在阿默认知症照护中心一线岗位上,活跃着一批充满朝气的00后“养老人”,她们带着一份炽热的爱心,带着热情和温馨,穿梭于爷爷奶奶间,照顾着那些期待的眼神,夏旋就是她们中的一个。
这个满眼带笑的女孩热情洋溢的主动和我们打招呼。亲切的说着“您好”,其实刚开始的时候因为害羞、常常不懂得如何与爷爷奶奶交流;慢慢接触之后发现他们其实就是一位位“老小孩”,与他们也能毫无违和感的玩耍,“打”成一片。
虽是00后,在阿默也算得上是一位技能满满的“老手”,爷爷奶奶和同事大多亲切地称呼她为夏夏。
很多人都会有个疑问:像夏旋这些在家里都是被父母宠溺的00后,能全心全意地照顾好长者吗?其实,夏旋和阿默记忆之家里许许多多的养老人已经身体力行地给出了自己的答案。或是因为跟奶奶建立了深厚的感情,或是从爷爷身上学到了生活的宝贵经验,反倒让她有些舍不得离开这些可爱、有时候又有些“可气”的“大朋友们”。说到这里,夏旋还向大家“亮”出了自己的特殊“魔法”能力:
身为二期二楼的楼层管家,夏旋有“沟通魔法”。在与爷爷奶奶说话的时候要想好了说,多关心他们的饮食、安全问题;不能想说什么一下子说出来,有时候爷爷奶奶不理解,就要给他们解释清楚,需要一遍又一遍耐心解释。会为爷爷奶奶们起充满爱意特别的称呼,例如,“老大爷爷”、“秀娥奶奶”、“冯宝宝”、“大领导”,不同长者听到这些充满爱意的称呼不仅不生气,反而被逗的咧开嘴哈哈大笑,夏旋也与楼层的长者关系越来越近了。
蒋爷爷由于家属工作原因没有时间精力来照顾,所以选择来这里养老,刚入院有些不适应院内环境,不爱和别人交流、总是独来独往的。了解到情况的夏旋了解爷爷以前的过往、生活习性,主动找爷爷聊天谈心;一来二去,两人不仅有许多共同话题,也缓解了不适感。
有时经常还能看到蒋爷爷为夏旋讲往昔峥嵘岁月、讲趣事见闻、讲生活感慨......言语之间,爷爷的喜悦涌上脸庞,仿佛那片明亮的世界又重新回来了。
夏旋也有“倾听魔法”。在和爷爷奶奶聊天时,要学会随时观察他们的情绪及面部表情,以防止说错话。爷爷奶奶有时会因为一些外在或者内在因素引起心情不好,这个时候我们需要多陪他们,多倾听,少评价。适当地转移注意力,用开心的事情去“哄”他们开心。很多时候曹奶奶会因为看不到家里人、想回家而感受到焦虑时,夏旋都会及时和奶奶聊天,用开心的事情转移奶奶的注意力、舒缓奶奶的焦虑情绪;同时,在家属群随时沟通,为曹奶奶和家人之间搭建亲情互动桥梁。奶奶说的不对的地方,夏旋不会去反驳,而是用手轻轻拍拍奶奶的背,安抚表示理解她的感受。
心理学家威廉·詹姆斯曾说过,“我们不会因悲伤而哭泣,而是因哭泣而悲伤”夏旋作为二期二楼的楼层管家,她与楼层的护理阿姨相处的非常融洽,并且非常团结,即使长者照护难度大,但是大家不会相互抱怨,而是将重心真正放在长者身上。在楼层中夏旋会创造愉悦的气氛,当阿姨生日时,夏旋为阿姨准备了一个小蛋糕,邀请楼层的长者们一起为护理阿姨庆祝生日,夏旋说我们在这里,与爷爷奶奶们一起,她们就好像我的家人,阿姨照护长者也非常不容易,这样我们楼层的凝聚力也越来越强了。保持幸福的秘诀就是和他人保持良好的关系,去到夏旋的楼层总是能看到阿姨和她笑眯眯的与长者们一起快乐的互动。她们的笑容融化了长者的心。对于长者们来说,夏旋更像一个行走的小太阳,她那甜甜的笑容带着神奇的治愈效果,让每位和她相处的爷爷奶奶都不自觉轻快、温暖起来~这是一场奔赴爱的‘马拉松’。她们用自己的专业和关怀帮他们缓解遗忘记忆的痛苦,帮助他们享受高品质、有质量的养老生活。其实,在阿默,有很多像夏旋一样可爱的养老人,她们是行业冉冉升起的新星,是行业未来的希望之光。用最朴实的行动践行着伟大的信条。
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