崔先生的良好体验,得益于济源市场监管局聚焦食品小经营店特色推出的“线上+线下”开办食品小经营店“证照联办”服务举措。
在沁园市场监管所大厅设置了开办食品小经营店“证照联办”服务专窗。线上依托河南省全程电子化服务平台和河南省政务服务平台;线下在经营者申请办理食品小经营店登记证时进行“证前提示”,印制《开办餐饮服务小经营店温馨提示》,讲明开店的基本条件,告知前来办证的申请人,从源头上避免因开店不规范重新整改所带来的损失。
实现市场主体开办食品小经营店申办一体化服务,办理时限由7个工作日压缩至1个工作日,跑动次数由3次压减至1次。
以前,开办小食品经营店需要申领个体工商户营业执照、监管人员现场检查、申领食品小经营店登记证三个环节,市场主体需要打印厚厚一沓材料排队等待,一些小食品经营店由于对食品相关法律法规和许可要求了解不足,多存在监管人员检查时店内环境布局、设施设备等不规范,需要重新整改,但门店已装修好,进行整改费时又费钱,经营者会面临一定的经济损失。
现在,建立“证照联办”协调联动机制,工作人员主动服务、精准引导,帮助群众进行“证照联办”相关材料填写、网上申报、电子文档上传、执照信息互认。建立帮代办服务机制,实行“你点单”“我办理”,对办事群众开展一对一悉心辅导,全程帮代办,让“证照联办”一次办好。
济源示范区市场监管局将持续对“证照联办”事项进行动态调整,探索更多联办主题,进一步提升企业群众办事体验,为经营主体释放更多改革红利,切实增强企业和群众办事创业的满意度和获得感。