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当前，在“业主自治潮”和“物闹风暴”的双重影响之下，加之地产行业下行带来的不良效应，物业企业在管项目普遍出现管理地位松动、业主满意度降低、物业收费难、人才队伍溃散等诸多问题，本课程立足于2025年物业项目和管理团队的实际需求，从提升物业经理的核心运营能力着手，提出了“转观念、抓骨干、提品质、降成本、搞多经、控风险”六大行之有效的解决方案，以帮助物业企业早学早应用，摆脱项目管理困境，实现企业可持续发展。
1、全面提升物业企业管理人员的核心运营能力
2、解放思想、优化思维、升华思政，直给方法、拿来即用，摆脱项目管理困境、破局而出；
3、立足实战、深入浅出、案例集锦，让新手快速上手，让老手成为高手，助力物业企业打造高效能的经理队伍；
4、咨询式培训、互动式教学，强化输出质量，2天淬炼成钢。物业企业管理层、区域经理、分公司负责人、公司业务运营相关人员、项目经理等管理人员。授课专家：崔老师
从一线干起，凭借出色业绩，三年干成高管，曾在深圳某大型物业集团（国内行业排名30强）任品质中心总经理、区域总经理。深谙各种业态物业项目运作之道、熟悉各条业务线核心标准和方法、善长总结归纳化繁为简，拥有实战性系统化方法论体系，亲自培训带教过600多名优秀项目经理。培训很给力，方法能落地。激情澎湃到天际、润物无声接地气的授课风格深受全国各地学员喜爱，被称为“物业行业行走的教科书”、“物业项目经理的总教头”。
1.3 物业项目运营管理五大要素，都在发生着深刻变化，你知道吗2.1 .1 经营有四件事，管理也有四件事，你做好了几件呢2.1.2 干服务不能自嗨，要以业主需求为中心，业主究竟需要啥2.2.3 有能力没发挥等于零，有价值没体现等于零2.2.7 典型案例分析：如何应对业主的“双标 ”2.3.5 一个致命问题要解决：别让员工猜、瞎干、乱发挥3.1 物企通病：人员多了，规模大了，时间久了，就容易官僚和低效3.2.2 职能人员（运营、品质、人资）的四大角色3.3.1 兵熊熊一个，将熊熊一窝，项目经理胜任力太重要了3.3.2 项目经理必须“炼四能、过五关、斩六将 ”3.3.3 清除卡点：项目经理（特别是女经理）如何驾驭工程人员管家是业主代言人、管家是需求翻译者、管家是一线侦察兵 管家是流动服务员、管家是内部指挥官、管家是经理预备队 4.1.1 品质背后是标准，标准背后是成本，成本背后是定位4.2 三维品质“大模型”：做到三件事，打造好品质4.2.1 核心方法论 1：好服务=真的好+感觉好4.2.3 典型案例分析：要让业主感受到“物业的好”4.3.2 快速提升和改善业主体验“三角模型”（三点一沟通实战法）4.4.1 百分之八十的问题根源在于标准（四大现象）4.4.2 标准就是最佳尺度，物业管理不需要“大厨效应”4.4.3 有标准不等于有质量，把标准落实到员工双手上 4.4.4 精进业务和打磨标准的最佳方法就是：现场跟岗5.1 物业服务的成本构成分析，固定成本与可变成本 5.2“以收定支”的成本预算制定方法（举例分析）5.3.1 优化员工：向管理要效益，把低效能员工优化掉5.3.2 优化岗位：一岗多责，管作合一，养事不养人，架构扁平化5.3.3 优化机制：把利益与责任死死地捆绑在一块5.3.4 优化标准：把钱花在业主很需要、可感知、能买账的地方5.3.5 优化协同：向供应商和分包商开炮，挤出价格水分、对赌协议6.1 搞多种经营的意义在于突破营收天花板，更在于客户粘性6.2 多种经营的前提条件：先满意，后生意；先交友，后交易6.3 多经市场模型=流量 X 转化率 X 客单价 X 复购率6.5 常见多经项目市场化运营策略分析：要么不同、要么更好6.6 看起来很美好的社区食堂、居家养老、生鲜超市，有哪些坑7.2 物业项目安全管控三板斧（一口气讲清楚安全工作怎么抓）7.2.5 总结提炼：物业尽到保障业主安全义务的六项动作及图例解析7.3.8 最好的保盘护盘三大策略：自强、外联、内控7.3.9 职业物闹撬盘操作手法（不可不知的撬盘十步法）7.3.10 保盘护盘行动：打好“小区舆论战”（讲透舆论战的秘密）2980元/人（费用包含：培训教材费、讲师费、场地费、茶歇费等），如需代订住宿和午餐请在报名回执表（附件1）中说明，费用自理；
团报优惠：2-3人 2780元/人 ；4-6人2600 元/人；6人以上2500 元/人。
培训后可自愿申请办理物业企业经理上岗或项目经理证，具体可咨询报名老师
（一）即日起至1月8日，参会企业可将报名表回到赵老师微信
（二）参会企业请在提交报名表后3个工作日内前将参会费转至主办账户，具体如下：
账户名称: 昆莲教育科技（河北）有限公司
账户号码: 01371200000906
开户银行: 河北银行股份有限公司金桥支行
（三）联系人 赵老师 13333112960（扫码可添加微信）
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