物业专项维修资金(以下简称“维修资金”)是房子的“养老钱”和“治病钱”，事关千家万户的居住安全和幸福指数。
12月16日，记者从合肥市住房保障和房产管理局了解到，今年1～11月，市区已拨付1.30亿元，同比增长42.47%，维修资金使用效率明显提高，“活”了起来。
应急维修绿色通道 解决业主“换梯”难题
合肥市住宅老旧电梯数量日益增加，预计到今年年底，投入使用15年以上的将达8000多台。
业主意见不一，缺乏推动主体等现实问题，推动住宅老旧电梯维修改造更新，成了市民的急难愁盼。然而在合肥，有一个房龄近20年的小区，今年开始使用维修资金陆续更换小区的20部电梯。
名人御苑小区第三届业委会副主任秦玉叶介绍，小区于2005年交付，3栋楼10个单元共计20部电梯都存在“超龄”服役的问题。因为没有“换梯”经验，小区业委会一边求教合肥市房产局了解政策和流程，一边着手开展居民意见征询工作，了解大家的真实诉求和想法。
根据《合肥市住宅小区物业管理条例》，我市已将屋顶外墙渗漏、电梯故障、消防设施损坏、楼体外立面有脱落危险等八种情形纳入维修资金紧急使用范围。市房产局维修资金管理中心还制定了维修资金紧急使用工作流程，符合紧急情形的小区业委会(物业管理委员会)和相关业主提出应急处置方案，方案公示期满即可直接申请使用维修资金，大大提高维修资金使用效率。
于是，通过走应急程序，加上小区维修资金余额够用，电梯更换效率大大提高。
短短两个月，名人御苑完成了电梯品牌行情了解、更新方案制定、维修资金使用申报及电梯招标，今年8月25日，小区电梯更新工程正式开工。
在名人御苑小区，记者观察到，7部电梯已经安装完毕，10部电梯正在安装，剩下3部正在进行拆除。电梯全部更换后，大家上下楼将不再有顾虑。
动动手指就行 业主完成表决效率大大提高
事关业主切身利益，部分小区仍通过业主表决方式进行决策，申报使用“表决难”一直是维修资金使用的堵点之一。
市维修资金管理中心创新表决方式，降低表决门槛，利用人脸识别、实人认证等信息技术以及大数据共享，开发维修资金使用线上表决平台，业主通过扫码或支付宝“合肥住房”小程序即可进行维修资金使用线上表决，有效破解传统签字表决周期长、效率低等难题，提高维修资金使用表决效率。
“小区四期7号楼出现保温层脱落的情况，虽然前期物业进行过简单维修，但没有解决根本问题。”凤凰城家家景园业委会秘书彭君告诉记者，为了确保维修资金使用公开透明，凤凰城家家景园组织了业委会与业主的见面会，根据业主要求设计工程清单，并将工程清单、项目预算、维修方案录入维修资金使用平台，供业主线上查看表决。
“业主不管在不在合肥，动动手指就能完成表决。”彭君表示，今年7号楼108户业主通过扫码或支付宝“合肥住房”小程序进行线上表决，不需要再打印材料一户户敲门签字，业委会省心多了。“最重要的是确保维修资金使用公开透明，避免了后期争议。”
截至今年11月底，合肥市区已有306个小区、1436个维修资金使用项目采用“线上+线下”方式通过业主表决，受益业主11.45万户。
全流程公示 过程公开透明
除了“表决难”外，很多业主对于小区维修资金使用情况知之甚少，难以有效行使监督权，引发了不少矛盾和纠纷。
合肥市将维修资金使用项目的维修方案、项目预算、项目招标、竣工验收、决算审价等全流程材料上传支付宝“合肥住房”小程序，供业主查看，实行“线上晒、码上看”，既加强了资金的管理，又保障了业主的知情权和监督权。
同样的“换梯”难题出现在蜀山区樊洼路8号小区，小区交付已有18年，电梯维保费用居高不下。
“业委会成立不久，就着手为更换电梯积极奔走。”樊洼路8号小区业委会主任杨勇介绍，今年在合肥市维修资金管理中心窗口工作人员帮助下，走维修资金应急维修绿色通道，短短一个月小区就完成了电梯市场询价、更换方案制定、维修资金申报事宜。
“全流程材料线上公示，所有进度一清二楚。”樊洼路8号小区业主王先生表示，业主不仅能收到推送提醒短信，还可以在维修资金使用全流程材料线上公示小程序上查看电梯预算、施工合同、竣工验收报告、审价报告等，大大提高了业主参与度及监督力度。
经过市场调研、询价、预筛选等，樊洼路8号小区通过招投标顺利选出了业主满意的电梯品牌和施工单位，获得广大居民好评。
打通堵点 维修资金使用量逐年提高
维修资金使用和管理关系到每个业主的切身利益，合肥市维修资金主管部门积极推动维修资金申报使用便捷高效、规范有序，从解决群众最关心、最期盼的问题做起，让业主切实感受到有“温度”的贴心服务。
2007年交付使用的合肥市天鹅湖社区湖畔春天小区，为了解决消防系统“瘫痪”问题，今年多次召开协商议事会，决定启用维修资金。
从确定勘察设计单位，到选聘招标代理单位、招投标施工单位……各环节均在社区党委指导下，业委会组织召开协商议事会议研究决策，研究事项全部形成会议纪要，公示告知全体业主。业委会作为“发言人”，每次会议的决定和结果也由他们向业主传达，并答疑解惑。
合肥市维修资金管理中心深入小区，开展政策宣讲，对维修资金申报使用进行现场服务指导。加之信息技术的运用，维修资金使用全流程公开公示，更是打消了业主对维修资金使用的顾虑和疑虑，湖畔春天小区消防维修得以顺利实施。
随着维修资金使用堵点的打通，近年来合肥市区维修资金使用量逐年提高，近5年(2019～2023年)拨付资金量年均增长89.26%。其中2023年市区年度维修资金拨付使用量突破亿元，达1.02亿元。今年1～11月市区已拨付维修资金1.30亿元，同比增长42.47%。
合肥市维修资金使用项目已拓展至屋顶、外墙、电梯、消防设施、单元门及门禁系统、安全监控设施、小区道路、路灯等共用部位、共用设施设备的维修和更新改造。记者了解到，业主也可通过安徽政务服务网、支付宝“合肥住房”小程序或“合肥住房”APP等多种方式实时查询本人维修资金交存、使用、增值收益和账户余额等信息，资金管理公开透明。(记者 余佼佼)
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