2024年度物业管理行业“大事件”盘点

百科   2024-12-02 09:29   山东  
事件一

物业费“限高令”来势汹汹,政策限价“一刀切”能否解决市场问题?


2024年,重庆、银川、青岛、武汉针对普通住宅前期物业服务收费,相继推出了政府指导价格,明确规定收费上限,但后续并无其他城市跟进。

中指研究院观点
  • 实施限价政策的区域,有少部分项目小幅度降价,但造成了整体市场混乱,如重庆某些项目业主拒缴物业费,对行业高质量发展不利
  • 根据中指院“全国物业服务客户满意度调查”数据,近三年,武汉、青岛、银川城市得分一直处于中下水平;而重庆得分虽较高,但2024年满意度得分首次出现小幅回调


表:2024年部分城市出台的物业服务收费相关政策
资料来源:公开资料,中指研究院整理


事件二

地方国资物企资本市场表现活跃


1、IPO市场地方国资物企活跃,两家地方国企登陆资本市场——经发物业和泓盈城市服务。
2、正在进程中的还有:湖北联股城市运营有限公司拟通过A股*ST明诚资产重组完成上市;深业物业于10月16日在港交所更新招股书。截止2024年11月20日,共有16家国企上市;
3、珠江股份完成重大资产重组,公司主营业务变更为物业管理与文体运营业务;
4、华发物业服务完成私有化,退出资本市场;融信服务控股股东建议私有化,可能年内完成退市。

中指研究院观点
  • 地方国资在物管领域的资本运作日益活跃,寻求在资本市场上的发展机会;
  • 资产重组是国资企业优化资源配置、企业战略调整、业务升级、提升市场竞争力的重要手段,也是上市的一种重要途径;
  • 上市并非一劳永逸,物企应根据自身的发展状况和市场变化灵活决策。当上市不再符合公司的长远利益时,利用退市机制亦是一种明智的选择


表:截至2024年11月10日部分物企上市进度
资料来源:公开资料,中指研究院整理


事件三

独立发展,品牌去地产化


当前,去地产化品牌焕新热度较高,永升服务去“旭辉”化,完成企业名称、证券简称更名;银城生活服务更名为瑞森生活服务;佳源服务更名为智想大成,并更换了全新LOGO等。

中指研究院观点
  • 独立发展是必然趋势,品牌独立是独立发展的重要表现之一;
  • 品牌独立的意义:降低与地产关联方的关系,向市场投资者展现全新的品牌形象和发展蓝图。


表:部分物业企业品牌独立焕新情况
资料来源:公开资料,中指研究院整理


事件四

上海最大居民小区要“炒掉物业”


2024年8月, 上海康城小区因物业服务质量不及预期,业委会提出解聘物业,截止目前,物业公司尚未解聘且已与业主积极沟通并进行整改。上海康城小区是上海最大的单体居住社区,建筑面积208万平方米,有286栋高层住宅,规划户数12500户,实际居住人口约3.6万人。

中指研究院观点
  • 物业企业要保持忧患意识,扎实做好基础服务;
  • 外拓要重视项目“基本面”,确保运营风险可控;
  • 用心呵护自身口碑和品牌


图:上海康城小区平面图
资料来源:公开资料


事件五

南京高端住宅项目竞标,“带资进场”落败,品质服务取胜


11月,南京建邺区高端住宅项目海玥花园公开选聘新物业服务团队。保利物业、华润物业、万科物业等9家物业公司竞聘,在经过筛选后,保利物业和华润物业进入最终选择环节。保利物业“自愿投资200万”,华润物业提出定制化服务方案,最终华润物业赢得超90%的票数,成功中标。

中指研究院观点
  • 在高质量规模拓展的导向下,“高质高价”项目成为物企争抢对象,竞争激烈;
  • 竞争手段优劣因项目而异,“带资进场”并非具有绝对优势,更适合老旧小区或有历史遗留问题的项目;
  • 服务品质是竞标硬实力:高端项目对物业服务要求更高,业委会更看重服务品质,符合“高质高价”逻辑。


图:海玥花园小区实景
资料来源:公开资料


事件六

人员变动——业绩压力、业务调整、二代接班


2024年至今,上市企业核心高管人员变动较大。如:招商积余、合景悠活、碧桂园服务等企业都有人员调整。其中新任人员均为内部提拔。

中指研究院观点
  • 内部提拔。随着公司业务调整,提拔符合企业战略发展需要的人才以助力企业发展。
  • 外部引进。市场发展较快,企业需要注入更多专业人才适应市场变化,应对市场危机。
  • 第一代管理者或创始人的退出,二代接班,说明集团加强对物业的重视和把控,但同时也影响了物企的独立性。


表:2024年部分核心高管人员变动情况

资料来源:公开资料,中指研究院整理

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