11.11注意!货到付款不支持退货?

职场   2024-11-10 19:15   上海  

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什么是货到付款?


货到付款是指消费者在购买商品时,选择在商品送达时进行支付的一种交易方式。这种方式可以有效降低消费者的购物风险,因为消费者可以在收到商品后确认其质量和数量再进行付款。货到付款的普及,使得许多人在网购时更加安心,但随之而来的退货问题也成为了人们关注的焦点。

经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定。电子商务经营者无权以网页曾写明收货人签收商品即视为认可商品质量符合约定等内容抗辩消费者的合理退货退款请求权。此外,经营者在经营活动中使用格式条款的,应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容,并按照消费者的要求予以说明。

消费者在购物平台购买货物收货后,应及时查验货物,发现问题及时主张合法权益。

来源:最高人民法院微信公众号 京法网事


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