问题,只可能出现在这某个层级之中。

如下图:


现在我们一层层来研究分析可能会出现什么问题以及如何解决。

首先是从投放到展示(曝光)。会出现曝光量少的问题,甚至没有曝光。这一步如果出了问题,后续的优化操作就成了水中泡影,子虚乌有。

如何处理?

1、判断关键词是否有搜索量(ABA排名)。如果关键词本身就没有搜索量,那就没有优化的可能性了。直接换新的词投放。

2、判断是否BID太低导致曝光量过低;

a) 先看建议BID。判断我们的出价和市场平均出价的差距。如果我们出价已经高过建议BID的最高值,而且BID绝对值也高。那么就排除BID给的太低的原因。反过来如果建议BID=2$,而我们出价1$,那么就要尝试着提高BID。

b) 看展示份额报告。如果广告展示份额占比已经很高,也不是BID太低的原因了。可能是流量本身太少。结合ABA排名,考虑要换词了。

c) 看曝光位置或者点击率。若曝光位置全部都已经在首页首行,而且点击量贼高,也排除BID太低原因。结合ABA排名,直接换词。

3、关键词相关性被系统判断为不相关导致没有曝光。

a) 依据产品本身对比listing情况判断。比如图片、埋词、文案描述是否准确。关键词是否与产品相关。
b) 看看系统对我们的产品都打上的什么标签(标签打法)。若被系统误判为关键词不相关,可以花钱让系统重新识别。这好比给暗恋对象留下了一个错误的印象后,可以花钱创造机会再次识别,但这个过程多少有点痛苦。

4、判断链接是否降权。

a) 链接是否长期出单不稳定,甚至是断货很久的链接;是否来了严重的差评甚至被买家举报,产品存在瑕疵之类;若有差评和严重售后问题先解决掉。若断货很久或者出单不稳定,可以通过大Coupon、适当低价或站外等手段激活。这就只能慢慢养了,好比老夫老妻长期冷战都准备离婚了,你再想去重新培养感情,费时费力,肯定会相当痛苦。

5、判断店铺是否被降权(或者其它更严重问题)。

a) 店铺接到绩效通知。或者其它产品合规性问题需要处理。请第一时间处理完成。这一步类似于先把碗洗干净了再去盛饭,不然饭也会被污染。


曝光的问题解决了,然后我们看看从展示到点击可能出现的问题。

点击太少的问题,(在曝光没有问题的前提下)要解决点击率的问题,那点击率主要受到哪些因素影响?

首先是链接前端展示情况:

1、主图;推荐有实力的卖家对新品设计多主图,采取AB test选出最佳主图。或系统调研市场核心对手主图的更换趋势。
2、标题;标题前16个字符比较重要。
3、各种Icon(标);BS、AC、NR等。
4、折扣信息;Coupon、deal等。
5、价格;价格高低直接影响点击量。或者是否有划线价格。
6、认证信息;环境友好标志、small business等。

除了以上信息,别忘了首页首行的点击率可以是商品页面的几十倍——影响点击率最大的因素之一是广告曝光位置的优劣。从这个角度来说:点击率能在Listing整体因素不变的前提下,间接映射曝光位置的优劣

所以当曝光没有问题,看点击量的时候主要是看曝光位置——也就是广告落脚点。当广告落脚点没有问题,点击率就不太会有问题,从而点击量就不太会有问题。

但并不是每个广告活动首页首行都表现的最好,而且首页首行的展示位置就那么几个,曝光的时间段和覆盖的人群注定没有其余位置多,就可能会导致CPC过度增高。

这个时候我们就要根据当下自己的目的,权衡取舍。

对于某些处于流量低洼的产品,如果一定要让点击量达到最大化还有一些万不得已不会使用的方法。比如:核心大词开三类广告活动,分别去抢占ToS、RoS、PP页面的流量。同时每类广告活动还可以设置不同的竞价梯度,去覆盖不同的人群和不同的时间段。产品流量的利用率达到最大,点击量达到最大。


有了点击然后就是销量的问题。

销量主要由转化率决定。

影响转化率最核心的因素是产品本身。其次是Listing的展示效果——Listing本身受限于产品,另外Listing也承载着产品以外更高层次的东西——例如:品牌价值、企业理念、售前售后服务保障等。    

如果我问:大家觉得广告会影响转化率吗?会趾高气昂、仿佛当年希特勒同欧洲小国外交官谈话时的口气说:废话,当然会。

首先是广告展示位置会影响转化率。有一部分人群,倾向于点击位置前三的产品直接下单。这也说明我们优化广告,在调整BID之前一定要先看广告位置。不同落脚点整体表现会不一样。

看了落脚点,这个时候还不能简单地就采取优化措施,还要回到投放的关键词,根据每个关键词的曝光情况,判断我们要调整的流量词是曝光在哪里。全盘考量后,再结合历史优化记录,以及KW坑位变化趋势等参数,再调整优化。

其次,关键词的精准度会影响转化率。我们要结合精准度和竞争度来看关键词的综合表现,做出相应的优化选择。

根据:CPA=CPC/ CR;可以发现在对每个流量词进行取舍的时候,核心是CPC和CR之间的博弈——也就是流量成本和流量转化效率之间的博弈。

当市场竞争激烈到一定程度,这个时候市场供需比严重失调,很多优质的新品如果没有一个强大的营销推广团队,容易被埋没在偌大的产品海里面。那些平平无奇的普通产品就更难崭露头角了。但话说回来,每个产品都有每个产品的使命,就像每个人有每个人的命运一样,我们绝大多数都那么地普通、平凡,但局部看又那么地绚烂、耀眼。

这告诉我们做一款产品一定要先搞清楚这产品究竟有哪些特点,核心是针对怎么样的人群。就像我们要幸福地过好一生,一定要搞清楚自己适合做什么、不适合做什么、不能做什么,找准自己人生的定位。

随着市场竞争的激烈程度加剧,卖家对流量精准度的需求会越来越大。就像随着身边的人类越来越卷,我们对自身定位的准确性需求会越来越大。

还是为了提升转化率。如果你是单身,若自身定位不准,找对象也会非常难,因为转化率很低,但不用太焦虑,也会有偶然单。


最后是从出单到利润。

看下面的表格:

当价格降低的时候我们产品毛利率会降低,但是CVR会变高,由于CVR变高我们关键词自然位置会更容易靠前导致广告订单占比低,看上面表格,出现降价反而利润提升;

再来看下表,假如我们CPC降低。

大家会发现由于CPC降低,ACoS会直线降低。同时由于CPC降低广告订单占比也会一定程度降低。利润率会从之前的亏损瞬间变为盈利。这就是压低CPC的力量。

关于流量成本(CPC)之前写过一篇文章大家可以看看:

亚马逊广告——关于流量成本(CPC)的思考

其次是CVR。CVR表着流量的利用效率而CPC代表着流量的成本。前面已经说过了:一个产品的广告究竟能不能盈利就看CVR能不能抗的住那越来越高的CPC。

那究竟哪些因素会影响CVR,上面我们也讨论过,不再赘述。

最后是广告订单占比,广告订单占比不会影响广告是否盈利,但是会直接影响整个链接是否盈利。前面有一篇文章专门讨论过,这里截图过来。

我们会发现:ACoAS≈广告订单占比 x ACoS

而如何实现有效降低广告订单占比。方法太多了。比如前面文章说的:梯度控预算法、金字塔出价法、自然广告位差法等等。

说到这里,如果你的产品出现了问题,究竟是哪里出了问题(我想你是知道的),又究竟该如何处理,欢迎留言区评论让大家都看看这个世界有多么神奇!

文章结束

好好学习

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